小交易:朋友關系網里 人人可做靠譜賣家

2014/05/29 09:50      沈凌莉

一開始,“小交易”的創始人Wude就強調,“我們不只是一個做二手物品交易的APP,任何想買賣或交換的東西都可借助小交易輕松完成,無論閑置物品、技能經驗、虛擬物品、甚至無聊時間,比如做鋼琴教師、拼車等”。

而如果拿現在的電商平臺做標準,小交易也不像電商,因為它的交易后臺沒有成交率、資金周轉率、庫存等一系列的指標。前臺也不用開店鋪、攢信用等一系列操作。任何一個人只需一步即可注冊一個賬號,就可以像發微博一樣在上面發自己的物品信息,然后就可以交易。買家只需要驗證手機號就可以購買。交易操作門檻由此被降到極低。

同時,還引入了社交關系,包括手機通訊錄、QQ好友、新浪微博的雙向關注。

有社交關系做底,小交易提供兩種交易方式:直接交易和通過小交易的交易保障計劃做中轉。買家點開每一個交易選項,都會看到系統做出的關于當前交易的靠譜度提示。

這個提示基于買家與賣家的朋友關系判斷,比如“你們之間有28個共同好友,交易是安全的”;或者,由于二者之間的共同好友數目過少,系統提示“此項交易風險較大,建議邀請賣家加入交易保障計劃”。

小交易會根據當前靠譜度情況推薦買家選擇合適的交易方式。這二種交易方式最大的區別在于確認方式上。前者無需確認即可完成交易款的往來,后者類似于支付寶的擔保交易機制,即買家確認收貨后才給賣家的款項解凍,解凍之后賣家可隨時提現。

用戶把自己這些信息導入小交易的動力在哪里?賣家的動力在于希望自己的交易信息被更多人看到。小交易里的信息擴散方式有兩種,一是朋友的轉發,另一個則是每一條物品信息發上來之后都會產生鏈接,可以將其直接復制然后粘貼在任何地方。買家不需要下載小交易APP,隨時隨地都可以點擊這個鏈接進入購買頁面。所以,賣家為了通過自己朋友圈的擴散讓自己的交易信息被更多人看到,變向地讓朋友為自己背書證明自己是個有誠信的交易者,進而提升交易效果,就會選擇導入關系;買家的動力則在于希望找到更靠譜的賣家買到更靠譜的商品。

用戶還可以接入信息流同步功能。那么,買家支付完成之后,會自動發出一條信息給賣家,“我已經買了你家的東西,我是某某的朋友,趕快給我發貨吧。”這時,除了賣家,那個被提到的朋友也會知道雙方達成了交易。

當然,在交易過程中,買賣雙方可以議價。與淘寶不同的是,在雙方商定一個價格之后,淘寶上需要賣家手動修改。小交易則是買家發給賣家一個價格,賣家點擊同意之后,系統會自動修改。同時,可以通過文字、圖片、語音等方式進行咨詢。

“我不把小交易定位成電商項目,’商’一定要追求利潤,但對個人交易而言,這不是強需求,更主要的在于物品、技能、經驗等的流通。我更愿意把它理解為生活服務類項目。”

除了基于朋友關系的物品交易,Wude還設想過一些基于地理位置的交互場景:比如要出差的時候,發一條寵物寄養的信息,根據地理位置信息,你的鄰居可能會看到這條信息。于是,他愿意承擔起這個工作。還有,樓下飯館發了一條當天特價菜的信息,同一個樓里的用戶可以直接訂餐,等等。

Wude之前在人人網做產品市場,后來到神州泰岳,飛信就是他參與從零做起的。他也創過業,后將公司賣掉。所以,他的經驗更集中在社區和關系鏈上?;?ldquo;人與人之間的生活服務”這樣的理解,Wude覺得,針對C2C交易,在淘寶、58同城之外,自己能找到新的空間。他想到了“小交易”這個模式,2013年,將其正式推出。

與淘寶不同的是,小交易不以店為中心,而是以人為中心。所以不需要開店等繁瑣的操作,待到一個交易完成,同一個賣家可以再發另一個商品交易信息。而與58同城等不同的是,它通過朋友關系無形中的約束來保證交易物和賣家的可信,同時輔助以機器過濾和編輯篩選信息。把交易門檻降到最低,解決誠信問題,還促使用戶自我管理,但同時保證了可控性。

圍繞個人之間的交易這個核心功能,Wude在小交易的產品設計過程中做了減法:首先,與其他的關系類產品不同,小交易里沒有“關注”功能。他的原則是,小交易做社交但不搭關系,只是將用戶已有的現實中的關系搬到小交易上來加以應用。

另外,不做物品的評論。Wude認為這是個人交易里目前已經比較落后的一種方式,不僅效率低,而且容易造假。盡管這個功能會刺激活躍,但Wude還是堅決不加,因為“沒必要做對大方向沒用的事。”

但也做了加法。最初,小交易上并沒有交易保障計劃。當時的設想是,既然朋友關系和朋友對交易信息的轉發等都能驗證賣家的誠信,在這個前提下,雙方可以直接支付。但后來發現,情況并沒有那么簡單,還是會有騙子伺機行騙。于是,Wude想到借鑒支付寶的模式增加交易保障計劃。事實上,很大比例的買家在交易過程中會選用這個功能。

在2013年,圍繞交易的一系列基本功能都已經實現,Wude計劃2014年把對關系、地理位置等的挖掘進一步深入。并在交易之外,進一步增強用戶之間的溝通等功能。

目前,小交易團隊共15個人,并在去年拿到百萬美金的Pre-A輪融資。

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