京東聯手中興推出面向“銀發族”的C2M定制5G長輩智能手機
互聯網飛速發展的今天，越來越多老年人遭遇“數字鴻溝”的窘境，也留給我們一道深刻的命題。
市場上，老年人智能手機主要的標簽是“大字號、大音量、大電池”。這些真是老年人使用智能手機的痛點嗎？
京東基于大數據分析認為，“功能太多，不敢亂點”、“子女不在身邊，沒人教”、“學完就忘”等才是老年人使用智能手機最大的障礙。
為此，京東和中興聯手通過C2M模式推出一款定制款長輩智能手機——中興Blade?V2021?5G時光機。據介紹，該款手機在保留智能機配置的基礎上，對軟硬件系統進行了適老化改造，設計了遠程安裝設置、在線問診、遠程定位、輔助打車、快捷求助等功能。
為降低用戶的學習成本，京東與中興攜手打造親情小時光App，子女可以通過遠程協助模式，幫助長輩進行應用下載和功能設置；考慮到老年人的親情需求，還設計了家庭相冊功能，實時共享照片，使長輩第一時間了解子女生活動態，拉近彼此之間的距離；此外，基于來自京東健康的服務資源，提供了極速問診功能，解決老人求醫問藥的問題。
C2M（Customer-to-Manufacturer，即消費者直達工廠）模式，是指用戶直連制造商，最初是由于必要科技創始人畢勝提出并率先在國內進行實踐。中興通訊副總裁、Blade產品線總經理王屹認為，C2M模式是一種強強聯合。中興通訊擁有通訊技術和品牌優勢，而京東擁有大數據優勢，是兩者結合在一起的創新智能制造模式。
專家表示，C2M模式下，工廠直接接收消費者的個性化需求訂單，然后根據需求設計、采購、生產、發貨，也被稱為“短路經濟”。這樣做的好處是可以讓消費者和工廠實現雙贏。對工廠而言，可以省去庫存、物流、總銷、分銷等一切可以短路的中間環節，這些中間環節被短路掉后，各種成本將會大幅降低。對消費者而言，可以以工廠價格享受大牌品質。
據某品牌化妝品企業透露，采用C2M模式，一支護手霜采用C2M模式的出廠價和走經銷批發價相比，可以提高42%左右。而對消費者來說，購買一支護手霜則可以省50%左右。
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