唯都股份創業板IPO ：持續創新推動企業發展，數字化業務拓展迅速

資料顯示，唯都股份是一家以滿足大型品牌客戶需求為核心，圍繞客戶關系管理（CRM），集CRM策略咨詢、CRM數字化、數據分析和挖掘、創意設計、運營服務和零售輔導于一體，為品牌客戶提供整合技術、數據和運營服務的創新CRM解決方案，擁有眾多國際大品牌客戶群體的、具備與國際知名CRM公司正面競爭能力的創新CRM解決方案公司。

公司提供的CRM創新解決方案基于移動互聯網技術的高速發展以及傳統企業集體面臨數字化轉型的發展契機，將CRM數字化和運營服務進行了深度融合，將信息技術、數據分析、人工智能技術融合到運營服務中，契合企業數字化發展的用戶思維、數據思維等核心理念，符合行業數字化發展趨勢，具有廣闊的發展前景。

高質量創新成果連連  業務持續突破發展迅速

唯都股份成立之初，CRM行業的品牌大客戶特別是知名汽車品牌客戶業務一直被國外知名CRM企業壟斷，唯都股份通過持續不斷的創新實現了業務的突破，可以為品牌企業制定基于用戶全生命周期，打通品牌企業銷售、市場、售后等多個部門，并貫穿企業總部和經銷商的創新的 CRM 整體策略和革新的 CRM 業務流程。目前，唯都股份眾多創新案例已被品牌客戶（特別是汽車品牌）廣泛接受，并且切實推動了汽車行業客戶關系管理（CRM）運營效率的大幅提升，進而帶動了整個行業的發展。

其中，公司最具有代表性的業務是建立汽車經銷商標準服務體系并持續創新的 BDC/DCC 業務，以及率先將橫跨汽車品牌多個核心部門業務的 CRM 運營和數字化深度融合的“沃世界”業務。

以 BDC/DCC 項目為例，唯都股份主導為汽車品牌客戶提供的創新的 BDC/DCC業務方案改變了車企經銷商的頂層組織架構和業務流程，幫助經銷商建立全新的BDC/DCC組織架構，建立針對垂直媒體的高效線索管理流程。公司在進行BDC/DCC業務模式革新之后的再次創新，為汽車品牌客戶提供了用數字化平臺升級BDC/DCC服務的高效運營創新方案，形成了DCC2.0等創新的零售CRM數字化業務。

而唯都股份的另一創新典型項目沃爾沃“沃世界”，唯都股份為沃爾沃搭建融合了沃世界微信、小程序的創新技術平臺，創新設計了核心的技術架構，實現了系統架構創新將前、中、后臺進行了分離、實現了各個信息平臺的聯動、實現了統一用戶ID對多平臺數據進行整合。該項目基于用戶鏈路構建了品牌系統的生態，實現前端承接媒體投放、各個運營系統（官網、微信公眾號、小程序、APP、活動管理系統、溝通系統）互通互聯，同時聯動了經銷商服務系統，最終實現了系統、數據的統一整合。

憑借在沃爾沃整體CRM解決方案的領先行業的案例和公司的基于技術、數據和運營服務的一體化創新CRM解決方案的定位，公司一舉贏得東風標致雪鐵龍2022年度用戶運營和CRM全案項目，就2022年上半年的分月收入來分析，隨著項目的逐步深入，CRM整體規劃、線上用戶運營平臺的內容運營與功能規劃、以及相關的用戶社群活動落地實施，項目收入呈現逐月上升態勢。

事實上，憑借自身專業的服務水平，為客戶提供全方位的 CRM 營銷服務，與國內外眾多知名品牌建立了長期的合作關系，客戶群體包括寶馬、沃爾沃、奔馳、 大眾汽車、英菲尼迪、上汽通用、瑪莎拉蒂、邁凱倫、美素佳兒等多家知名企業。

在企業數字化轉型加速驅使下，唯都股份創新的融合了技術、數據和運營服務的一體化CRM解決方案迎合了市場的發展趨勢，并基于該創新的成功為公司帶來了全新的業務增長點，未來隨著公司該創新業務的不斷深入、合作品牌不斷增長，公司也將迎來更為廣闊的發展空間。

數字化業務見行見效 帶動公司業績逆勢提升

一家企業持續推陳出新可以使企業在激烈的市場競爭中獲取優勢，提高核心競爭力，而核心競爭力的提高，又促使企業不斷推陳出新，加快發展步伐，保持競爭優勢，適應時代的發展。

通過持續的業務創新、技術創新，唯都股份從成立之初一家規模較小的CRM服務企業逐步發展成為具有一定行業影響力，并且擁有眾多國際大品牌客戶群體的、具備與國際知名CRM公司正面競爭的創新CRM解決方案公司。

隨著近年來，企業數字化發展的加速，唯都股份迎合行業數字化發展契機，結合自身積累并不斷創新豐富的技術解決方案組合，將公司業務重心全面轉型數字化解決方案。目前，公司CRM 數字化業務的業務分類包括 CRM 系統開發及應用（數字化用戶運營、CRM 系統、線上活動支持）、數據分析和零售 CRM數字化以及網站開發及運營。其中 CRM 系統開發和應用、數據分析和零售 CRM數字化屬于創新的 CRM 數字化業務。2022 年 1-6 月，公司的數字化業務占比達到 50.27%，其中創新的 CRM 數字化業務占比達到 48.01%，成為公司收入占比最高的業務，跑出了數字化轉型“加速度”。

目前，唯都股份創新的 CRM 數字化業務中的數字化用戶運營類項目已經在諸多品牌客戶成功推廣實施，實現了快速增長，成為公司所有業務中的最大細分業務。

除最大類的數字化用戶運營之外，公司的創新的 CRM 數字化還體現在 CRM系統和線上活動支持業務中的銷售漏斗系統、CRM 數據中臺搭建、新能源直售企微平臺等業務、數據分析中的大數據人群畫像、大數據建模等業務和零售 CRM數字化業務中的 DCC 數字化業務，公司 2021 年創新開發的 DCC2.0 數字化產品率先在沃爾沃試點成功，截至 2022 年 6 月末，公司已經為其進行了上百家的經銷商部署和應用。

數字化業務的高速發展帶動了唯都股份整體業務收入的增長，2022年上半年，唯都股份在上海疫情爆發的情況下仍然實現營業收入16,036.44萬元、扣除非經常性損益后的歸屬于母公司所有者的凈利潤4,622.13萬元（以上數據已經會計師審閱），分別較上期同期增長30.56%和89.60%，實現了大幅增長，同時公司數字化業務占比提升也推升了公司的毛利率，持續增強了公司的競爭力。

此次，唯都股份擬創業板IPO擬募集資金投向“汽車行業CRM服務升級建設項目”、“多行業CRM服務拓展項目”、“品牌數字化營銷體系建設及產業化項目”等,隨著募投項目的實施，將對公司現有業務起到豐富與提升作用，有助于拓展新的客戶市場， 進一步增強公司的經營能力、盈利能力，提升公司核心競爭力，從而產生更大的 經濟效益與社會效益，推動公司更快更好發展。