獨立站客戶運營第1期：SHOPLINE助力提高客戶注冊率和訂閱率
在跨境電商行業，洞察客戶的購買行為和偏好，做好客戶全生命周期的個性化互動與營銷十分重要。如何通過分析、運營提高客戶的注冊率和訂閱率？ SHOPLINE為獨立站提供了全鏈路客戶運營解決方案，覆蓋從訪問、注冊、訂閱、加購、棄單、下單到復購等消費環節，助力賣家洞察客戶需求，提高經營效益。
01為什么要做用戶注冊、訂閱？
注冊是指創建一個賬戶以便客戶在店鋪中購買產品或使用服務，通過獲取用戶的基本信息，諸如姓名、地址、電話、郵箱等，方便商家將購買信息發送給客戶。注冊賬戶后，客戶可以通過賬戶登錄購物、查看訂單、付款、收貨等。
訂閱郵件通常指客戶同意接受商家發送的電子郵件，方便商家向客戶發送最新產品信息、促銷信息、折扣信息等，讓商家通過電子郵件和客戶保持聯系，有利于提高轉化和增加復購?？蛻暨\營的第一步就是讓訪客成功注冊、訂閱，這為后續的用戶標簽管理、轉化、復購等客戶鏈路管理流程提供基礎的數據依據。
02如何提升注冊率
提升注冊率， 有兩種方式。一是優化注冊流程。SHOPLINE支持Google和Facebook賬號快捷登錄：當客戶進入注冊/登錄頁時，頁面中會展示Google和Facebook的登錄圖標，客戶可以任選一個賬號直接登錄，如果此賬號還沒有注冊過，則會立即自動注冊并登錄。這種綁定第三方賬號進行注冊登錄的方式，無需用戶輸入任何用戶名、密碼，可以在授權下自動登記賬號綁定的郵箱。在用戶登錄后會提示填寫生日、性別等信息表單，有助于簡化用戶注冊行為，并在新晉訪客場景中自然留下信息。
二是增加注冊場景。SHOPLINE支持未登錄的客戶訪問店鋪任意頁面時，右上角自動彈出引導通過Google賬號登錄店鋪的彈窗，引導用戶注冊。針對已經訂閱過店鋪，但因為各種原因沒能進行注冊的客戶，SHOPLINE可以發送專屬邀請郵件，邀請訂閱客戶注冊。
03如何提升訂閱率？
想要提升訂閱率，可以通過向訪客推送訂閱彈窗實現。SHOPLINE后臺有多種訂閱彈窗模板，當客戶進入店鋪時，訂閱彈窗將自動彈出，引導用戶訂閱。當客戶訂閱或者注冊成功以后，SHOPLINE后臺會自動給用戶發送訂閱或注冊成功的通知郵件，讓用戶知道自己已經注冊或訂閱成功，保證用戶的訪問體驗，增加用戶對網站的信任感?？蛻羧∠嗛啎r，也可以發送客戶郵件，通過郵件內容、營銷手段吸引，召回客戶。
SHOPLINE為跨境電商賣家提供從選品、建站、營銷、支付到物流的跨境電商全鏈路服務。在未來，SHOPLINE還將推出更多客戶運營功能與策略，助力跨境賣家更了解客戶，輕松經營。
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