亞朵耶律胤：以中國式待客之道，打造獨特用戶體驗
縱觀過去幾十年中國酒店行業的發展，大部分經營主體都在復刻西方酒店業產品形態、經營管理模式，以滿足人們對于現代化酒店的需求。與此同時，中國酒店業對傳統文化的傳承也從未停止。從北京昆侖飯店到廣州白天鵝賓館，在近現代中國酒店業發展進程中，皆能在這些酒店身上看到“中國體驗”的蹤影。亞朵作為國內中高端連鎖酒店的代表性企業，致力于成為傳統文化傳承的樞紐，在住宿業態當中呈現獨特的“中國體驗”。
據悉，亞朵在業內所開創的新住宿業態，不僅為顧客提供住宿和相關功能，更以中國傳統文化為內核，形成產品與體驗的精氣神，打造了獨特的用戶體驗體系。亞朵用中國式待客之道，實現人與人的溫暖連接，用“中國體驗”讓顧客在入住的同時收獲快樂與溫情。
為了在集團上下貫徹“中國體驗”，亞朵從用戶入住到離店的酒店生活的各個場景出發，持續優化服務細節，通過17個觸點細化服務顆粒，形成“亞朵服務方法”。亞朵面向用戶推出服務產品化、標準個性化、全員授權等創新舉措，收獲一大批商務出行人士的青睞，并于業內積累起卓越口碑。
當然，除了動作之外，想要做好“中國體驗”并不容易，更重要的是要做好結果。對此，亞朵自然也注意到了，并且提出了針對性的服務方案。據悉，亞朵主張的“中國體驗”，關注的是客人感受到了什么，記住了什么，而不是交付了什么。亞朵在滿足大部分旅客的共性需求之外，打造除住宿之外，藝術、運動、閱讀等品質“生活方式”的延續。
從中國酒店行業目前的發展趨勢來看，用戶體驗成為影響一家酒店發展甚至左右一家酒店存亡的重要指標。中國酒店想要實現持續健康發展，其核心就是把用戶放在第一位，通過高質量的體驗配套，打磨出新的體驗產品。中國酒店業的明天必將是從“中國服務”進化到“中國體驗”。
未來，亞朵致力于通過打造“中國體驗”，逐步成為中國式現代化進程中的標桿企業。同時，亞朵也將利用自身業務模式賦能業內外合作伙伴，號召大家聯起手來，將“中國體驗”打造成世界風景。
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