亞朵酒店伙伴暖心幫助客人尋根,用行動詮釋“好鄰居”真諦
在宿遷西湖路金鷹廣場的亞朵酒店,近日上演了一個溫暖人心的故事。故事的主角是亞朵酒店餐廳的伙伴秋錦和曉滟,他們用自己的實際行動,幫助客人劉先生和徐女士圓了一個跨越時間的長夢。
劉先生和徐女士在入住酒店時,向前臺詢問宿遷當地的一些地名,這一舉動無意間揭開了一段深藏心底的往事。經過一番交談,亞朵酒店的伙伴們了解到劉先生的父輩因戰亂離開了宿遷,從此與親屬失去了聯系。父輩直到去世都未能落葉歸根,這是他們一生的遺憾。徐女士希望完成老人的心愿,回到宿遷尋根。
得知這一情況后,秋錦和曉滟決定出手相助。他們利用空余時間,四處打聽劉先生父輩口中的村子搬遷后的狀況,希望幫助劉先生和徐女士找到失散多年的親屬。盡管由于時間久遠,他們并未能成功找到,但這份努力卻讓劉先生和徐女士深感感激。
同時,當秋錦和曉滟得知徐女士一直想嘗一次老家的特產時,他們在休息時間特地跑到外面買來,加熱后親自送到徐女士手中。這一舉動讓徐女士激動得當場落淚,她表示亞朵就是他們在宿遷的新家。
離店時,劉先生和徐女士與秋錦和曉滟相擁而泣,感謝亞朵給他們帶來的溫暖。這一幕不僅展現了亞朵人的優秀品質和專業素養,也深深地打動了每一個人。
亞朵一直以用戶為中心,不斷提升服務品質。正是由于有很多像秋錦和曉滟這樣細心與熱心的員工,才能讓每一位入住亞朵酒店的客人都感受到了家的溫暖。
“亞朵好鄰居”是亞朵為表彰一線那些用心關注每一位客戶需求的一線伙伴所設立的榮譽獎項,季度評選得出。每一家亞朵的背后都藏著許多溫暖的故事,為我們傳遞溫暖的是每一位待客如鄰里的亞朵人。在未來的日子里,讓我們一起期待更多像秋錦和曉滟這樣的好鄰居故事,為每一位客人帶去家的溫暖和關懷。
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