獲業內認可 志邦家居為客戶提供便捷、溫暖的服務體驗
在當今快速變化的市場環境中，企業服務正逐漸從傳統的單一模式向多元化、個性化的方向發展。越來越多的企業開始注重客戶體驗，通過提供創新的企業服務，助力客戶實現價值最大化。前不久，“尋找家居服務榜樣”正式公布調查結果！志邦家居依托堅實的產品實力與優質服務力，榮膺“2024年度家居行業服務榜樣”榮譽稱號，得到業內與用戶的高度認可！
2024年，是網易家居“尋找家居服務榜樣”315服務調查的第十四年。作為行業觀察者、參與者和推動者，網易家居315調查成為家居行業服務的閱兵儀式，檢視行業服務發展水平，甄選出服務模式領先、具備行業代表性、符合時代發展潮流的家居服務榜樣企業進行榮譽表彰。
此次活動不僅是對家居服務行業的深度挖掘和表彰，更是對行業發展新趨勢的引領和推動，旨在促進家居行業向更高水平、更優質服務邁進。榮獲該獎項的企業，以實際行動為消費者提供更優質、更精準、更全面的服務，為行業服務水平的提升提供有效的借鑒經驗，是家居行業服務的正能量榜樣。
志邦家居一直以來秉承著“以客戶為中心，以口碑為標準”的售后服務理念。其中“管家式安裝服務”體系，從訂單預訂到產品安裝采用線下標準服務+線上云端交互，實現服務流程信息化、及時化、透明化，通過服務前置提升客戶體驗；
總部設立400呼叫中心，人工服務快速響應，積極處理，為客戶提供高質量的貼心服務；制定產品質量、產品環保、售后保障、臺面保障、家配產品、實木產品六項保障承諾書，真正讓用戶“買的放心，用的安心”。此外，每年一次售后微笑行動客戶回訪活動，為客戶家中的志邦產品免費提供檢修，調試，維護等服務。
總體看來，企業服務的創新升級已經成為市場競爭的重要一環，通過提供個性化、多元化的服務，企業可以更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠度，進而實現企業的可持續發展。未來，志邦家居將始終奉行 “以客戶為中心”理念，圍繞用戶切身需求，發揮專業優勢、系統優勢、隊伍優勢，賦能服務創新與優化，讓家居行業服務更加便利、更加高效，用心用情守護人民美好生活。
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