賣廣告:劉允在谷歌的第一使命

2008-05-17 09:20:49      劉陽
  從沉默到招徠,如何在中國掙更多的錢是谷歌中國成立兩年后的頭等大事

  ■本報記者 熊海燕

  谷歌中國從來沒有像現在這樣高調地宣講自己賺錢的方法,谷歌新上任的全球副總裁劉允正忙于推銷——地點是中國兩岸三地五個城市,對象是成千上萬中小企業。

  用戶的一次次搜索和一次次點擊,構建起谷歌王國,但他們對自己無所不在的廣告并不滿意,他們認為在全球巨大的長尾市場(傳統需求曲線上代表冷門商品、經常為人遺忘的長尾),谷歌廣告的潛力才露出冰山一角。

  產品開路

  在過去的兩年中,谷歌更多的精力被投放在技術研發上,盡管能叫得響的研發產品并不多。這其中包括:谷歌拼音法、谷歌春運地圖、谷歌電影搜索、谷歌金山詞霸以及谷歌正在與各資源廠家合作的其他產品。

  從谷歌推出的本地化產品上看,谷歌和他的合作伙伴們正在尋找著一條尚不清晰的商業模式,“用戶使用谷歌的產品,進行搜索,搜索時點擊了廣告,每個有效點擊帶來的收益,谷歌和廠商分成”。事實上,這在IT行業內幾乎已經成為大家習以為常的營銷方式,一些最傳統的IT企業,比如軟件公司金山就選擇了這條路,他們期待通過這種方式走向網絡營銷,探尋出一條可持續發展之路。

  谷歌成功的秘密之一就是產品的人性化。2008年,谷歌中國迎來了本地產品的高產期。高產的秘密在于全球范圍內的通力合作——在整個谷歌的研發技術體系里,每個國家和地區的谷歌研發團隊都可以各取所需,基于這個不斷完善的開放的谷歌技術平臺,谷歌中國團隊才可能實現在一天的時間里研發出具有中國本地特色的產品“谷歌春運交通圖”。

  谷歌中國如何掙更多的錢則是谷歌中國成立兩年后的頭等大事。這也是谷歌大中華區營銷總裁位置空缺一年至今才迎來新任的原因。

  劉允的三把火

  新上任4個多月,在大中華區掌管谷歌產品營銷的劉允過去是SK電訊中國區首席執行官及總裁,他對中國電信行業的稔熟與人脈正是谷歌所看中的。劉允對《財富時報》坦承:“的確有這個原因,來了4個月,谷歌中國在移動廣告方面的合作進展順利。”

  谷歌全球副總裁兼大中華區總裁李開復表示,劉允的加盟將加快谷歌在大中華區的銷售和渠道業務的發展,并促進谷歌為中國的用戶、廣告商和廣告發布商帶來最好的產品與服務?,F在,劉允的作用已經開始顯現。

  劉允認為自己面臨的最大挑戰就是要面對一個全新的互聯網行業,4個月來他給谷歌帶來的最大不同就是促進了谷歌銷售渠道的順暢,讓谷歌的營銷團隊在公司中的作用得到提升。“過去是谷歌全球告訴谷歌中國如何營銷,現在是谷歌中國的營銷團隊告訴谷歌中國要怎么做,來爭取谷歌全球的支持。” 支持需要業績的支撐。劉允的名片上寫著“劉允博士大中華區銷售”,銷售就意味著挑戰和壓力。“4個月來我是只顧低頭拉車,已經無暇顧及其他。”

  谷歌廣告營銷在谷歌中的權重和戰略地位正在提升。

  谷歌北亞區在線銷售及運營經理周文彪稱:“過去的銷售隊伍是群龍無首,現在銷售策略清晰,銷售渠道、銷售隊伍都大規模組建起來了,谷歌已經有了幾百人的銷售團隊,目前還在擴招中。”谷歌代理商渠道負責人、中國渠道部北區總經理王欣宇認為,“劉允來之前我們也在做銷售,但沒有像現在這樣得到這么多的支持。最大的不同就是谷歌更加重視產品營銷了。”

  在全球爭搶客戶

  在谷歌的推銷會現場,谷歌銷售小姐正在賣力推銷谷歌3600元金幣服務,就是用戶購買3600元的廣告服務,將3600元廣告費攤薄到每天,一天出50元廣告費,用戶可以得到搜索旁的廣告,也可以通過相關搜索,將搜索者引導到不同的網站上。Google AdSense廣告方式是把關鍵字注冊成廣告投放到各種合作網站上,通過網民的搜索結果呈現在網頁上。谷歌全球有超過100萬的網站加入了AdSense網絡,每天頁面的瀏覽量達350億次,覆蓋全球80%的網站。

  谷歌和百度、阿里巴巴一樣,服務的重要對象同樣鎖定中國中小企業。

  谷歌現有25家代理商渠道,分布在中國的主要城市,今年會增加代理商,在代理商中有中企動力一類的高科技軟件營銷企業,也有4A廣告公司(規模較大的綜合性跨國廣告代理公司)。代理商目前的關鍵作用是給中國的中小企業做咨詢培訓,告訴他們谷歌怎樣做廣告,如何實現精準廣告,谷歌如何整合全球資源,如何能給企業在全球范圍內進行有效的廣告推廣等等。

  谷歌高調營銷與大環境有關。受美國經濟增長放緩影響,擴大美國國內的網絡廣告市場已變得越發困難,向全球市場擴張已經成為互聯網巨頭們的共識。

  而且谷歌面臨的競爭更加激烈,避開國內的百度、阿里巴巴這樣的競爭對手不談,美國以外的市場也已成為Facebook和MySpace等社交網站的關鍵用戶來源。Facebook擁有1.1億的用戶,其中60%來自美國以外的國家和地區。MySpace的注冊用戶有1.17億,其中美國以外的用戶占30%。社交網站強大的群體傳播力量中蘊含著巨大的廣告潛力。MySpace營銷與市場總裁杰夫·伯曼表示,預計來自海外的廣告收入將很快超過總收入的一半。Facebook未來數月將推出包括中文在內的20種語言翻譯工具。5月12日谷歌推出了“朋友鏈接”,這一免費服務可以讓所有網站具有像Facebook和MySpace網站一樣的社交功能。這一技術產品是谷歌對付社交網站的一個狠招,也是提升自身服務功能的一個重要產品。

  搜索引擎怎樣賺錢

  搜索引擎靠銷售目標廣告來賺錢。簡而言之,用戶使用搜索引擎的目的就是尋找自己想要的信息,這種尋找通過在搜索引擎主頁面輸入搜索條件,即“關鍵詞”實現。如果你輸入“筆記本電腦”,你或者是想尋找時下最新的筆記本型號功能的資料,或者是能最便宜買到筆記本電腦的地方。當然,搜索引擎可以通過技術幫你找到符合搜索條件的互聯網信息。

  但是,如果你是一位筆記本的銷售代理商,如果有人告訴你他可以隨時在人們對筆記本發生興趣的時候展示你的商店和產品,并且能讓你的商店或產品在容易被客戶發現并留下深刻印象的位置上出現,你會有興趣嗎?

  是的,這就是秘密所在。

  你感興趣不是嗎?那么來吧,你希望為你的筆記本商店登廣告不是嗎?于是你告訴搜索引擎:如果有人想買筆記本電腦,就登出我的廣告。他們會為你提供很多選擇。比如:指定與山地車相關的一系列關鍵詞,提供廣告語以及相關網頁鏈接來實現。

  然后,在每次打出廣告的時候,你需要為這樣的引導付出愿意支付的價格。大家都可以出價,誰出的價高誰就排在搜索結果的最前面。出價超高,就可以得到位置更顯著、出現頻率超高的廣告。這就是“競價排名”。

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