21CN：華南王的中國第一寬頻門戶夢想

　　世紀龍信息網絡有限責任公司即21CN網站，現在在北方可能沒有多少人了解，但是老一輩的互聯網人一定對其有印象。而在南方，尤其是廣深地區，21CN的名字則如雷灌耳！如果你在廣深跟別人交換名片，只要稍微細心一點就會發現，很多人名片上的電子郵箱地址后綴帶有21CN字樣。

　　業界都說21CN是門戶網站中的華南王，那些產品在全國市場售賣的廣告主，如果要加強其在華南市場的影響力，那么21CN是必選的廣告投放網站。

　　讓21CN比較郁悶的是，21CN的影響力一直局限在南方，曾經的娛樂特色、南方內容特色倒成了其拓展北方市場的桎梏。當然，當時的南北互通問題也讓北方網民慢慢遠離21CN。

　　為打造自己全國性的網站的影響力，21CN提出了要做中國第一寬頻門戶的口號。誠然，在21CN喊出這個口號的時候，21CN無論流量、付費用戶數、影響力都稱得上是當時視頻網站第一?！　?/p>

　　中國計算機報社常務副社長兼總編輯劉保華與世紀龍信息網絡有限責任公司市場總經理胡世軒親切交談

　　為什么競爭不過新興的視頻網站

　　劉保華：2006年2月份，21CN提出要把自己打造成為“中國第一寬頻門戶”。我們知道很多企業都希望成為某個領域的“第一”，但實際上每個企業對“第一”的理解是不一樣的。我們想知道21CN對“第一”的理解，21CN想在哪些方面做成“第一”？

　　胡世軒：21CN最早提出的口號是最具有刺激性的，叫“有了快感你就喊”。但很多人覺得這個詞語有點“情色”。正好那會兒我們21CN是以娛樂為主導，網站中也有很多“清涼的”圖片，導致有一些不同意我們口號的觀點出來。我們是國企，我們固然要在市場上打出聲譽來，但更希望穩當地做事情，不要出太大的差錯和紕漏。因此我們將自己的口號做了第一次更改，改為 “中國第一寬頻門戶”的口號。

　　當時之所以提出這個口號，主要是基于以下考慮。因為21CN在當時的網上VOD點播市場中是最大的提供商，那時候叫自己是“第一寬頻門戶”，無論是流量、客戶量都是名副其實的。但隨著時間的流逝，由于視頻行業變化很快，尤其是版權的風險越來越大，問題也越來越多。原來我們拿視頻的版權，可以采取購買或者合作分成的方式去做，雙方都能接受。后來，一些新興的視頻企業以非常高的價格去搶奪內容，我們競爭不過。

　　有一件事情讓我印象深刻。某次一部國內的電影大片出來后，我們打算做。在做之前，我們測算過，如果我們拿到那個大片，按照每點播一次5元算，大概能給我們帶來不到100萬元的營收，扣除掉市場推廣費用、占用帶寬等成本（不算版權費用），最后應該能有40萬~50萬元的毛利。當時我們已經決定，即便這部影片不掙錢也要做。我們找到制片方，提出想買這部電影的網上播映權。當時我們的預想，只要對方開出的版權費用是50萬~60萬元，甚至60萬~70萬元，我們賠點錢咬咬牙做個“賺吆喝”的買賣。誰知道對方開口就說，價格低于100萬元就別談了，因為你們屬于領先的寬頻網站，影響力大，所以給你們優惠；但是外面已經有企業報出了120萬元的價碼，而且還是現金先付。我們一聽，這個價格高出我們預期不少，只好掃眉耷眼地走了。隨著版權價碼的水漲船高，做正版化的視頻網站成本是很高的。

　　21CN是國有企業，管理層會受到很多限制。屬于中國電信體系的企業，考核管理層的核心指標是利潤。新興視頻企業有雄厚的資本撐腰，前期可以大投入去擴大市場份額，投資方一般不會有短期盈利的要求。這就導致21CN在與新興視頻網站短兵相接的競爭過程中落于下風。這種情況暫時沒有好的解決辦法。[page]

　　擁有正規化版權內容將贏得未來

　　劉保華：分享視頻占視頻網站流量的大頭，而我們注意到，21CN也有做分享視頻的想法，但沒有做起來。分享視頻最大的問題就是版權問題，那么我們想知道21CN對分享視頻的監管機制是怎樣的？

　　胡世軒：現在網友分享視頻很火，但是我們對做這個比較慎重，因為分享視頻容易出現盜版及內容違規等問題，如果監管不嚴格，一個看不好就會出問題。

　　其實對于分享視頻，說白了是通過人來監管，也就是分享視頻上傳到網站后要經過層層的人員審核，這是目前比較有效的辦法。

　　劉保華：現在視頻行業競爭激烈，越來越多的細分型視頻網站出現并壯大，如新傳寬頻（主攻體育寬頻）最近獲得了凱鵬華銀上千萬美元投資，而綜合類的寬頻網站如21CN、激動網、東方寬頻也很多，您認為未來視頻網站會呈現怎樣的發展態勢？21CN未來的發展戰略是什么？

　　胡世軒：現在視頻行業里點播類的網站不怎么賺錢，而分享類的視頻網站卻能紅紅火火，主要原因有兩個。一方面，原來政府對分享類的視頻網站監管并沒有那么嚴格，分享類的視頻網站鉆了空子。而最近廣電總局已經開始對視頻網站實行許可證制度，凡是經營視頻的網站一定要拿到廣電總局的《網絡視聽節目經營許可證》，以后，如果沒有這個許可證，視頻網站將會被當地的通信管理局直接關掉。前段時間，內蒙古的幾個視頻網站（包括國有的視頻網站）已經因為沒有許可證被關掉。以后視頻網站的監管將越來越嚴格，那些“三無”視頻網站將無法存活。

　　另一方面，與監管密切相關的版權市場，以前和現在都還不規范，分享類的網站可以打版權的擦邊球。

　　未來國家肯定會加強對版權內容的規范。如果版權市場規范起來了，那么一部片子的版權費就沒有那么貴了。我們曾經找過美國大片的制片方，結果人家不愿意賣給我們，他覺得只賣給21CN一家賣不了大價錢，而如果主要的視頻網站（如有數十家）都找其買版權，每家所花費的成本不會太貴，而內容商也能得到比較好的收益。

　　未來，家庭網絡帶寬將越來越寬，現在北京帶寬最高已經達到了4M。在國外，一些視頻網站可以做到自動判斷用戶的接入方式來發送視頻數據包。用戶上其網站訪問，如果用戶的接入帶寬是512K，這時網站直接發給用戶的是256K的視頻數據包，用戶看起來很流暢；而如果用戶的接入帶寬是4M，網站會發速率達2M的高清電影，用戶會看得很爽。各個視頻網站通過資金等的投入，技術問題都能逐步解決。

　　未來視頻網站之間的競爭必然是內容為王?，F在充斥在分享視頻網站的一些擦邊球的內容（如情色）不是未來發展的方向。中國電信的一些網民行為分析報告顯示，家庭寬帶是一個家庭化的東西，一些邊緣的敏感內容不會得到家庭成員的認可，尤其是有孩子的家庭更希望寬帶內容是健康的。哪個視頻網站的內容新、全、多，讓用戶喜聞樂見，哪個網站就會得到用戶的青睞。我認為，未來像21CN這樣堅持正版化內容的視頻網站和專注細分行業的視頻網站（如新傳寬頻）都會很有前途。[page]　　

　　“躺”著看視頻

　　劉保華：我們看到貴公司的VBOX（網絡DVD）今年亮相2008中國（廣州）國際信息產業周，21CN作為一家寬頻服務提供商，為何要涉足硬件終端？VBOX對21CN的“寬頻第一門戶”戰略意味著什么？

　　胡世軒：21CN對視頻網站還有不同的理解，很多視頻網站主要是基于電腦終端在做事情，而我們希望通過網絡在電視終端上做一些文章，這就是我們的VBOX——網絡DVD。我們希望未來寬頻的發展是家庭化的東西，我們希望用戶可以“躺”著看寬頻，而不是像坐在電腦桌前一樣看寬頻。

　　VBOX已經研發出第四代產品了。我們的第一代產品是必須要連接電腦的，用戶體驗不夠好。從第二代產品開始，VBOX完全可以脫離電腦了。VBOX外形類似機頂盒，它可以連接鍵盤、鼠標來操作，也可以直接用遙控器來操作。VBOX有插網線的接口，有類似于DVD播放器的輸出接口，直接連接到電視終端。里面有內置的硬盤，還可以插USB、SD卡。我們主要走的是下載的路線。

　　21CN做VBOX不是說我們要靠賣盒子賺錢，而是為了賣21CN網站上的內容。我們做VBOX要解決兩個問題：一個是售賣我們視頻網站的內容，一個是幫助電信運營商留住用戶。

　　盡管現在家庭帶寬已經很寬了，但還是不足以支撐高清的碼流，其在線看寬頻，還是有斷、卡等現象，用戶體驗不好；同時在線看視頻是屬于IPTV，容易遭遇政策雷區。通過VBOX下載的方式則避免了這種政策雷區，而電影下載到終端上看，可以讓用戶獲得更流暢的使用體驗。用戶可以睡覺前在VBOX上直接點選更新下載，第二天就可以在電視上看到最新的電影。

　　作為中國電信的全資子公司，我們也希望幫助中國電信提升其業務?，F在大部分家庭都安裝了寬帶，那么怎么讓家庭用戶把帶寬從512K擴充到1M、2M、4M，由一條寬帶接入增加到兩條，不會改用別的運營商的寬帶服務？VBOX為家庭用戶的帶寬擴容、不轉移服務運營商提供了一個理由?，F在我們已經跟中國電信幾十個分公司進行合作，它們都很有興趣。VBOX價格不貴，只要1000多元，主要通過代工來生產。未來我們會對其進行升級改造，加強其外觀的工業設計。其實現在很多電視也有上網功能了，但這不是核心，核心是后臺的內容。VBOX默認登錄的頁面是21CN，用戶也可以到別的網站去尋找別的內容。

　　劉保華：目前VBOX的市場進展如何？

　　胡世軒：我們希望通過中國電信的網絡來推廣VBOX。我們嘗試過直接去賣VBOX，另一個方面我們也跟中國電信各地分公司合作，如家庭用戶一次交納1800元的寬帶使用費用就可以免費獲得一個VBOX。運營商是很愿意“埋單”的。

　　我們已經把VBOX的第四代產品研發出來，產品性能已經很穩定了，21CN目前在南方的一些城市在試點推廣，已經在廣東的東莞、佛山、梅州進行推廣，很多地方電信公司的老總對VBOX很有興趣。

　　記者手記

　　盡管21CN不斷加強其在寬頻方面的投入，但是作為一個業績考核重如山的中國電信旗下全資子公司，21CN在門戶網站、電子郵箱、3G技術服務、無線增值業務等方面都不會輕言放棄，因為這些業務都能帶來很大的收入。因此，寬頻只是21CN的一個核心業務而已，即便公司的資源會對其有所側重，但不會是孤注一擲的投入。

　　所以，21CN要重新鍛造其全國的影響力，單靠受到諸多限制的寬頻業務是不夠的，整合其他方面的的資源才是出路。

　　正如胡世軒所說的，奧運的報道讓21CN充分體會到中國電信分布在全國各地的200多個信息港龐大的價值。如果把這些在當地有一定影響力的信息港整合到21CN這個大平臺來，那么21CN的影響力將遍及全國各個角落。

　　此外，加強21CN各個業務版塊的整合也是重中之重。21CN的電子郵箱、無線增值等業務如能實現橫向的整合協同，那么對于提高21CN的整體影響力也是有幫助的。最明顯的例子就是網易依托其郵箱系統整合了門戶、博客、搜索等內容，其門戶廣告也節節攀升。21CN要考慮的是該用哪個業務作為核心進行整合。