10種獨立購物網站最常犯的錯

　　這幾年許多人前仆后繼地投身網拍或網絡開店之后，我又常聽到"電子商務的錢還真難賺！"的慨嘆。網絡購物業是我看過最不愿分享成功經驗的行業之一，領先者敝帚自珍常擔心競爭力被同業抄襲模仿。我把這些年來我看過許多經營購物網站最常遇到的錯誤整理如下，希望給一些即將跨入此行，或者身在其中的同業伙伴一些借鏡，期能避開同樣的錯誤。

　　1 未審慎評估即下海

　　網絡購物雖是窮人的原子彈，也不代表什么都不會就能來網上掏到金。許多中年轉職者，因為受到報章雜志大量報導全民網拍成功案例鼓舞就冒然跳入網海。結果多半敗在「沒有做生意經驗」及「完全不了解網絡」上。其實很多人也許不適合做網絡生意的。我認為想走網絡購物最好能具備生意頭腦、溝通表達能力佳(代表文宣能力佳)，并且能適應或掌握快速變動的網絡生態。

　　2 開店定位不明確

　　我們常聽聞周遭朋友想開間「小服飾店」、開間「小咖啡店」，從未聽說有朋友想開間「百貨公司」。當實體的開店愿望是如此謙遜，一進入虛擬似乎都變調。我看過太多網絡商店販賣的商品都不夠聚焦，什么都賣，反而沒特色沒定位。大家都太貪心了，反正虛擬賣場空間無限就想拼命塞，這些都只會造成消費者對你的商店印象模糊?！甘裁炊假u」是非常有本事的大型綜合購物網站做的事情，一般網購新手盡量從一個自己最專精的品類切入會比較好些。

　　3 購買流程繁瑣

　　親自下單測試一個網站購買流程順不順暢，大致可窺探經營者的sense與網站錢景。所有成功購物網站的共同特色之一就是「購物流程簡單」，切記?！缸尠装V也會買」是口訣。請嘗試讓你不常上網的家人購買一次，偷偷從旁觀察他們從購買到完成填寫所有數據的每一動作，他們都沒問題就OK了。網頁設計不要自己為是，要簡單明了「呆一點」才能滿足多數人的使用需求。

　　4 經營者一廂情愿賣自己喜歡的東西

　　網絡世界比你想象中還年輕俚俗，快速找出網友的格調比堅持自己的格調重要。不要進太多只符合自己品味的貨，做生意還是要向錢看齊。

　　5 對網購人潮的想象過度樂觀

　　明明花錢在最貴的黃金地段開店，為何人潮流量及提袋率這么低？那是因為網絡店家多如牛毛，龐大人潮其實未必會有興趣走進你的店。沒有商品特色或可口誘人的照片及文宣技法，都將很難吸引顧客的目光。[page]

    6 廣告營銷費投資報酬率過低

　　5、6兩點是多數網購新手的痛。沒業績因為沒人潮→沒人潮所以花錢買廣告買關鍵詞→錢都花了生意還是不好→網購夢醒時分。這是我?？吹降氖“咐?。多數網站業績不好都是經營問題大于流量，別急著浪費廣告費，先解決問題再買流量才會有效。

　　7 有業績，沒利潤

　　由于經營門坎極低，大部分的網拍賣家年紀都不大，年少氣盛易迷失在訂單激增的表象。常在競爭對手的文宣挑臖刺激下，過度削價競爭，或大量進貨造成嚴重庫存。一般這種賣家都是賺有面子沒有賺到里子，年度財務結算時把營業稅及個人薪資的機會成本都加進去，賠錢是很常見的。

　　8 缺乏獨特競爭優勢

　　如果你真的想要認真在網絡上發展事業，那你最好有些優勢背景。有藥師執照的賣家賣保養品或健康食品就更有說服力。如果你本身是貿易商，實體也有店面協銷，那你做網購成功機會會大些。這很現實，如果你沒特殊背景，那你的親友最好要有較低成本的進貨管道。如果什么優勢都沒有，那你要當心你只是丟錢來幫忙「繁榮臺灣網絡經濟」了。

　　9 不夠用心

　　網絡購物已進入激烈經爭的階段，每天都有新競爭者加入及傷痛者退出。我想用心都不一定能勝出了，不夠用心注定被淘汰。所有網購成功者幾乎都把網購當成生命在經營，你可以這樣執著嗎？

　　10 經營團隊的問題

　　人的問題太常見了，不一定是人夠不夠優秀的問題，常常太杰出的團隊沖突反而更大。包括人謀不贓、重要經營伙伴拆伙自立門戶、網站缺乏技術自主能力、業務經營者與技術人員對立內耗等等，都是常見的問題，一般也是網站走向衰敗的開始。

　　以上1至9點，約略適用月營收5000到30000的中小型購物網站。第10點則無營運規模的上限，等你網站夠大了，不怕沒機會輪到。