當前,互聯網的迅速發展和波及范圍的快速膨脹不僅改變了人們的意識形態,更影響著人們的生活方式,網絡元素在不知不覺中滲透到生活中的每一個角落。在此過程中,網絡人際交往也成為現代社會人際交往的一種最新、最時尚、最便捷、最多元化的方式,即時通訊軟件也成為網民最常用的網絡工具。
MSN、QQ作為一種新的溝通交流模式,在短短的幾年內,已經被大家廣泛所采用,但新的問題也隨之而來:MSN、QQ是一種公共的消息系統,由于其聊天對象與內容的不可控制,若上班時間開放MSN、QQ則可能會降低工作效率,另外需要登錄Internet才能使用,這樣也存在一定的安全隱患。
如今,上班時間禁止員工使用MSN、QQ在企業里已經不乏其例,他們大都通過兩鐘方式結合來實現目的:首先、通過技術方式來禁止MSN、QQ等軟件的運行(屬于堵的方法);其次,提供企業內部使用的即時通訊軟件(屬于疏導的方法)。
如此一來,企業級即時通信軟件得以運應而生,它由于彌補了個人即時通信軟件在可管理性、安全性等方面的不足,已引起企業用戶的關注,并逐漸贏得了企業用戶的青睞。其中,杭州恒創軟件就是一個典型代表企業,其推出的Active Messenger受到業界的普遍認可,短短幾年時間里企業客戶數量超過30000家。
據恒創軟件負責人介紹,Active Messenger提供獨立的消息服務器,企業可以在自己的局域網內部署;用戶都是有系統管理員統一建立的,具有很強的可控性;而且,所有聊天記錄都經過服務器中轉,具有很強的可管理性。此外,Active Messenger定位明確,就是要解決企業內的實際需求,功能簡單易用,如:交流及文件發送、簽收、公告、會議、多服務器互連及與應用程序集成等功能,它可以為企業建立順暢的內部溝通機制,提高企業內部的協同工作能力。
業內分析人士指出,個人即時通信軟件不足主要體現在安全性和可管理性上,而企業即時通訊產品正好彌補了個人即時通信軟件的不足。除此之外,企業即時通訊還可以與企業的其他應用進行融合,這樣既有助于引導更多的員工來使用,從而發揮出即時通訊的更大價值,同時,也會讓應用變得更方便靈活,還會降低被集成的其他業務系統的教育和培訓成本。因此,企業即時通訊市場有著巨大的發展空間,并將得到越來越多企業的認可。
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