本次集中報道的新創企業,涉及通信 / 網絡、醫療服務、半導體技術、制藥、酒店等多個領域。雖然分屬不同的行業,但它們有一個共同特點——服務。有的是“技術 + 服務”、有的是“產品 + 服務”,服務讓這些企業與眾不同,服務讓這些企業身價倍增。
至于經濟下滑,所報道的這些企業普遍反映,這種下滑有些影響,但不像傳統企業那樣嚴重。聯想投資有限公司董事總經理王能光反倒認為,在經濟下滑時期,正好給了創業者一個機會,因為此時大多數大企業不愿意做過多投資,尤其是一些技術創新項目;另外,在經濟下行時,人才供應也很充沛。
中國創投業發展到 2009 年,已達十年。見證了這段歷史的清科集團創始人、CEO 兼總裁倪正東說,創業投資從概念型的投資方式逐漸被大眾所熟知、接受,中國創業資本規模與投資總量呈跳躍式快速增長。在募資金額上,年均復合增長率達到 33%。根據清科研究中心的全面數據統計,創業投資在十年間呈現各個行業全面開花之勢,而廣義 IT 領域則更是吸引創投的目光,顯示出互聯網、軟硬件、通信、IT 服務、光電等領域較具發展空間和投資價值。從已經披露的創業投資數量和創投金額看,廣義 IT 行業都以 53% 的比例占據半壁江山;傳統行業與服務業則在創業投資數量與創投金額上分別占據第二、第三位。
王能光提醒創業者應“先做小再做大”,不能急功近利。技術起點可以高,但規模起點不要高,管理能力要跟上企業的發展速度。聯想投資公司在選擇新創企業時,還強調“事為先、人為重”。
桔子酒店:定位于平價、個性、時尚
創辦時間:2006 年
所屬行業:酒店服務
高有星級酒店,低有經濟連鎖酒店,定位于平價、個性、時尚的桔子酒店還會飄香四海嗎?
曾是攜程公司資深副總裁并在酒店行業摸爬滾打了九年的吳海,覺得市場上缺乏一種比較酷的酒店。桔子酒店創造的是一種獨特的價值鏈,滿足顧客內心的潛在需求。它提出,重視用戶體驗,不只是住店時的體驗,而是從預訂開始的全過程體驗,包括客人事先了解、預訂、入住、結賬,一環扣一環的體驗。
吳海希望,每一位消費者到任何一家桔子酒店都能知道這就是桔子酒店,但每家桔子酒店給顧客的體驗又不一樣——包括服務員的著裝、說話的聲音,客人進入房間后看到的、感受到的都不一樣。榻榻米式客房,錯層復式套房,打掉幾層樓板的挑高酒店大堂,全透明的玻璃走廊幕墻,以及集中世界各地著名建筑的黑白水墨壁畫,都讓客人擁有新鮮的享受體驗。吳海說,桔子酒店在設計上下了大工夫,通過每一個細節,潛移默化地影響客人心情,讓客人覺得舒服。比如,酒店房間里的桔子燈飾,打開之后,令人很舒服;酒店里面都可以無線上網,客人可以很舒服地靠在床上瀏覽網頁。
作為個性酒店,桔子酒店不跟其他酒店比價格、裝修,而是追求整個價值鏈的競爭。單論客房裝修,桔子酒店的投入跟四星級酒店的客房相同,但與四星、五星級酒店不同,桔子酒店沒有游泳池、健身房等設備,也沒有配套餐廳。吳海清楚,到桔子酒店消費的客人最主要的是享受干凈、個性的住宿體驗。如今,每家桔子酒店員工平均只有 40 多人,而配一個餐廳,就需要近百名員工,成本自會增加很多。桔子酒店也有餐廳,但租給了專業餐廳經營,酒店能固定收取租金收益。
自 2006 年成立以來,桔子酒店已在北京、杭州、寧波、南京、天津等地擁有 20 家分店。吳海說,雖然經濟下滑,但入住率還能保持在 80% 左右。桔子酒店平均價位約在 258 元,比一些經濟型連鎖酒店的價位要高 50 元,在入住率相當的情況下,桔子酒店回報率會比較高。
2008 年年底,有一筆 2,000 多萬美元的融資如期到位。吳海說,雖然這是之前談定的投資,但在寒冬時期依然能如期到位,表明投資人對桔子酒店現有經營與發展的認可。
[page] 2007、2008 年經濟走勢好似一部升降機,人們還沒有來得及回味快速上升的喜悅,又陷入更快速下降的失重中。對于新創企業,經濟影響可能不會太大。也有人說,在經濟下行時,創業更有機會。本刊延續慣例,繼續給讀者推出 2009 年最熱門的創業公司。
本次集中報道的新創企業,涉及通信 / 網絡、醫療服務、半導體技術、制藥、酒店等多個領域。雖然分屬不同的行業,但它們有一個共同特點——服務。有的是“技術 + 服務”、有的是“產品 + 服務”,服務讓這些企業與眾不同,服務讓這些企業身價倍增。
至于經濟下滑,所報道的這些企業普遍反映,這種下滑有些影響,但不像傳統企業那樣嚴重。聯想投資有限公司董事總經理王能光反倒認為,在經濟下滑時期,正好給了創業者一個機會,因為此時大多數大企業不愿意做過多投資,尤其是一些技術創新項目;另外,在經濟下行時,人才供應也很充沛。
中國創投業發展到 2009 年,已達十年。見證了這段歷史的清科集團創始人、CEO 兼總裁倪正東說,創業投資從概念型的投資方式逐漸被大眾所熟知、接受,中國創業資本規模與投資總量呈跳躍式快速增長。在募資金額上,年均復合增長率達到 33%。根據清科研究中心的全面數據統計,創業投資在十年間呈現各個行業全面開花之勢,而廣義 IT 領域則更是吸引創投的目光,顯示出互聯網、軟硬件、通信、IT 服務、光電等領域較具發展空間和投資價值。從已經披露的創業投資數量和創投金額看,廣義 IT 行業都以 53% 的比例占據半壁江山;傳統行業與服務業則在創業投資數量與創投金額上分別占據第二、第三位。
王能光提醒創業者應“先做小再做大”,不能急功近利。技術起點可以高,但規模起點不要高,管理能力要跟上企業的發展速度。聯想投資公司在選擇新創企業時,還強調“事為先、人為重”。
桔子酒店:定位于平價、個性、時尚
創辦時間:2006 年
所屬行業:酒店服務
高有星級酒店,低有經濟連鎖酒店,定位于平價、個性、時尚的桔子酒店還會飄香四海嗎?
曾是攜程公司資深副總裁并在酒店行業摸爬滾打了九年的吳海,覺得市場上缺乏一種比較酷的酒店。桔子酒店創造的是一種獨特的價值鏈,滿足顧客內心的潛在需求。它提出,重視用戶體驗,不只是住店時的體驗,而是從預訂開始的全過程體驗,包括客人事先了解、預訂、入住、結賬,一環扣一環的體驗。
吳海希望,每一位消費者到任何一家桔子酒店都能知道這就是桔子酒店,但每家桔子酒店給顧客的體驗又不一樣——包括服務員的著裝、說話的聲音,客人進入房間后看到的、感受到的都不一樣。榻榻米式客房,錯層復式套房,打掉幾層樓板的挑高酒店大堂,全透明的玻璃走廊幕墻,以及集中世界各地著名建筑的黑白水墨壁畫,都讓客人擁有新鮮的享受體驗。吳海說,桔子酒店在設計上下了大工夫,通過每一個細節,潛移默化地影響客人心情,讓客人覺得舒服。比如,酒店房間里的桔子燈飾,打開之后,令人很舒服;酒店里面都可以無線上網,客人可以很舒服地靠在床上瀏覽網頁。
作為個性酒店,桔子酒店不跟其他酒店比價格、裝修,而是追求整個價值鏈的競爭。單論客房裝修,桔子酒店的投入跟四星級酒店的客房相同,但與四星、五星級酒店不同,桔子酒店沒有游泳池、健身房等設備,也沒有配套餐廳。吳海清楚,到桔子酒店消費的客人最主要的是享受干凈、個性的住宿體驗。如今,每家桔子酒店員工平均只有 40 多人,而配一個餐廳,就需要近百名員工,成本自會增加很多。桔子酒店也有餐廳,但租給了專業餐廳經營,酒店能固定收取租金收益。
自 2006 年成立以來,桔子酒店已在北京、杭州、寧波、南京、天津等地擁有 20 家分店。吳海說,雖然經濟下滑,但入住率還能保持在 80% 左右。桔子酒店平均價位約在 258 元,比一些經濟型連鎖酒店的價位要高 50 元,在入住率相當的情況下,桔子酒店回報率會比較高。
2008 年年底,有一筆 2,000 多萬美元的融資如期到位。吳海說,雖然這是之前談定的投資,但在寒冬時期依然能如期到位,表明投資人對桔子酒店現有經營與發展的認可。
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科美生物:撬動全球診療市場
成立時間:2000 年
所屬行業:生物制藥
科美生物應希堂
在 2008 年完成了第二輪 1,600 萬美元的融資后,北京科美生物技術有限公司(以下簡稱“科美”)創建人應希堂感受到前所未有的變化。創業八年間,他創建的這家企業已經成為中國診斷試劑行業中的領導者。雖然是創業者,但已不是一股獨大,“決策不是發號施令,而是要靠股權”。越來越多的高級經理人被引進公司,應希堂不得不苦口婆心地告訴創業元老:“別分心,以貢獻論收入。”更讓他倍感壓力的是,投資方要求將原來 50% 的增長速度提升到 100%。
“學習并不斷適應變化,是公司成長必須付出的代價。”應希堂說。2008 年,北京科美完成了由美國中經合集團、西門子風險投資基金主導,軟銀(中國)參與的第二輪融資,此時距離上一輪融資 500 萬美元僅僅一年。在全球經濟陷入低迷的環境中,科美憑借其技術驅動的高速增長能力吸引了風險投資:它擁有核心知識產權的微孔板化學發光免疫分析技術,在準確性、靈活性和可靠性上接近全球水平,而成本只有國外領先技術的五分之一到六分之一,實現了國外領先技術在中國市場的低成本復制。
據統計,中國是傳染病大國,僅肝炎病毒攜帶者就超過 1 億人。長期以來,國內大醫院診斷檢測依賴國外公司價格高昂的產品,基層醫院只能使用傳統的免技術??泼罁碛凶灾髦R產權的化學發光技術,色彩豐富,分辨率高,具有高靈敏度,將艾滋病的窗口期從過去的三個月縮短到 20 天左右。針對外資醫療檢測小樣本、單個、高成本的解決方案,科美開發了批量模式檢測技術,一次性樣本量高達 160 個,試劑位達到 90個,滿足了大標本、多人群的中國醫院篩查需要。
創業之初,科美的創業團隊就將艾滋病和梅毒檢測領域作為突破口。中國的檢測設備長期被雅培、羅氏、拜耳、西門子等跨國公司占據,它們集中在肝炎、腫瘤和內分泌領域競爭,科美的產品填補了空白,它的艾滋病制劑的價格僅為國外產品的三分之一。短短幾年間,科美已經擁有 86 項國家專利,其制劑涉及生化、腫瘤、艾滋病、糖尿病等近 60 個品種,研發人員接近 30 人。近幾年,科美每年都將銷售收入的 15% 投入研發。
創新團隊定期與西門子交流,特殊的股權合作,確保了科美向全球頂尖診斷試劑公司引進技術,比如采用技術授權合作的形式,引進納米微離子技術的 MICT 診斷儀。這臺小型診斷儀可以完成心臟病、糖尿病等多種疾病的診斷,縮短了研發周期和成本。
在兩輪融資后,憑借雄厚的資本,科美將加速建立銷售渠道和服務團隊。“我們的目標是每一家中國的實驗室都有一臺科美發光儀。”應希堂說。他的措施包括將銷售和技術服務的團隊擴大到 100 人,占到公司員工人數的一半以上。
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共合網:國內商家的阿里巴巴
創立時間:2006 年 4 月
所屬行業:互聯網
共合網的 CEO 周曉極具傳奇色彩,因為他與另外三位合伙人郭羽(現為共合網董事長)、林東(綠盛集團董事長)和徐漢杰(聯夢娛樂 CEO)最近幾年創辦的四家公司都拿到了巨額的風險投資。而即使沒有商業上的成功,周曉也堪稱奇人:他是孔子的后代,諳熟中外歷史,書畫可以稱家,每天睡眠只需 2~4 小時。
共合網的商業模式起源于林東與郭羽著名的“網游 + 牛肉干”合作,即把虛擬世界與現實世界結合的營銷模式。據周曉介紹,共合網將變成商家的大聯盟,它就是國內商業企業的阿里巴巴。簡單說,共合網為那些有門店資源的企業提供一個營銷資源置換的平臺。其置換原則有三:(1)一筆式置換,即放大你的資源,你捐出自己的資源,可以獲得十倍甚至十倍以上于自己的資源;(2)非競爭聯盟,即競爭對手不能互換資源;(3)一公里營銷,包括兩重含義,即置換資源的企業要門當戶對,要就近置換。
共合網在杭州、上海、南京、廣州、深圳、廈門、北京等城市已經獲得了 2 萬多個據點,布置了 1.1 萬個廣告發布機。這些廣告發布機目前是公司收入的主要來源,類似于分眾傳媒的商業。公司 2008 年實現盈利 4,000 萬,收入過億元。
但是,共合網在 2008 年年初已經停止在商業據點布設自己的廣告發布機器。按照周曉的設想,公司直接布設的機器有 2 萬臺就夠了,因為最終還要回到網上。在杭州、上海、北京等地布機器,只是為了打造樣本。摸清置換模式之后,在其他的城市會采取代理的形式,而不是直營,共和網可以收取代理費。因此,公司最終是一個監控公司、輕資產的公司。除了直營的廣告費收入、代理的代理費收入之外,共和網還一個收入來源,即商家的會員費收入。周曉說,公司的電子商務網站已經進入內部測試階段,2009 年年內肯定會推出。
在周曉看來,掌握了大量商家(廣告主)和媒體資源后,共合網還可能成為中立的廣告管理公司。顯然,它的未來仍有多種可能,但公司通過二輪吸收了五筆風險投資,共計 1,300 萬美元,而且已經實現盈利,因此周曉對未來的設計很從容。值得一提的是,在第二輪風險投資進入的時候,四位創始人也追加了 200 萬美元的投資,充分顯示了他們對公司的信心。
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鉆石小鳥:做老百姓買得起的蒂芙尼
成立時間:2002 年
所屬行業:互聯網
鉆石小鳥徐瀟徐磊
作為中國最早在網上銷售鉆石的公司,上海鉑利德鉆石有限公司(以下簡稱“鉆石小鳥”)創業者徐磊、徐瀟兄妹聯手,短短三年時間,就在互聯網上搭建起專業的購鉆平臺,并且取得了不錯的銷售業績。2005 年,坐落于上海城隍廟的體驗店開業,只有五個人的團隊業績迅速增長。2007 年,鉆石小鳥獲得今日資本 500 萬美元的首輪投資。第二年,月均營業額再增長 9 倍,今日資本和聯創策源共同出資完成 1,000 萬美元的第二輪融資。
成功的商業模式,適時的風險投資,鉆石小鳥的每一步都恰到好處。“我們很幸運,也很認真。”鉆石小鳥創始人、公司 CEO 徐瀟說。2002 年,還在一家美國軟件公司任職的徐瀟,在易趣網的銀飾店生意興隆,她的哥哥徐磊從同濟大學珠寶鑒定專業畢業之后,從事鉆石貿易生意。有一天,妹妹突發奇想:“網上能不能賣鉆石呢?”整整三個月后,通過跟買家上百次的溝通,徐瀟促成了第一單鉆石生意。
憑借互聯網營銷的經驗,徐瀟和徐磊開始了互聯網 C2C 模式的探索。徐磊負責采購,給客戶提供專業意見,徐瀟負責銷售、文案、攝影等工作。短短三年間,鉆石小鳥就成了易趣網上最大的鉆石賣家。2005 年,兄妹倆做出了重大決定:成立鉑利德鉆石有限公司,擺脫易趣,構建自己的 B2C 專業購鉆平臺(www.zbird.com)。同年,他們在上海城隍廟開了第一家鉆石體驗店。
兄妹倆希望打造“鼠標+水泥”的銷售模式。與服裝或者化妝品不同,鉆石具有價格昂貴、非標準化的特性,中國消費者習慣于能夠在眼見為實的基礎上達成買賣交易。“線上促成購買,線下看貨,交易并提供售后服務。”徐瀟說。這個順應消費者習慣的舉措,很快就得到了消費者的認同。從 2005 年至今,鉆石小鳥已經在上海、北京、杭州、廣州、寧波、南京、成都七家城市開設了體驗店,銷售的鉆石價格僅為傳統品牌鉆石價格的一半。
為了打消消費者購買鉆石時的顧慮,鉆石小鳥銷售的 30 分以上的鉆石都同時擁有 GIA(美國寶石學院)和國檢兩大證書。每年,徐磊都要數次前往以色列與比利時親自挑選裸鉆,確保鉆石小鳥的顧客能夠以優惠的價格享受到高質量的鉆石?,F在,鉆石小鳥裸鉆的采購量位居全國前三位。
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藍港在線:以新創意引領網絡游戲市場
創辦時間:2007 年 3 月
所屬行業:互聯網
藍港在線CEO王峰
在網絡游戲產業,盛大公司已經開花結果,網易、金山、巨人、九城、完美時空、網龍等廠家也各自呼風喚雨,競爭很激烈。后來者是否還有機會?藍港在線(北京)科技有限公司(LineKong Entertainment Technology Co.Ltd.,以下簡稱“藍港”)首席執行官王峰認為,機會很大。
王峰說,“2008 年國內整個網絡游戲市場規模是 200 億元,過去三年增長率保持在 70% 以上。我們預測 2009 年仍將保持 50% 的增長,增量會突破百億元。誰能最大程度地分食這塊增量蛋糕,要靠新產品,而不是靠老產品。誰的產品能夠滿足客戶的需求,誰就會成功。100 億元的市場增量,完全可以再造一個當年的盛大公司。”
在創辦藍港之前,王峰在金山公司擔任高管時間長達十年,從金山的軟件業務到后來的游戲業務,他都是主要的運營者。雖然在金山工作時間比較長,但王峰骨子里是一個喜歡挑戰的人,他在金山的十年就是不斷推出新產品、新業務的十年。當網絡游戲走上正規、金山上市前夕,王峰決定離開,開始自己創業。
2007 年年初時,王峰和其他創始人并沒有覺得網絡游戲產業已經競爭成熟,因為游戲產業是創意產業,成功不僅取決於誰的資本更雄厚,是否上市,而是取決於公司是否有新想法、新產品。王峰覺得,網絡游戲產業更像電影業,雖然國內外電影業存在許多巨頭,但新產品層出不窮,像《瘋狂的石頭》和《非誠勿擾》都大獲成功,都是新創意引領市場,而不是寡頭壟斷市場。網絡游戲產業不是標準化和傳統之爭,而是創意之爭。王峰的這種看法得到了投資人認同,藍港在線一成立,IDG VC 就如影身隨,馬上投資。
身在中關村的王峰見過太多新創公司的興衰,絕大多數公司一開始時豪情萬丈、手筆巨大,但很快就魂飛魄散、偃旗息鼓。其實,一家新公司先要有生存之道。具體到藍港,如果先做產品研發,擁有自己的產品,會費時較長。因此,王峰的做法是先代理運營一款游戲,產生現金流,再以此支持自主研發。與眾不同的是,藍港代理了國內開發的游戲。王峰說,本土市場更適應本土游戲,畢竟文化一致?,F在,這款代理游戲產品還在運營,它帶來的現金流維持了藍港發展到 600 人的規模和多款游戲的研發。
與許多同行不一樣的一點,是藍港的“獨立游戲制作人體系”。它相當于電影的制片人。游戲開發人員的主要收入將來自于相關產品收入的分成,這不僅為制作人提供了更為寬廣的發揮余地,更激發了他們開發精品的動力。目前,藍港的發行平臺已經搭建完畢,旗下擁有 10 款網絡游戲產品。藍港正在運營的網絡游戲有《新倚天劍與屠龍刀》。2009 年,還將有代理運營的中國國內首款回合制騎戰網游《神獸》、《問鼎》以及自主研發的寫實派即時戰斗網游《西游記》、玄幻戰爭史詩巨作《傭兵天下》等多款網游上市。
對于每款游戲,藍港都自己運營和發行。堅持自己運營和發行,其實就是在做服務。從成立到現在,藍港已獲得兩輪融資。第一輪是公司成立之初,IDG VC 千萬美金的注資;第二輪是 NEA 與北極光聯合投入的 2,500 萬美元。
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安博教育:建立標準品質的個性化教育服務平臺
成立時間:2000 年
所屬行業:教育服務
安博教育CEO黃勁
一家未上市的公司,融資額甚至超過了所有行業上市公司的融資總額。真有這樣的創業公司嗎?有。這就是安博教育集團(Ambow Education Group,以下簡稱“安博”)。經過 2005、2007 和 2008 年三輪的融資,安博的融資總額高達 1.72 億美元。而行業中大名鼎鼎的新東方教育集團——中國目前最大的教育服務業上市公司——2006 年在紐交所的上市融資總額也不過 1.125 億美元。
那么,安博憑什么獲得投資人如此的青睞呢?安博總裁兼 CEO 黃勁曾是一位 IT 工程師,她創立這家公司的愿景是:通過運用 IT 技術,在中國建立一個標準品質的個性化教育服務平臺。與其他教育服務機構不同,首先,安博通過搭建學習者的數據庫,能追蹤每個個體學習者的學習歷史,幫助他量身定制學習內容,使他能成就更好的自我。第二,安博為學習者提供持續不斷的服務,而不像其他教育機構只是提供一次性的服務。第三,安博幫助學習者建立成長的價值鏈條,比如升學、就業、再就業等。第四,安博提供一個整體平臺,其他教育機構可以通過這個平臺為學習者提供更精細化、個性化的服務。2008 年,安博已經有 100 萬付費用戶,公司自 2004 年就已經開始盈利。
安博教育有兩項全球獨創的技術。一個是學習流引擎,這個工具會根據學習者的學習目標和他目前所處的位置,幫助他設計學習路徑;另一個是學習引擎,它會隨時追蹤學習者的知識點或技能點,告訴他掌握了多少、同類人在這個知識點上花了多少時間、他花了多少時間,等等,這可以訓練學習者的綜合素質,比如計劃、時間管理等。對于學習者已經掌握的知識點,系統不會再出現,而沒有掌握的知識點則反復出現。2004 年,安博通過與學校合作提供服務,獲得非常好的效果。黃勁告訴記者,有一個山東中學的校長專門寫來感謝信,因為該校在使用安博的服務之后,學生英語平均成績提高了 50 分。
目前,安博主要聚焦于兩類教育服務——就業和升學。對于就業教育,安博根據企業界的需求招收學生,對學生全部推薦就業。據介紹,其推薦就業成功率高達 90%。在 2009 年以前,安博主要是通過驅動學校、培訓機構提供服務,黃勁透露,2009 年公司將開始直接面向消費者,在每個省建立教育服務中心。
[page]譜瑞:直接進入空白領域
成立時間:2005 年 8 月
所屬行業:半導體芯片
譜瑞集成電路(上海)有限公司(Parade Technologies, Ltd.,以下簡稱“譜瑞”)是一家無晶圓模式半導體設計公司,專業從事高速視頻接口與信號處理產品的研究與開發。
通俗地講,隨 LCD(液晶顯示器)應用越來越普及,尺寸越來越大,要求圖像更加清晰,刷新速度更快。由于數據量很大,信號從主板到顯示屏傳輸的時候,沿用傳統技術已經不可能,需要高速的傳輸技術。此時,需要有一塊應用高速通信技術的接口芯片,包括發射口和接收口,譜瑞就是從事這一技術的公司。譜瑞的產品可以廣泛應用于個人計算機與消費電子領域,如電腦、數字電視、DVD、機頂盒等。
譜瑞董事會共同主席兼副總裁曲明是四位創始人之一。四位中的三人 2000 年曾成立一家經營萬兆以太網業務的公司,后來在 2002 年被國外一家半導體公司收購。2005 年離開這家公司之后,曲明等人開始考慮新的創業。他們發現,集成電路研發和制造開始向中國市場慢慢遷移,以前最缺乏的市場需求和人才供應也開始逐漸解決。當時不管是電腦的顯示器還是電視的顯示屏,都在從 CRT 向 LCD 過渡,而且速度還很快。在這個過程中,高速視頻接口與信號處理產品的研究與開發還是一個空白點,而這一領域跟曲明等人以前創辦的公司在技術上有相通之處,于是譜瑞誕生了。
譜瑞與國內許多新創公司不同的是,那些公司已經清楚看到某些技術應用,主要從事改進型的開發,而譜瑞進入的是空白領域,是未來可能出現的技術和產品。這一市場有多大?曲明說,以電腦行業為例,現在全球每年共銷售約 3 億多臺電腦,如果都采用高速數據傳輸產品,以每條數據傳輸產品平均 2 美元計算,市場達到 6.6 億美元。
譜瑞 2005 成立,2006 年研制產品,2007 年開始銷售,2008 年發展速度是 2007 年的十倍。在經濟不再下滑的條件下,曲明等人預計,譜瑞 2009 年的發展速度將是 2008 年的一倍。公司現有員工 90 人,70% 在上海,總部在硅谷,研發中心在上海,銷售在香港和臺灣,屬于全球布局,面向全球市場。
目前,譜瑞已經完成兩輪融資。其中,聯想投資、UMC Capital 等風險投資曾為譜瑞提供了第一輪投資。第二輪融資由永威投資領投,英特爾投資和聯想投資參與。第二輪融得的資金將用于加速實施公司的發展策略,尤其是 DisplayPort、HDMI 等數字視頻播放接口技術、產品的研發及市場推廣。
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國康網:專注于服務平臺和服務標準建設
創立時間:2005 年
所屬行業:健康服務
國康網董事長楊華山
國康網健康管理有限公司(以下簡稱“國康網”)是一家健康管理公司。國康網創辦人、董事長楊華山說,中國經濟從“中國制造”向“中國服務”轉型,將是今后服務市場發展最快的方向,而健康服務又是最具潛力的市場。從市場需求看,中國富裕人群越來越大,他們需要更好的健康服務。與美國 70% 的人享有健康管理服務相比,中國享有這項服務的人口的比例尚不足 0.1%,市場潛力巨大。
與一些健康服務機構不同,國康網不建體檢中心和診所,不賣保健品,而是集中於服務平臺和服務標準的建設,不與醫療機構競爭。很多公司圍繞“看?。w檢-診所”這樣的流程轉,國康網堅持第三方的立場,專注于服務,這就是國康網的“輕資產”模式。楊華山說,國康網不但不會與醫院、體檢機構競爭,相反,與它們形成一種合作關系;國康網會加強跟醫院尤其是三甲醫院的合作。它在健康管理價值鏈中一是專注于服務平臺的建設,二是把重心放在預防上,達到“治未病”的效果。作為是醫療資源的整合者,它整合現有的醫療資源進行合作,做服務產品的研發。
目前,國康網客戶主要以銀行、保險、企業客戶為主。這些公司把自己的健康服務外包給國康網,周期通常是一到三年。國康網的客戶之一南方基金公司接受全面的健康管理已經持續三年。服務內容一是體檢設計及實施。這種體檢服務不是傳統的體檢,而是從體檢設計手,根據每個人不同的身體情況進行有針對性的設計,還可以根據不同層級員工設計不同級別的體檢。每個人體檢完成后,都會做評估,根據員工生活習慣、飲食習慣、運動習慣,結合體檢結果,由國康網專家制定評估報告,并進行一對一的報告解讀。所以,國康把傳統上一天的靜態體檢變成了365天的健康關懷。二是針對團隊提供健康講座,由專家跟公司員工座談。三是 24 小時咨詢熱線,員工遇到各種健康問題,包括心理問題,都可以向專家提問,獲得幫助。四是給員工提供就醫協助,包括專家預約。五是為員工及其家庭建立永久電子健康檔案,他們可以隨時查看。六是員工可以訂制健康短信,隨時了解自己關心的健康知識。針對企業員工的健康管理,還包括員工的家人,南方基金對國康網的服務滿意,而國康網的服務降低了員工因家人生病導致的缺勤率。
2007 年,啟明創投投資國康網千萬美元。楊華山是納斯達克上市公司國人通信的創始人之一,曾擔任集團執行董事、總裁,并且還具有 10 年的銀行工作經驗。其堅定的創業精神、成功的創業經歷和豐富的管理經驗,令國康網順利融到了風險投資。
國康網現已擁有 48 個分支機構,有上百萬會員,在業內規模最大。2008 年營業收入 8,000 萬元,基本達到盈虧平衡點,2008 年比 2007 年增長 400% 多,2009 年預計將實現贏利。雖然現在經濟形勢不太好,但楊華山預計三大目標市場的需求正在增加。健康管理市場還在高速發展,公司準備兩到三年內在國內上市。
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優朋普樂:音像行業的顛覆者
成立時間:2006 年 10 月
所屬行業:互聯網
優朋普樂董事長兼CEO 邵以丁
2008 年 11 月,時代華納旗下的電影公司華納兄弟興奮地在各大媒體上宣布,通過與一家中國的電影數字發行公司合作,華納可以讓中國觀眾以 60 美分的價格欣賞到華納出品的正版電影。而與華納兄弟合作的這家中國公司正是優朋普樂(Union Voole)。與其他眾多中國視頻互聯網企業相比,優朋普樂是一個異類,因為在盜版泛濫的行業,優朋普樂堅持做正版,與各大影視出品公司合作,向它們購買版權。中國視頻行業曾得到認可的商業模式是通過做流量吸引廣告,但迄今為止還談不上有成功者。優朋普樂反其道而行,通過幫助內容提供商賣內容的商業模式似乎變得越來越可行,公司在 2008 年有千萬以上的收入。董事長兼 CEO 邵以丁宣稱,2009 年將是公司的首個盈利年,而且是大額盈利。
創建優朋普樂的想法,源自 2002 年邵以丁與遼寧網通的合作。當年,他通過為遼寧網通提供影視音樂等內容服務,獲得了非常好的反饋。這引發了邵以丁將影視內容數字化,然后通過自身的渠道進行數字發行的創意。他認為,在中國做數字發行有三個前提條件。
一是提供內容要足夠豐富、足夠精、足夠新,因此在創立優朋普樂的頭兩年,公司將大部分精力投在與影視出品公司建立伙伴關系上,現在優朋普樂已經與絕大多數香港影視公司達成合作,而且與索尼、華納兄弟、派拉蒙等大牌好萊塢出品公司也達成了合作。據邵以丁介紹,公司在影視內容上已經投資了 5,000 多萬元,其中很多是獨家的內容。但他強調,做企業,你能買到什么,不值得夸耀。他更重視與出品公司達成的伙伴關系。
二是要有好的性價比。在中國做數字發行,實際很大程度上是與盜版 DVD 競爭。優朋普樂為用戶提供了以非常有吸引力的價格在線看電影、電視劇的機會。
三是用戶體驗要夠好。去年,優朋普樂與美國視尊公司達成獨家合作,將引入其視頻的壓縮解碼技術,讓用戶無需升級帶寬就能欣賞到全高清的影視內容。
邵以丁透露,公司 5 月份將推出一款名為 Vooleplay 的硬件產品。它相當于一個在線解碼器,只有 iPhone 一半大小。有了它,普通用戶就能用普通的網絡看到全高清的內容。邵以丁希望今年能夠吸引到 100 萬付費客戶。優朋普樂在全國已經有 16 家分公司,與12個省的電信運營商達成了深度合作關系,已經積累了不少老客戶。今年春節期間,在只展示樣品的情況下,優朋普樂向老客戶推薦 Vooleplay,一舉就收到了 10 萬臺的訂單,因此邵以丁對實現今年的目標信心十足。
顯然,如果邵以丁獲得成功,那么 DVD 行業將會消失,音像盜版也將銷聲匿跡,后者對影視出品公司而言是個好消息。
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泰格醫藥:提供高質量、高效率的醫藥研發服務
成立時間:2002 年 11 月
所在行業:生物技術 / 制藥
泰格醫藥科技有限公司(Tigermed Consulting Ltd.,以下簡稱“泰格醫藥”)是為國內外醫藥及健康相關產品研究開發提供專業化服務的合同研究組織(Contract Research Organization,CRO),主要為醫療產品提供 I-IV 期臨床試驗、數據管理和統計分析及注冊申報等全方位服務。
近年來,國內 CRO 市場增長很快。泰格醫藥副總經理曹曉春女士說,未來五年臨床試驗市場增長將超過 50%。從事藥品研發工作已有 15 年的曹曉春曾在國內企業做過許多臨床項目。2002 年前后,她和公司創始人、總經理葉小平看到國內 CRO 市場正處于起步階段,前景巨大。許多藥廠都需要專業機構做新藥的臨床試驗,一些跨國制藥企業也需要專業機構在中國開展創新藥的臨床試驗,但國內缺乏專業性 CRO 機構。市場需要就是商機,泰格醫藥也是在此時應運而生。
自 2002 年成立以來,泰格醫藥建立了國際化的標準操作規程(SOP),致力于為客戶提供高質量、高效率的醫藥研發服務,幫助客戶降低研發風險、加快研發進程和節約研發經費。至 2008 年底,泰格醫藥已完成 160 多家國內外客戶委托的數百項臨床試驗、生物統計和注冊申報等項目,服務對象主要是國內外的藥品研發企業,其中國外和合資企業占 45% 以上。
總部設在上海的泰格醫藥已在國內 15 個大城市設有辦事處,并在美國設立子公司。從成立到現在,公司增長較快,一直保持盈利。2008 年,泰格醫藥獲得啟明創投的注資,進入高速擴張階段。并與中南大學、美斯達(上海)等合作,整合資源,進一步加強公司在 I 期臨床和數據管理與統計方面的服務能力。在國際合作方面,與俄羅斯 OCT 和韓國 LSK 兩家領先的 CRO 分別建立戰略伙伴合作關系,共同拓展并建立國際臨床研究網絡。
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流行美:產品服務一體化連鎖經營
成立時間:1998 年
所屬行業:連鎖零售服務
流行美創始人賴建雄
在本刊報道的創業公司中,廣州美尚企業管理有限公司(以下簡稱“流行美”)是創辦時間最長的公司。創始人賴建雄創建流行美時只是在廣東百花廣場開的一家夫妻店,經營女性發飾。他沒想到,十年后公司在中國大陸擁有 1,700 多家專賣店,VIP 顧客數量達到 900 多萬,并涉足海外市場?,F在的流行美已發展成為包括發飾品、化妝品設計,集生產、物流、營銷、售后服務為一體的規?;B鎖產業。
想當年,從事女性發飾產品的小店多如雨后春筍,但能夠挺到十年的少之又少。為什么流行美能一枝獨秀?公司財務總監周興平說,“我覺得賴建雄是一個喜歡思考的人,時時考慮顧客的需求。”喜歡思考讓流行美從出售發飾產品的簡單商業模式,慢慢轉變成“提供產品+服務”的公司。這種特有的商業模式,是流行美成功的基石。
對于顧客,流行美的連鎖零售店免費教導他們設計自身形象,且為他們免費設計發型、盤發、化妝。這種服務模式其實是一種體驗營銷。所謂體驗營銷,是體驗提供者通過激起顧客或其他受眾的興趣,把他們從單純的購買者轉變為自己忠實的擁護者,并體現體驗提供者對受眾的喜愛,為他們帶來無盡的驚喜和刺激的一種營銷方式。流行美的顧客,如果購買了任何一家流行美的產品,就可以在任何一家流行美店長期享受免費設計形象、免費設計發型、免費盤發、化妝等服務。
除了體驗式營銷,流行美的另一個特點是專享式創業傳播。1,700 多家專賣店中,除少數是直營店外,大部分是加盟店。加盟方式不是簡單的品牌加盟連鎖,而是從培訓手,全流程地打造每一家新店。流行美采取教練式、保姆式培訓,對加盟店的員工進行分層次的培訓,普通員工到各地辦事處培訓,高層員工都要到總部培訓。這種方式保證每一家流行美連鎖零售店都能提供統一的體驗式營銷。
1998 年到 2008 年,流行美憑借這種特殊的營銷模式,發展成中國發飾時裝第一品牌。2008 年,流行美引入了聯想投資這一國內優秀的合作伙伴。聯想投資在規劃、管理等各方面為流行美提供了大力支持??梢灶A見,流行美的前景將更加廣闊。
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