蘇寧電器蟬聯中國商業零售業信息化冠軍

日前，2008年度中國企業信息化500強大會在京召開。會上揭曉了“中國企業信息化500強”，此次調查是CECA國家信息化測評中心在國務院有關部門的指導和支持下獨立進行的第三方企業信息化連續調查活動。蘇寧憑借歷年來在信息化建設的高度重視和巨大投入，信息化有效融入和合理運用方面的成果再次高位入選，和去年一樣保持位列商業連鎖第一，總排名第44，同時也是前百強企業中唯一入選的零售企業。

　　 該調查已是國家信息化測評中心連續6年面向全國最大企業中的數千家，進行企業信息化發展水平的調查并對外進行評測結果披露。據相關評委透露，蘇寧在信息化管理戰略上的超前意識，以及對信息化軟硬件的持續投入、信息化應用水平的不斷融入與提升、信息化人才梯隊的建設和培養等方面在業內遙遙領先的同時，已經成為中國民營企業信息化建設的標桿，對中國連鎖企業信息化運用作出了卓越的探索。

　　 據悉，蘇寧2006年4月11日SAP/ERP成功實施上線，僅歷時9個月時間，創下了全球零售業SAP實施規模最大、實施周期最短兩項記錄，在國內零售業處于絕對領先的水平。這一國際一流信息技術平臺的成功上線為蘇寧的信息化建設打下了堅實的基石。此后，蘇寧將該項工程持續優化和合理運用，深入到采購及職能各體系，進行了一系列模式創新，提高自主研發能力的同時開展了全面系統的信息化工作。

　　 此外，08年蘇寧持續打造直接關聯消費者服務方面的信息化技術平臺，采取了一系列技術研發和運用措施，提升企業服務平臺建設：利用專業物流軟件，優化配送全流程管理，提高終端作業執行力度；借助CRM系統對售后服務作業流程進行再造和運作模式的變革；客戶呼叫中心立足于集中式統一受理平臺的強大功能，優化現有流程模塊，加強各類回訪及調研的項目管理能力；推廣E-learning在線學習系統，大幅度提升員工大規模培訓和教學的能力。

　　 蘇寧信息化建設已經成為其企業持續發展的基石，體現了中國企業的“融合——從企業信息化到信息化企業”的發展歷程，同時，也為當前經濟形勢下，企業持續發展，成功抵御國際金融危機提供了良好的啟示和信心。

　　 對于此次獲獎，蘇寧電器總裁孫為民表示，“信息化是現代商業連鎖的靈魂，蘇寧在信息化建設上的努力能夠持續獲得肯定我們很高興，我們也希望能有更多的民營企業也能加入到信息化建設的隊伍中來，通過信息化建設提升企業生存力和競爭力。蘇寧愿意和全球連鎖行業共同交流探索和總結，也愿意為中國連鎖行業信息化發展提供更多的經驗分享！”