見習記者 鄭莉 通訊員 羅竹云 邱崗
本報訊 “承諾五年內內膽漏水免費更換?,F在熱水器用了不到兩年就漏水,售后維修點卻不見了?!备V菖_江區的鄭女士昨日向12315投訴。
鄭女士說,去年她在大利嘉城買了臺比德斯牌熱水器,不久前壞了。銷售商派人檢測,發現是內膽漏水,但稱廠家瀕臨倒閉,無法保修更換。
工商部門人士認為,根據規定,產品在保修期內出現質量問題,消費者可直接找銷售者解決。銷售商表示,會聯系廣東比德斯廠家協商,盡快幫鄭女士解決此事。
相關閱讀