雅虎口碑新平臺促生活服務業發展

　　近日，中國最大的生活服務網站雅虎口碑(Koubei.com)宣布，推出國內首個由商家和消費者參與共建的開放式生活服務平臺。該平臺打破傳統同類網站沒有行業屬性細分的弊端，細分后的370多類生活服務行業呈現出各個行業的特點，同時，增設商家、消費者參與建設、自主設置信息類目、屬性等功能。

　　業界認為，“三百七十行，行行有口碑”，通過符合自身行業化的精準營銷，生活服務商家的網上獲利有望被點爆。

　　雅虎口碑打破行業細分瓶頸

　　有資料顯示，國內目前從事生活服務相關的商家超過3000萬，所涉及的行業超過數百個。國內大量生活服務網站成為這些商家散播自身經營信息的主要渠道，但是由于原有生活服務平臺信息發布、呈現模式缺少行業針對性，導致這些商家所發布的信息呈現出來，基本大同小異，根本無法體現各自的經營特色和行業特色。

　　專家戲言，“3000萬生活服務商家在網上只展現了一張面孔”。

　　“而雅虎口碑的新平臺則打破了原有信息發布、呈現模式不論行業千篇一律的局面?！毖呕⑾嚓P負責人說。據悉，新上線的雅虎口碑平臺根據每個行業的特性設置了個性化的發布、呈現模板，從而能將每個行業商家、產品的特性呈現出來。增加了大量利用結構性字段表征的新類目、屬性，不僅使商家所發布的信息更為詳盡，并能標注出每個商家不同的經營特色，同時也便于消費者對于信息的搜索和甄選。

　　370類生活服務行業獲益

　　“新平臺解決精準營銷問題，商家將獲得更大的營銷推廣空間?！鄙鲜鲐撠熑苏f，在新平臺上，商家和消費者不再被排斥在網站建設之外，不再是單純的發布者和查找者。他們可以隨時依據自身的經營特點和特殊需求，向網站提出增設、調整類目、服務屬性的需求，而網站可以在24小時之內完成這種更改，緊貼市場的變化，大大增加服務買賣雙方交易機會。分析稱，雅虎口碑新平臺上線，將推動國內370個生活服務行業快速發展，而和服務行業相關的商務也將從中獲益。

　　上海騰達家電維修中心的老板朱新款就是其中一個受惠者。他在雅虎口碑平臺上新增的“空調服務”類目，讓他獲得了更精準的生活服務信息發布機會。朱新款現在可以把其家電維修類目細分定位到服務項目、服務品牌、服務時間等屬性上。而在以往，朱新款在網上發布信息常常遇到只能將信息發在一個家電維修的大類目之下，所有家電服務信息混居在一起的局面，而他們公司的優勢卻是在空調相關服務。

　　現在，在上海有9萬多條家電維修信息中，而細分到空調服務后，則有5000多條，從大類目脫離出來后，朱新款的服務信息被網友查詢到的幾率增加了近20倍。而在朱新款公司最為擅長的空調保養清洗這一項目屬性上，信息量集中到300條，意味他的公司被客戶找到的幾率提高了300倍。

　　生活服務或成下一個爆發行業

　　據悉，目前，雅虎口碑的信息類目已經達到16個大類，其中包括家政、租房、二手房、新房、餐飲美食、休閑娛樂、旅游、優惠促銷等和百姓生活關系密切的行業；這些大類細分為373個動態變化的葉子類目，如家庭服務就細分為保姆、月嫂、育兒嫂、鐘點工、管道疏通等十幾個相關聯的小類目，像旅游、房產這樣的百姓熱點消費行業，呈現也更為明晰，類似旅游就細分成國內游、周邊游、海外游、自由行以及相配套的酒店預訂、機票、簽證等近十個小類目。每個細小的葉子類目，其所對應的就是生活服務中的一個細分行業。

　　隨著商家和消費者的參與，類目、屬性具有了無限的延展性?！爸灰F實生活中存在的服務和需求，很快就能在平臺上得到反映”，雅虎口碑總裁金建杭表示，未來平臺上將不僅僅是370行，甚至可能映對實際生活中上千個行業，成為他們營銷獲利的陣地。

　　資料顯示，2008年中國B2B電子商務市場交易規模達2.96萬億元，網購市場在2008年年交易額則達到1200億元。業界認為，在國內的網上貿易、網購等市場成熟之后，借助雅虎口碑新平臺的問世，網上生活服務將成為下一個快速爆發的行業。

　　陸俊