凱撒黃金鏈沒戴一天就褪色

　　記者 祝玲

　　 用火燒不黑，榔頭砸不斷，以電視直銷方式，號稱不變色的金鏈，顧客戴了24小時，就出現不少問題。

　　蘭女士看到電視正在播放一則金鏈廣告，稱只需298元，就能購到一條凱撒金鏈。蘭女士撥通了電視屏幕下方的電話，第二天就將貨款匯到指定賬戶。

　　很快，蘭女士拿到這條凱撒金鏈，確實閃閃發亮?？蓻]想到，她還沒戴滿1天，脖子就覺奇癢無比。取下項鏈，發現棱角處褪色，呈現出銀色，變成了一條 “彩鏈”。蘭女士隨后致電七星購物要求退貨，可對方只同意換。

　　記者致電七星購物，對方表示金鏈是否存在質量問題，還需技術鑒定。記者多次溝通后，七星購物表示可以退貨。但蘭女士對對方誠意產生疑問。

　　針對蘭女士的遭遇，上海市消保委負責人認為，主管部門應加強對電視直銷企業的監管，提高電視直銷企業的準入門檻，加緊對其電視購物廣告的審查，并加大對其違法行為的查處力度。同時，相關部門應集中力量建立、完善相關的法律法規、行業標準。同時，消費者也要樹立理性消費觀念，謹慎選擇購買電視購物產品，同時注意保留相關消費憑證，一旦發生問題，及時向消保委等相關部門投訴反映。

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