壞經濟時期如何當個好老板？

　　眼下經濟不景氣，哪一位老板日子都不好過。在經歷了多年的經濟增長之后，很多管理者都對當前的經濟環境感到陌生和力不從心，同時又得面對一個從不曾料想的問題：在人心惶惶、信心下滑、前途似乎坎坷漫長的環境下，他們應當怎樣帶好自己的隊伍？本文的目的就是為了給那些愿意挺身應對上述挑戰的領導者提供幫助。

　　作者首先指出，當個好老板從來就不是一件容易的事，哪怕在經濟景氣時期也是這樣。而當個好老板之所以很難，部分原因在于，在權力不平等的關系中總存在一種令人遺憾的相互作用：老板們往往以自我為中心，忽視下屬們的想法；而下屬們反過來又在緊盯老板們的一言一行，想從中發現一些決定其未來命運的蛛絲馬跡。在經濟危機中，這種相互作用會進一步激化。

　　那么作為管理者，該如何避免這種危險的上下級關系呢？答案就是：想著把注意力從自己身上轉移到下屬所面對的挑戰和憂慮上。老板們如果能夠這樣去做，就會發現，面對強大壓力，人們在四個方面迫切需要幫助：可預見性、理解、控制力和同情心。[page]

　　提供可預見性通常情況下，如果人們能夠預見何時會發生壓力事件，那么他們也能夠預見何時不會出現壓力事件；這樣，他們就知道自己什么時候不需要保持警覺或不必感到焦慮。在像裁員這樣的組織震蕩中，這一道理同樣適用。如果你盡可能地告訴員工，公司將發生什么，以及什么時候會發生，他們就會做好充分準備，減少可能的打擊。同時，他們還可以學會在沒有接到警告的時候讓自己放松下來。

　　增進理解如果說可預見性解決了“會發生什么”以及“何時發生”的問題，那么理解則是解決“為什么”和“怎樣”的問題。作者認為，在進行任何重大變革時，公司應該盡可能詳細地向員工解釋為什么一定要進行變革，以及變革會帶來什么影響。作為老板，你應該認識到，要讓大家真正理解公司的做法，僅靠一次溝通是不夠的。而且，你要精心設計你想要表達的信息，能夠讓員工理解這些。在與員工進行溝通時，你應當遵循的原則是“簡單、具體、重復”。

　　提供控制力在經濟低迷時期，你作為老板可能無法讓員工對要發生的事情加以控制，但重要的是，他們應該擁有盡可能多的發言權，對事情怎樣發生、何時發生發表自己的意見。另外，在艱難時期，一個好老板會想方設法為下屬們取得的成功加油打氣，無論這些成功本身有多小。如果你能夠將過于宏大、復雜或困難的目標，分解成一系列挑戰性不那么大的小目標，員工們就會信心十足地一一將其實現。

　　表達同情心有證據證明，在經濟艱難時期，領導者的同情心會對公司利潤產生影響。同情心可以有多種表現形式，其實質內容無非就是將心比心，理解并真誠地幫助對方化解憂慮。同情心在幫助他人保持尊嚴方面也有著極為重要的作用。當裁員和倒閉不可避免時，管理者應該學會去關懷被解雇者的情感需求，這樣做無論對那些失去工作的人，還是對那些躲過一劫的人都是至關重要的。