“買了4臺空調,其中兩臺有問題,一臺不制冷,另一臺則有噪音。”昨日,記者接到市民王先生投訴,春節后,他經海信維修中心易立的介紹,以1萬多元購買了4臺返修的海信空調,結果發現空調存在質量問題,后雙方起了摩擦,并因此而報警。
“吱,吱,吱……”王先生臥室內的掛式空調剛一打開就不停地傳出這種聲音,吵得人難以入睡。另一臺空調則完全不制冷,無奈之下,王先生只好先將其卸掉,另外買了一臺空調。雖然他多次聯系維修商,但均沒有得到解決。
對此記者找到了海信的維修中心,工作人員易立承認,空調確實是在他介紹下購買的。商品的外包裝上有標注“不包退、不包換”,他們未告知王先生。另外一工作人員胡女士對記者說,前幾日,她曾與王先生女友發生沖突,被其打傷。對此,王先生的女友予以否認。
易立表示,只要能夠妥善處理好工作人員被打的事情,他們將對問題空調進行維修,并對那臺不制冷的空調予以退貨。
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