“3天退貨”屬霸王條款 消費者有權說“不”

　　“如需調換，請保證物品完好并在3天(7天)之內持收銀條前來”。從街頭水果店到超市大賣場，不少經營者都在收銀條上以小字標注這一條款，消費者很容易忽略或者默許經營者的這種約定?？晒ど滩块T昨天表示，該條款屬于霸王協議，消費者有權說“不”。

　　工商部門表示，“3天(7天)退貨”為經營者單方面限制消費者的合法權益，且與現行《消法》等法律法規中的規定不符。比如，電視機、空調、手機等電器一般整機保修期在一年，其質量問題的調換期限顯然大于3天或7天，因此商家自行制定的限期退貨為無效條款。同時，即使商家出售的商品法律法規沒有明確規定調換期限的，例如服裝、小飾品、玩具等，商家可以自行約定因質量問題而調換的期限。但是按照有關法律規定，商家必須在消費者購買商品前以清晰、明白的語言提醒消費者注意，而不是在收銀條上加注小字提醒消費者注意。

　　據了解，從發現的典型霸王協議看，除了限期退貨，還有“特價商品概不退換”、“最高賠償額不超過洗染費(照相費)10倍”、“產品使用中造成人身傷害不承擔賠償責任”、“旅客住宿期間損壞物品需按賓館規定價格賠償”、“本合同(憑證)最終解釋權屬于本公司”、“本儲值卡應在半年內用完，過期余額作廢”等6類。(任羽中)