市消協揭開電視購物虛假廣告遮羞布

　　“真金”根本不含金 “鉆石”成本幾塊錢

　　本報訊瘦瘦睡肚貼等國家有關部門明令禁止播放的減肥類廣告在多家衛視臺反復播放，宣稱“真金真鉆”的黃金鉆石玫瑰花首飾根本不含金，不得在大眾媒介中發布廣告的處方藥在電視購物節目中公開推銷……昨天，北京市消協經過長達數月的調查，請15位普通消費者體驗電視購物全過程后，公布了電視購物調查報告。結果顯示，100%的消費者體驗后認為電視購物消費不安全。

　　“真金首飾”成分只是鎳、銅

　　在電視屏幕中閃耀生輝的“金鉆玫瑰花套組”拿到眼前，其粗糙程度超出記者想象。目前，各類所謂的“金飾品”或主打“含金”的商品在電視購物節目中比比皆是。金鉆玫瑰花套組宣稱經國家權威部門檢測“表面有金”，而且對“真金、真鉆、真玫瑰”大肆宣傳。銷售人員用非?？鋸埖穆曊{說：“鉆石好大啊”。但是，在體驗者收到產品后，發現鉆石小得幾乎找不到。市消協請國家質檢部門檢測后發現，鉆石是成本僅為幾塊錢的工業用鉆，基本可以忽略不計。而“金屬材質主要成分為鎳，銅”，根本不含黃金。

　　類似的產品還包括“永安康佛觀音吊墜”，黃色貼鑲部分主要成分為銅、鋅、鎳，宣稱鍍金的部分甚至檢測儀器都查不到；“金霸王至尊版手機”金覆蓋層厚度平均值0.08微米，充其量也就幾塊錢成本；包括“樂力得鉆石金花套組”、“99霸王金鏈”等，都與真正的金飾品相差甚遠。

　　　　處方藥減肥藥違規播廣告

　　我國《藥品管理法》明確規定，“處方藥不得在大眾傳播媒介發布廣告?！贝舜握{查中，體驗者購買的“十八味訶子利尿丸”，批準文號為“國藥準字Z54020043”，經查為“處方藥”。卻公然在河北衛視臺和湖北衛視臺多次播出廣告。

　　國家廣電總局、國家工商總局曾發布通知，明令“暫停播出減肥類電視購物節目”。但據市消協不完全統計，僅6月1日至6月15日期間就有香草瘦身膠囊、瘦瘦睡肚貼、韓國一針瘦等在電視購物節目中反復播放。

　　銷售商名稱地址無從查找

　　在電視購物廣告中，虛構功效，信口雌黃的產品很容易找到。如“清肺戒煙茶”批準功能為“免疫調節”，并沒有戒煙功能。還有“威酷”，宣稱是“全美最受男性歡迎的內褲，尿頻、尿急、尿不凈穿上第一天就見效了”，“美國紐約州Vouglas生理生命科學院聯合美國威酷男性生理健康研究機構，31位資深專家研制”等等，消費者根本無從驗證其真偽。

　　本次調查中，84%的體驗者在廣告中找不到銷售單位的名稱和地址。近九成的體驗者反映購買過程中，銷售人員都告訴消費者必須先付款才可以驗貨。銷售CECT手機的北京優生活國際科技有限責任公司在快遞單上標明“堅決不能開箱驗貨，否則后果自負”。消費者即使發現商品有問題，但貨款已經付出。市消協工作人員購買“十八味訶子利尿丸”后，核實其地址“北京市海淀區西北旺路甲95號”，根本不存在。兩部聯系電話均為外地的小靈通號碼。

　　電視購物誠信缺失難查辦

　　“僅今年上半年，市消協系統受理的電視購物投訴便高達472件?！笔邢麉f負責人表示，企業誠信和消費者的信任是這個行業中最為嚴重和最為缺失的問題。據了解，由于電視購物跨地區跨行業，涉及多個政府部門，查辦非常有難度。北京市消協將向涉及部門發出建議函，確立一個行業主管部門，避免多頭管理導致的誰都查不到底、經營者打擦邊球等問題，盡快出臺相關行業規范，確保這一新興產業健康發展。RJ046

　　新聞時評

　　好好整頓勢在必行

　　充滿虛假信息的電視購物廣告，不但欺騙消費者的錢財，也影響媒體的社會形象，好好整頓已是勢在必行。

　　電視購物廣告本身給消費者提供了很多方便，但要形成健康有序的廣告和消費環境，還有很多工作需要加強。一方面，要嚴格按照有關的法律法規，加強對這類廣告的審核，包括產品本身和商家資質等，避免材料虛假、功效不實的商品以及違法商品到電視上露臉。另一方面，不能只讓電視臺承擔“過濾”義務，工商、質監、衛生等相關部門，應形成強大的整體監管合力，遏制虛假廣告泛濫的勢頭。

　　其實，對管理電視購物廣告，相關的法律、法規并不缺，缺的是嚴格的執行?；靵y局面的出現，既有一些電視臺見利忘義、法律意識不強的因素，也有執法方面的原因。只有在制度上有所保障，讓執法主體和執法規范更為明確，并嚴格執行，才有可能及時有效打擊虛假廣告，為公眾營造安全健康的電視購物環境。