參加最近CCTV的《大家看法》欄目討論“反盧舍聯盟”,這個聯盟是致力于讓企業限制員工在上班時間上社交網站(開心網、校園網、臉譜網等)的。我個人覺得大可不必,因為網絡上固然有很多不良信息與過度使用網絡產生的不利后果,但是我們相信大部分員工有起碼的自制能力,而且我們本身是對員工以工作的績效作為評估其工作的基本標準,因此對于員工上什么網站本身不適合用統一的限制措施加以限定。
社交網站基本上是新一代網絡形態,是網絡社區的升級版,也是游戲、信息與互動網絡技術的整合版。中國人的文化并不非常擅長陌生人交際,因此不少朋友把社交網站作為社交的一個出口實在是情有可原,其中有不少的網絡上的游戲項目帶有情緒渲泄性質,站在保持情緒平衡的角度來說也屬于健康之列。以開心網為例,其實中間隱藏著很有價值的社交技術原理,比如鼓勵人們以公益行動獲得社會地位,鼓勵人們在擴大的社會網絡中獲得更大的利益,很多的價值是在表面的玩法中不直接表現的,而是需要在玩游戲的過程中去體會的。我個人的看法,社交網站是顯著地利大于弊的,只是需要我們的人力資源部門、企業管理者熟悉與明白這樣的網站,作為一個新網絡文化的重要內容,我們需要在掌握其要領的前提下,對于減少恐懼,也有了與新員工交流的話題。事實上,與其去堵員工上社交網站的行為,還不如采取開放的態度去探討和共同學習更好。
實際上現在社交網站的主要玩家是獨生子女一代,而試圖管制者則多屬于80前的多生子女一代,后者對于新的IT技術與網絡玩法采取更為消極的態度,很多企業至今還限制員工使用MSN與QQ溝通,因此簡單限制員工使用社交網站也不過徒然增加企業內部的又一項代際沖突點。當然有人說,對于知識型企業可以開放一點,而對于勞動力密集行業可以限制,事實上這類行業的企業員工本無太多可能上班時候上網,特別做此限制也是凸現企業管理者的保守性。
真正的問題在于現在的國內社交網站,虛擬游戲成分過濃,而實際的圈子社交與社會關系擴展功能并不發達,我是臉譜網FACEBOOK的用戶,這一網站對于沿著某些線索(比如某校校友)擴大社交關系,在某些時刻支持特定的社交需要(比如某個出差時刻與校友會面)都有直接幫助,這樣的功能對于支持工作需要的價值也更加突出,這是我們國內的社交網站應該特別學習的地方。
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