大食客飯館消毒餐具收費被判退還

　　法院建議對此項收費制定統一的行業標準

　　本報訊(記者 孫文曄 通訊員 劉妍)提供干凈碗筷還收錢？看見賬單上的消毒餐具費，大多數消費者只是“郁悶”一下，但“較真兒”的安先生卻為6元錢打起了官司。記者昨日獲悉，朝陽法院判令大食客飲食公司退回了4套餐具的消毒費，并就此案向本市飲食行業協會發送了司法建議，希望能規范并明示這項收費。

　　今年4月，安先生在大食客亞運村店請客就餐，消費金額193元。一看賬單，上面有個餐位費6元，叫來服務員一問才知道，所謂的餐位費就是使用消毒餐具的費用，單價為1.5元。

　　安先生認為，飯館應免費提供洗凈、消毒的餐具，該費用應由大食客飲食公司自行承擔，無權向顧客收取。另外，飯館收消毒餐具費沒有事先告知，侵犯了消費者的知情權。安先生起訴到法院，要求退還消毒餐具費6元，并賠償通訊費20元、交通費10元。

　　“提供的消毒餐具包裝上已經注明有償使用，每套1.5元。原告未向我公司提出詢問即使用了該收費餐具，應認為其同意收費?！贝笫晨惋嬍彻井斖ツ贸隽讼静途咭惶?，該餐具為透明塑料膜包裝，塑料膜包裝正面印有“溫馨提示：本消毒餐具 有償使用”字樣，字體較細小，另印有“每套：1.5元”字樣，字體稍大。

　　“大食客飲食公司作為餐飲服務的提供方，應當明示各項服務內容及收費標準并征得顧客同意。收取消毒餐具費一節并未向安先生進行主動提示，僅采取在餐具外包裝上印制收費信息的被動方式進行提示，相關信息的字體又較小，此種方式不足以確保安先生對該收費行為產生認知?！弊罱K，朝陽法院認定，飯館與安先生間未就收取消毒餐具費一節達成合意，飯館應返還6元錢。

　　司法建議市飲食協會

　　調研收費現狀 規范明示收費

　　案件宣判后，朝陽法院向北京市飲食行業協會發送了司法建議：

　　目前我國法律、法規對于餐飲企業收取消毒餐具費無明文規定。實踐中餐飲企業收取消毒餐具費的現象較為普遍，但缺少統一的行業標準。

　　朝陽法院認為，餐飲企業負有向顧客提供清潔餐具的法定義務，如其在提供消毒餐具時需要收費，應當就此與顧客單獨達成合意，即進行明確告知并征得其同意。

　　法院建議北京市飲食行業協會，對各餐飲企業收取消毒餐具費的現狀進行調研，并視調研結果對此項收費制定統一的行業標準；研究并采取措施引導所屬會員企業在提供餐飲服務過程中履行告知義務，確保顧客的知情權和選擇權得到實現。