三星雙開門冰箱不制冷多次維修未好轉遭投訴

　　日前，南昌市民吳先生向本報投訴三星公司售后服務部。

　　2008年5月，吳先生在南昌一家電商場花4799元購買了一臺三星雙開門冰箱。今年4月，冰箱出現不制冷的情況，吳先生撥打三星總部售后服務熱線后，直到第三天對方才上門進行維修。2個月后，不制冷的情況再次出現。經多次維修后，冰箱不制冷的情況仍未得到解決，吳先生遂要求更換一臺冰箱，但遭拒絕。

　　就此，記者聯系到三星總部的售后服務人員，該服務人員表示，會把吳先生這一情況向上級部門反映。至于事情發生的原因，她不便回答。（余桂華）