這些是商學院無法教你的

　　核心提示：商業本身是冰冷的，創業原本是枯燥的，但是一旦有一群充滿智慧的人從彼此的經歷和故事里去發現創業的新奇，去解讀商業，這件事就變得有趣起來。

　　文|《創業家》記者 胡宇萌

　　(本欄目由《創業家》雜志與中歐國際工商學院以及新浪網合辦，主持人和嘉賓均為中歐國際工商學院校友)

　　主持人

　　牛文文：《創業家》雜志社社長

　　梁冬：太美科技控股執行董事長、總裁

　　策劃

　　周一：《創業家》 高翔：中歐國際工商學院

　　嘉賓

　　陳永紅：賽爾教育科技發展有限公司 執行副總裁

　　李捷：亞信科技(中國)有限公司 區域總經理

　　林志鵬：捷賽廚電(北京)科技有限公司 總經理

　　劉英杰：優利系統(中國)有限公司 中國區業務總監

　　王超：澳信傳媒 CEO總裁

　　謝犁：渣打直接投資有限公司董事

　　湯雪梅：數字壹佰市場研究有限公司 總經理

　　王曉艷：Accenture China 外包業務總監

　　臧力：飯統網總經理

　　商業本身是冰冷的，創業原本是枯燥的，但是一旦有一群充滿智慧的人從彼此的經歷和故事里去發現創業的新奇，去解讀商業，這件事就變得有趣起來。

　　從2008年10月起，由本刊、新浪以及中歐國際工商學院聯合主辦的全新商業談話類欄目“創業潭”已經舉辦了十期。十個月中，每一次商學院同學的聚首都能就不同話題直抒胸臆、暢所欲言。

　　“創業潭”的十期中，商業的各個元素都能成為同學們討論的內容，從創業到創新、從商業到生活、從業態到決策……十期下來，“創業潭”已經有了自己鮮明的性格—“誰給了你創業的基因”、“冬天 里如何人性化裁員”、“中國外包走向尖峰”、“在旅行中提純自己”、“模仿是創新的捷徑”……也許等到“創業潭”第100期的時候，所有的討論會湊成一個精彩的中國商業圖譜，里面不僅有解讀商業的密碼，更有發生在商業世界里的精彩故事。

　　本期“創業潭潭主”特請回了往期參與討論的嘉賓，重回商學院，共同討論一個我們一直回避的話題—“在商學院我們無法學到的東西”。中國的創業家們通常會用很不屑的口吻講一句話：“一個商學院的學生能做什么呢。”他們的言外之意簡單明確，商學院教不了中國商業智慧，商學院教不出成功創業家。

　　這是事實嗎？究竟有哪些東西是我們在商學院里無法學到的？

　　學“術”無法得“道”

　　“道與術”是中國傳統文化的兩個層面，從不同的角度闡釋會有不同的理解。在商業領域，有人把它們解釋為戰略和戰術，有人把它們理解成價值觀和方法論。無論怎樣，這二者影響著公司的運營和創業者的判斷

　　梁冬：德魯克講過一個事情，有一次他在紐約地鐵里面碰到他的女友，兩個人都很高興，在不同的電梯上一個往上走，一個往下走，結果兩個人還是錯過了。德魯克用這個故事來說明有時候跑得快不見得是跑得好。我們自己做公司其實也是同樣的道理，開始跑得快的好像是把所有事情都想明白了，其實未必是好事。阿里巴巴開始也不知道它以后要做淘寶，百度也不知道它會做競價排名。但是只有把每一件應該做的事都做好了，自然也能夠做到正確的道路上。今天我們就“坐而論道術，打酒化桑麻”，聽聽大家對“道與術”的見解。

　　王超：“道”是戰略，“術”是戰術。道中有術、術中有道，二者不是割裂開的，它們其實是一個整體。實際上一個公司的“道”出了問題，是會導致頃刻間的毀滅。而“術”不成的公司，會是慢性失敗，過程不會太劇烈，但是結果是注定了的。

　　臧力：“道”是給企業一個方向，而“術”是做正確的事。最后來看，“道”是沒有辦法驗證對與錯的，而“術”是能夠被驗證的。無論企業面臨多少選擇，你只能選擇其中一種，然后走下去。所以企業的領導人直覺很重要，他要確定一個方向，然后用正確的方法朝著既定的方向努力，最后就能成功。這就是“道術合一”。

　　李捷 ：我認為對于一個企業來講，“道”是價值觀，這件事你該不該做？“術”是方法論，不管這件事正確與否，我都要把這件事做到極致。你可能有一個錯誤的價值觀，但是你用一個正確的方法去堅持，最后還是可以有不錯的結果。

　　但有些事情的本源就是錯的，因為你的價值觀就有問題。比方說安然公司，它之所以財務造假，是因為它的高管期權方案，也就是它的管理層希望通過操作股價獲取超額利潤。這從價值觀來講完全是錯誤的，所以它虛增的收入使它的財務報表很好看股價做得很高。歸根結底就是要做正確的事情，然后把事情做正確了。

　　再比如沃爾瑪。沃爾瑪很成功但是它不是一個令人尊敬的企業，它的贏利是建立在把上游供應商的所有剩余利潤都壓榨掉。這是一個很好的“道”跟“術”的問題，從“術”的層面講，它把利潤最大化是沒錯的，但是從“道”的層面講，這個企業很難走遠。

　　謝犁：雷曼輸就輸在它的“術”上。2007年第四季度的時候衍生品已經占了公司利潤的60%，當時所有人都不舍得放棄，就想再做一年。就這一年，導致它倒閉。我們的CEO說了一句很著名的話：“我到墳墓里也想不明白，為什么政府前面救了貝爾斯登，后面救了摩根士丹利、美林，就是中間沒有救我們雷曼兄弟。”我認為一個公司的失敗總結都會跟“道”有關，但是很大原因是“術”沒有做好。

　　牛文文：從應用層面上理解，“道和術”是“企業家和商業模式”的關系。“道”是創業家的素質，而“術”是商業模式。去年以來，投資界有幾個失敗的案件，全部都是跟創業者有關。他們沒有與他們的商業模式共存亡的決心。在創業這個領域上，創業家精神或者素質最重要，商業模式不重要。有很多商業模式都非常漂亮，但有人做的成，有人做不成。核心在于創業者的耐心和決心。

　　陳永紅：我理解“道”是價值觀，所以我認為來商學院上課的人其實都已經過了可以塑造他“道”的階段。來商學院上課的人歲數應該是30~43歲之間，事業已經達到了一個高度。這些人都已經形成了他思維的定式和習慣，來商學院無非是想學到更多應用性的東西，所以在“道”上，很難去同化他們。實際上有些知識是可學、有些是不可學的，我覺得“術”是可學，“道”是不可學的。實際上人的成長過程之中，“道”已經自然形成了，而在商學院去學習更多“術”的東西是完全可行的。

　　湯雪梅：由于自己在創業，所以我認為“道”也好“術”也罷，都是要跟企業發展階段和所處環境有關系。比較大型的成熟企業，會更關注于“道”；而初創期的企業，會更多側重于“術”。如果一個公司在開會的時候討論更多的是產品，那說明你是處于創業期；但如果這個公司更多的是在說理念、愿景，那這個公司已經進入成熟期。商學院教的很多東西都適合于大公司，而絕對不適合創業企業。我發現自己做老板以后，商學院的理論都用不上了，但是對大公司的管理人員就很適用，所以商學院的課程是來培養職業經理人的，而不是創業家。

　　劉英杰：我知道有一個故事。有個金融家在海邊看到一個漁夫在釣魚，于是建議漁夫每天多網些魚然后雇工人、開公司、多掙錢，掙了錢以后買大房子，可以悠閑地在海邊曬太陽。漁夫反問：“那我現在不正在曬太陽嗎？”這個故事里就蘊含著“道與術”的問題，無論哪種方法都能達到目的，關鍵是過程中的自我感受，快樂與否只有自己能知道。所以，很多人說創業很快樂，但我覺得在自己本職工作上做好也是一種創業。

　　王超：拿圍棋來做例子最恰當。中國圍棋界有個重要的人物是吳清源先生。吳先生有一本書叫《中的精神》，這本書里有他對圍棋的理解。圍棋是一個競爭性非常強的，兩個人下必然有一個人贏，一個人輸，這是一個勝負游戲。他講的中就是中國的中，和是和解的和。但是吳老先生講的中的精神是什么？他說下棋要取中和之道，意思是說在任何局部，都可以不下過分之招，只讓自己不虧，但是最終卻是會贏的。他這個中和，我認為是“道”。他的目的還是要贏，他怎么贏呢？他的理念就是如果你總取中庸之道，取中和之道的話，對手必出錯誤。對手出錯，你就有機會戰勝對方。這是吳先生的理解。

　　你還會看到一種情況，吳先生在棋道上被公認為是最高的境界，但是吳先生和初段選手下卻也可能輸，為什么？因為歲數大了的吳先生的算路已經不行了。“術”就是算路，就在局部對殺的時候，就要拼算路。

　　對于企業家來說，你認為企業就是股東利益最大化，是因為他的“術”強，是因為他更容易抓住別人的錯誤，所以最后用“術”來解。

　　東方基因在哪里

　　東西方文化上存在著巨大的差異，這是眾所周知的事情。這種差異決定了在商業運作上，我們與西方也有著無法逾越的鴻溝。過去的黃金十年中成長起來的企業大多是借用西方的商業模式和資本運作手法，這些企業無一例外都在這次經濟危機中經歷成長的危機。中國能否出現完全意義上的東方基因、東方世界級企業？如果中國企業想做到這一點，他們在哪些方面要改進呢

　　牛文文：過往的黃金十年，大部分成功的企業都是在沿用美國有的商業模式，靠著美國來的VC和PE在美國上市，完成了一個公司從幼稚到成熟的轉變，這些都是美式資本主義在中國取得的勝利。但現在這些企業很多都在經歷危機。請大家考慮這次經濟危機以后中國的企業應該是一個什么樣子，中國創業者怎樣才能出現東方式的創業。

　　林志鵬：我認為我們很難避免走西方這條路。比如說合同法的出臺，咱們慢慢地照著合同法這個路子走下去的話，中國也會變成一個高消費的社會，企業成本也會提高，慢慢地也跟西方企業一樣面臨困難。

　　謝犁：我感覺東方的優勢就是文化力量很強，而西方是制度優勢很明顯。舉一個簡單的例子，按照我們中國目前的失業率、社保能力、人口的收入和物價水平來說，中國可能會有無數人在街頭餓死，但現在的中國并沒有出現這個問題，為什么？因為中國傳統文化是以家庭為紐帶，家里的人會救濟失業的人。但是這個情況在西方，就必須靠社會的福利轉移制度。中國的企業有做得很大的，但是卻很少有世界級的企業。而印度公司卻能做到，因為印度是一個完全西方化的制度國家，它的法律非常完善，我們在印度投資就會很放心，簽署的合同都會被執行，因為有法律的保障。但是在中國，簽的合同再完美，心里都要懸著。我不僅要跟被投資的企業家有交情，還要跟他的朋友熟識，用道德上的約束力來保證合同的執行。中國有很多非商業化的規則，這也說明了中國內生文化的強大。

　　在西方，因為邊界清楚，所以風險很小，交易的成本最低。中國的交易成本非常之高。有一個統計，全球500強的公司里頭，CEO是印度人的，大概有90家；在全世界100所好的大學里，印度人做校長的大概有25家，但是中國顯然有差距。

　　李捷：在中國，你要想讓企業成功，企業家要有足夠大的人格魅力去成為這個企業的精神領袖。做不到這一點，企業就很困難。但反過來講，一旦這樣的企業成功，就面臨一個問題，這個企業是不可持續的，因為所有的企業的運行和資源都依靠企業家。但是在西方的體系下就有一個很嚴格的治理結構，董事會、CEO和股東三者的關系是非常清楚的，不允許有CEO的權力凌駕在股東之上?？墒侵袊钠髽I家腦子里不太有股東的概念，他們覺得這企業全是自己的。馬云自己就說：“我不缺錢，這些人給我錢，是他需要我，不是我需要他。”中國的創業者經過風險投資、Pre-IPO最后上市，但是在他們心里是認為風險投資的錢只是拿來用用。也就是說，他們奉行的游戲規則是西方的，但內心是東方的，他們很享受成為精神領袖的感覺。

　　王曉艷：中國文化，從來都是集體是第一位，個人是第二位的。中國所有進入世界500強的企業，其背后實質都是“國字頭”的，是集全國之力，而不是憑借某位領袖的智慧或是商業運作手法上的成功。這種差異在短期內是很難改變的，假如說真的一下改變了，對我們來說也不見得是一件好事。