構建企媒新關系

　　文/本刊編輯部

　　隨著企業生存環境的變化和傳媒技術的不斷發展，企業面對的傳播環境有了更多的可能性和更大的復雜性。在影響企業效益的各種因素中，傳媒因素重要性越來越大，傳媒已成為企業的一種外在資源，它不僅延伸了企業信息傳播的寬度和廣度，也延伸了企業價值鏈。而企業與傳媒的合作也不斷豐富著傳媒本身，二者之間已成為互利共贏的關系。

　　企業可通過媒體宣傳迅速建立企業品牌影響，擴大產品銷售，獲取利潤，增強競爭力；企業又能為媒體的發展貢獻力量，并拓展無限空間。而媒體是社會正義的倡導者，企業善行的媒介者，是企業的產品和服務在市場中獲得成功的重要保證，媒體網絡通路已成為企業極具價值的無形資產、對外競爭的強大資本。同時，媒體為企業發展推波助瀾，為企業投資牽線搭橋，發揮經濟媒介作用。企業的生存發展離不開媒介的扶持和宣傳。同樣，媒體也離不開企業，企業和媒體存在著不可分割的相互依存關系。由此看來，企媒關系也是生產力，處理好了，可以提高企業的效益；處理不好，就會給企業帶來惡運。在新形勢下，企媒雙方更需要同呼吸共命運，彼此信任，加強合作，相互促進，實現雙贏。

　　企媒關系，決不僅是廣告宣傳那樣簡單，創辦一個企業很不容易，打造名牌企業就更不容易。因一次危機事件毀掉一個企業卻很容易。有的企業，因為不能正確處理企媒關系而破產倒閉。長期以來，我國企媒關系存在諸多令人不安的傾向，企業界流行一句話“防火、防盜、防記者”，或者“成也媒體，敗也媒體”。一篇正面報道，公眾可以對默默無聞的企業產品趨之若鶩；幾行負面短文，一個苦心經營多年的企業帝國隨之轟然坍塌。企業不得不對媒體謹慎設防。華為過去的作法就像是一只把頭埋在沙子里的鴕鳥。很多時候，華為經常以“不予評論、不予置評”之類的詞語拒絕向媒體表態。反之，媒體往往也認為企業的成長伴隨著骯臟的過程，需用“揭黑”的方式來伸張正義，互認對方為“盜”。而今，我們已經看到可喜的現象，任正非近期表示：“要改善和媒體的關系，要善待媒體。在與媒體關系上，也要低作堰，而不是高筑壩。”不久前，國務院國資委主任王勇強調，企業要高度重視新聞宣傳工作，積極宣傳企業改革發展中好作法好經驗，宣傳基層企業在完成急難險重任務中的先進事跡；積極開展正面引導，由被動應對向主動宣傳轉變，邀請媒體記者走進中央企業，向他們介紹央企改革發展情況；要求企業要切實轉變觀念，善待媒體、善用媒體，主動加強與媒體的聯系和溝通，建立交流合作平臺，勇于接受媒體和社會的監督；要建立健全宣傳工作體系，牢固樹立央企 “一盤棋”思想，整合宣傳資源，形成工作合力；加強輿論引導特別是網絡輿論引導，提高應對媒體突發事件和公關危機的能力，第一時間向公眾發布真實信息，掌握主動權，避免惡意炒作。

　　無論如何，媒體對建設企媒新關系很有指導性。已經成為企業發展中不可缺少的一種力量。企業要生存和發展，就不可避免地要學會同各種媒體打交道，利用媒體獲得更多的支持，營造和諧的媒體關系，這是企業領導必須掌握的一項重要技能。企業與媒體不是敵人，而是朋友。企業要了解現在媒體的運行規則，從而規避媒體為企業帶來負面的影響。因為媒體是一把“雙刃劍”，它具有轟炸機、聚光燈、放大器及驚堂木的作用。因此，企業要與媒體建立良好的關系，充分利用好媒體來宣傳自己。

　　企媒關系，如同親戚關系，親戚平常往來雖不多，但仍有親情維系，仍保留著比較親密的關系；企媒關系，應是朋友關系，雙方互相欣賞，努力發掘對方身上的長處，平等相待，還給對方留出空間。這樣的企媒關系，或許才是保障雙方利益最大化的正常關系。企業和媒體的合作，不僅僅是簡單“打廣告”的行為，絕對有1+1>2的效應，可以創造更高的文化附加值，塑造和提升企業及產品的品牌。企業得到發展，媒體會錦上添花；企業遇到困難，媒體會給力排憂。希望企業與媒體密切合作，參與傳媒的運營投資，以實現互動多元化發展。