丁丁優惠——優惠券的渠道價值探索

丁丁優惠，一款以優惠券為主要賣點的移動應用，定位于城市人群通過手機“隨身攜帶”的無紙化電子優惠券，根據你所在的地理位置查找附近最實惠的美食、休閑娛樂、購物、酒店等優惠券和折扣。由其母公司丁丁網 2011 年推出，累計用戶量超過 1300 萬。

優惠券作為一種傳統的營銷方式，在移動互聯網時代來臨的時候，搭上手機 App 這樣的介質，更為廣泛的應用開來。丁丁優惠作為消費者和商家之間的橋梁，一方面派送優惠券，同時搜集消費者信息，但作為 O2O 的一種典型應用場景，優惠券這樣的模式還面臨著一些需要解決的問題。

O2O：功夫在線下

線下積累的爆發

對于丁丁優惠來說，做為本地生活服務 O2O 類的創業項目，線上的成本對大家幾乎是一樣的，同類產品也很多，包括布丁優惠，悅樂優惠等，而重點在于線下的積累。這是一門慢生意，大眾點評網花了九年時間積累商家關系和用戶評價，才獲得了今天在本地生活領域的成就，如果不這樣，“Online”和“Offline”就只能停留在“Online”，無法落地到“Offline”。幸運的是，丁丁也是這樣一家慢公司。

丁丁網成立于 2005 年，最早以公交站點查詢和商家地圖切入本地生活服務（那時還沒有O2O這個概念，筆者 08 年在上海的時候不管出行還是生活基本都靠丁丁地圖），在本地生活服務領域多年耕耘，積累了大量的本地生活服務型商戶。在與移動業務結合的時候，已經有了大量的本地基礎，到 2010 年移動互聯網時代來臨的時候，丁丁網多年來積累的資源在手機端得到呈現和爆發，針對不同需求推出功能不同的應用，并將主要業務從 Web 端向移動客戶端轉型，主打產品就是丁丁優惠，其核心的價值在于為用戶隨時隨地展示所需求的商家，并間接提供商家優惠，這是一個完整的生態模式。

從用戶到商戶

丁丁優惠不只有“用戶版”，還推出了“商戶版”，能夠讓全國任何一家具備營業資質的商戶免費、快速發布商戶信息與優惠券。商戶經營者在智能手機上下載安裝丁丁優惠（商戶版）后，在完成簡單地注冊、商戶信息完善并通過審核后，就能擁有一個專屬的管理后臺。經營者可以編寫優惠券信息、設定優惠券內容、有效期，以及上傳相關的產品圖片，便可自動生成對應的優惠券，進而同步至丁丁優惠（用戶版），被廣大消費者看到。

自助發布機制的存在，相比于過去商家必須先支付印刷、派發人工、廣告投放等成本還無法判斷效果來說，商家顯然更愿意接受幾乎零成本的廣告投放，這對于用戶來說，有了更多的優惠券選擇，對于商家來說，多了一種宣傳渠道。

不過，免費開放權限雖然帶來了方便，但也會出現一些問題，最典型的就是優惠券多了之后如何幫用戶做選擇，產品如何做好優惠券的篩選和推薦。因為選擇對用戶來說，又成為了一個新的難題。要知道，用戶都是很懶的。

優惠券渠道價值的探索

不管是微信的公眾平臺還是大眾點評的本地生活， O2O 的概念在國內日益火爆。丁丁網和大眾點評一樣，此前在本地生活信息服務領域的積累是其在 O2O 領域發展的一大優勢。但這個優勢對于優惠券來說是極其有限的，對于用戶來說，優惠券的線上獲取成本幾乎等于零，在移動互聯網時代更是如此，只需要一個 App 即可完成獲得優惠券的過程。而優惠券最大的問題來源于優惠券的本地消費驗證問題，也就是通過何種渠道拿到的優惠券被使用最多。就拿丁丁優惠來說，出示優惠券的方式對用戶來說足夠方便，只需要向商家展示手機即可，但是對商家來說單純的展示很難獲得有效的消費數據，用戶消費行為的數據分析也無從下手，優惠券的渠道價值無法被衡量和釋放。

此前丁丁網 CEO 徐龍江在接受新浪科技采訪時表示：優惠券最大的瓶頸是行業沒有形成一個有效的閉環，打通商家渠道，解決優惠券的驗證計費問題。而同為優惠券應用的布丁優惠券 CEO 徐磊也認為現在優惠券領域，沒有精準有效的計費方式，商家不愿意付費。

廠商在意識到問題的時候也在積極尋找解決方案，布丁優惠在今年 9 月推出的布丁 3.0 版本加入了“布谷鳥”音頻驗證系統，使得商家可以追蹤管理優惠券的使用情況。而在線下，布丁將為合作商家安裝一個超聲源設備，該設備可以實現商家與消費者的手機對接和信息交互，能夠解決消費者到店消費的確認問題。

丁丁的相關負責人在接受記者采訪時也說到丁丁優惠也會采取類似的措施，在下半年上線一整套驗證計費的解決方案，并全面向商家鋪開。只是目前還在小范圍測試。丁丁的線下驗證采取與第三方合作的方式進行，包括設備、驗證方式、商戶試運行等等，不過由于還處在測試階段，不方便透露更多。

優惠券本身是一個門檻很低的行業，很多公司都在進入優惠券行業，商家面臨的渠道眾多，但是模式幾乎完全一樣。在 O2O 的線上獲取成本已經很低的時候，如果能完美的解決好線下商家對顧客的消費確認，銜接好 O2O 的 Offline，這對丁丁優惠來說，或許是目前最應該做的事。