堅果云的成長煩惱

自從用上了堅果云，李?。ɑ┰僖矝]有專門為了某個文件而跑一趟公司。而李俊所在的五個人的市場團隊再也不用頻繁地相互轉發最新的市場策劃文本，只要有人在堅果云團隊版中更新文檔，就可以保證團隊中所有人手上的文檔總是最新的。這不僅減少了每個人郵件轉發文本的麻煩，還可以確保每個人對外發送文本的一致，避免了錯誤地使用“過期”文本給客戶帶來的困擾。

從去年3月份上線至今，堅果云已經擁有接近百萬注冊用戶，用戶日活躍率達到20%，并且有超過400家企業用戶和數千名名付費用戶。

堅果云內部測算過，普通個人用戶繼續擴大5-8倍，吸引更多企業用戶和付費個人用戶，即可以獲得正向的現金流。

然而，一個不容忽視的事實是，如同其他眾多領域一樣，云存儲領域也正在被互聯網巨頭的“烏云”籠罩，堅果云能夠守得云開見月明嗎？

Dropbox與Evernote的合體

2010年，在IBM研究院從事企業級數據中心基礎研究方面工作的韓竹意識到，互聯網巨頭們大多選擇在個人市場上拼殺，而忽略了面向B的機會。受Dropbox 啟發，2010 年下半年，沒有任何互聯網從業背景的他果斷地放棄了相對安穩的工作，走上了創業之路。

在韓竹看來，在諸多云存儲產品中，有強調分享功能的網盤，有強調備份功能的icloud，而堅果云則強調云存儲的同步和多人協同功能。

與分享和備份相比，同步的一個明顯的好處就是，能夠提高產品的使用頻率。為了保證用戶可以隨時隨地訪問到自己的數據，并可以和使用任何平臺的伙伴同步文件，堅果云幾乎支持包括Windows、Linux、Mac、iOS、Android 在內的所有客戶端。

韓竹告訴記者，很少有產品支持Linux系統，但堅果云支持，這是為了照顧不少像自己一樣堅持使用Linux開源系統的IT專業人士。

目前，堅果云提供三個產品：個人版（分普通版、付費版）、團隊版、企業版（私有云）。用戶只要在自己的任意終端下載堅果云軟件，建立賬戶，把文件放入堅果云指定文件夾或者直接右鍵點擊磁盤上的任何一個文件夾，選擇“同步至堅果云”，這個文件夾就自動同步到云端、自己和伙伴的終端上。

在功能上，堅果云接近美國的Dropbox，但在流量計費上則學習了Evernote的做法：不按空間計費，而是按每月上傳、下載的流量來計費。對于免費用戶，堅果云贈送了每月可上傳1G/下載3G的計費模式。

這種流量計費模式的優勢在于：用戶在使用中不會有對文件總量的壓力，隨著同步文件數量的增多，重度用戶群必然會從免費轉向付費。“有不少用戶，獲得空間后，上傳一堆無價值信息后便再不使用，這是我們最不想看到的。我們希望用戶能和堅果云一起成長。”韓竹說。

品牌和成本的煩惱

普遍的觀點認為，只有巨頭才適合玩“云”。韓竹也承認，“云存儲首先要可靠，數據不能丟，可靠不僅來自技術，更多來自品牌的保證，大公司有先天優勢。”

因為，讓企業用戶心甘情愿地付費，并放心地把數據交給一家創業公司，這談何容易？但是，堅果云還是做到了。據了解，目前堅果云的營收來源主要是付費用戶。

意識到數據的安全問題，堅果云在上線后不久又適時推出了針對企業客戶的私有云服務。韓竹說，私有云是現階段一個很好的過渡產品，可以規避云存儲目前在數據安全和速度方面的兩個軟肋。“私有云的數據在公司的電腦上，企業不用擔心數據丟失的問題；帶寬走的是企業內部的局域網，速度也不會有問題。”韓竹說。

雖然為企業提供私有云服務要

付出更多的支持服務，包括在線支持和現場支持，但在價格上，堅果云的私有云幾乎和公有云差不多。韓竹相信，企業版私有云可以幫助企業用戶建立對堅果云的信任度，并最終過渡到公有云服務。

除了品牌，成本也是創業公司涉足云存儲的一個門檻。去年12月獲得紅杉資本4000萬元人民幣A輪融資的云存儲團隊“夠快”，同樣為企業提供多人協同服務，但價格比堅果云高出4-5倍。原因就在于“夠快”使用阿里巴巴的后臺，而堅果云的后臺云存儲體系則是自己搭建的。

韓竹笑稱這是“DIY”：“我們沒有使用品牌廠商的服務器，零配件都是自己買了裝上去的，這個過程最難，這條路已經趟出來了，現在對我來說，去安裝一臺新的服務器并不會比去買戴爾、IBM的服務器麻煩。”

除了服務器，數據存儲方面的優化配置也可以節省不少成本。“我們會通過研究用戶的使用習慣對數據進行區分，對于訪問很少的數據，可以用容量更大、速度慢一點的硬件來存，速度慢一點的好處能夠省電，省電的好處就是數據中心同一面積里能插的硬盤就多。

數據中心的電費和租金與硬件的投入比差不多是1：1，這兩方面節約后就可以把硬件的成本做得很低。”韓竹介紹說，“目前堅果云單GB成本只有市場平均水平的1/5至1/3左右。”2012年，堅果云完成了600TB容量的云存儲硬件投資。

此外，短小精悍的創業團隊也為堅果云節省了大量的成本。相比競爭對手平均30-100人的團隊規模，堅果云的核心研發團隊則保持在6-10人左右。“我們有能力節約成本，有能力用更少的錢做更多的事情。”韓竹認為，這是堅果云的優質基因。