三星電子前CEO尹鐘龍：何謂“超一流企業”

三星電子前CEO眼中的“超一流企業的特征”

羅亮

韓國三星集團顧問、三星電子前CEO尹鐘龍日前做客清華大學海外名師講堂，發表了題為《超一流企業：創新思維與人才戰略》的演講，重點談論對超一流企業的理解。三星“帝國”有多大？從高樓到坦克，幾乎可以說是超越國家的存在。我們獨家獲取了演講內容，并整理要點如下。

尹鐘龍畢業于美國麻省理工學院，是國際著名企業家、管理學家，在《哈佛商業評論》2009年全球最佳CEO排名中，排名第二。1997年金融風暴席卷亞洲之際，尹鐘龍臨危受命，擔任三星電子CEO, 使之轉虧為盈，三星電子也在日后成為全球著名品牌之一。

韓國三星集團顧問、三星電子前CEO尹鐘龍

一流企業和超一流企業的差別

企業的種類可以分為很多種，一些優秀的企業可以稱作“一流企業”，而一些企業則可以成為“超一流企業”。這兩類企業有怎樣的差別？

一流企業通常而言是在順應環境的變化，并且以收益和短期績效為導向。同時，這類企業在轉變的過程中相對保守，并以產業內企業作為競爭基準。

相比之下，超一流企業則幾乎與之完全不同。

超一流企業基本上都是在引領產業的發展和經營環境的變化。這類企業以長期成長發展為導向，并且根據未來發展戰略進行自我破壞。同時，以產業外的優秀企業作為標桿管理對象。

什么是超一流企業？

超一流企業應該是持續成長和發展的永續企業。目前，全世界存續200年以上的企業約有5600家，分布在41個國家，其中日本企業占比達到63%，德國企業占到17%。

有些永續企業的歷史已經超過1000多年。比如，日本建筑公司金剛組，這家現存最古老的家族企業代代相傳，至今已歷40代，有1430年的歷史。

作為一家超一流企業應該具備三大特征：1、引領產業發展；2、卓越的經營流程和競爭力；3、永續企業。

在引領產業發展方面：企業應該具備能夠生產出創新性的產品，并且快速行動，迅速采納新技術，新構想等，并將其發展為商業模式。同時，確保和培養優秀的人才，持續性地進行研發投資。

在卓越的經營流程和競爭力方面：企業應該確保擁有最高的成本競爭優勢，實現經營流程的最優設計，使其最短而且迅捷。同時，企業應該能夠對全球顧客保持吸引力，提前掌握顧客的需求和價值并提供產品和服務，尋求最高的顧客忠誠度和品牌價值。

在永續企業方面：超一流企業應該保持組織的活力，尊重變化和創新，并具有挑戰精神的企業文化，此外，組織內成員具有全力以赴的熱情和超強的自豪感。更為重要的是，企業應該持續地創造利潤并進行再投資。“誰讓企業發生赤字，就等于他犯了罪惡。”

超一流企業應該具有的幾大因素總結為：擁有遠景和目標，具有洞察力和分析力，持續不斷的變化和創新，具有創意和挑戰精神，反應非常迅捷，擁有信念和新任，以及高度重視技術和信息。

“現在是范式大轉換時期”

從600年前開始，人類先后經歷了大航海時代，工業革命時期，而現在已經是一個以知識經濟和數字革命為特征的后工業化社會。

現代社會處在一個信息和知識大爆炸的時代，人類已經進入數字時代和知識經濟社會。“在未來，科學技術依然會成為支配產業和經濟，并改變社會的源動力。”

進入數字時代，數碼產品的價格一年下降40-60%，折合每周下降1%，產品周期也已經大大縮短， 并且不斷融合，并且更加智能化。

產品附加值已經從制造向技術研發和品牌營銷兩個方向轉移，“以前在電子模擬時代，企業的優勢是經驗、技術積累和勤勉，而在數字時代，企業更需要優秀的頭腦、創意能力和速度。”

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