看中國寵物互聯網行業十年

先簡單自我介紹一下，本人08年考上了University of Toronto，沒有參加高考便開始了留學生涯，在多大讀的是CS專業?？墒巧钪约翰皇呛脤W生的料，加上那段時間因Facebook在北美引發的大學生創業熱，10年也就是我大三時，選擇休學(沒有那些Startup Icons輟學的氣魄)回國創業，第一次當然是碰了一鼻子灰。項目失敗后又回到多大繼續讀書想著混個文憑，可是心已經無法回到學校了，也就是在11年時關注到了寵物行業，經過半年多時間研究準備，11年底再次回國創業，做了一個寵物社區撲撲網。12年10月份被狗民網收購后加入狗民。今年五月份選擇離開，還堅持在這個行業。(編者注：本文作者呂博森目前是寵物社交應用“拍它”的創始人，該項目已獲中路資本數百萬元戰略投資)

首先承認自己標題黨了，其實真正接觸寵物行業也就三年時間。今年看到有不少創業者進入這個領域，以及新一波資本的跟進，大家也更加關注這個市場。但是很多人沒有養過寵物，也不是很了解寵物市場，所以想跟大家分享一些我對中國寵物互聯網市場的觀點，同時會簡單介紹一下寵物市場的信息以及國內外這些年的發展。

首先，大家最關心的問題，寵物市場夠大么?值不值得做?所以還是先來分享一些數據。

市場規模：2013 年美國寵物行業規模超過 555 億美金，是美國電影總票房的 5 倍。中國約 300 億 RMB 左右，也超過中國電影總票房。中國寵物市場還保持著 30% 左右的年增長速度，根據有關數據統計人均 GDP3000 美金是寵物行業的爆發拐點。

用戶基數：美國 62% 的家庭養寵物，英國 43%，日本 28%，在發達國家寵物數量比小孩多。12 年中國一線城市養寵物家庭比例已經達到 12%，35 歲以下寵物主人占到 70% 以上。

所以可以看出，中國寵物市場足夠大，增長迅速，人群年輕化，已經處于爆發前夜。同時又有足夠大的發展空間，所以結論是：值得做，而且大有可為。

大家都知道，在中國創業，還是Copy2China模式成功率高，那我們就找找美國寵物市場賺到錢的公司。

PetSmart(NASDAQ:PETM)，北美最大的一家寵物零售商和連鎖服務商，線下有近 1300 家連鎖店，提供包括美容，寄養，訓練，活體購買，寵物酒店，寵物醫院等全方位寵物服務，線上也有自己的電商平臺 Petsmart.com(于 2000 年收購)。1986 年成立，1993 年在 NASDAQ 上市，目前市值在 76 億美金左右。PetSmart 的優勢在于線下線上的服務整合，為寵物主人提供全方位服務，以及多年所積累的品牌口碑，是寵物行業的唯一巨頭。

Petco，模式跟 PetSmart 類似，歷史更久，1965 年成立，到目前在美國已經有超過 1000 家線下連鎖店，同樣也提供線上電商服務。在 2006 年的時候被幾家私募以 18 億美金收購。

PetMeds(NASDAQ:PETS)，最大的線上寵物藥品和保健品商城，1996 年成立，2000 年就上市了，目前市值在 3 億美金以上。雖然盤子不大，但是股息率達到 6.1%，股息從 09 年已經增加了 50%。

Pets.com，這家奇葩公司不得不提，史上著名 10 大 dot-com 泡沫之一。Pets.com 也是最早的寵物電商公司之一，1998 年 8 月上線，1999 年就被收購易主，隨后 Amazon 參與了第一輪融資，2000 年 2 月份就上市了。最牛的是 Pets 當年的廣告策略，在 2000 年的 Super Bowl 上還投放過廣告。不過廣告倒是很有意思，市場反饋不錯，還獲得了當年一系列獎項，他們的吉祥物 Sock Puppet 可謂是紅遍美國，最搞笑的是那句 Slogan： Because Pets Can’t Drive. (感興趣朋友可以翻墻娛樂一下http://www.youtube.com/watch?v=sICSyC9u5iI) 但無論廣告做的多么好，都無法解決 Pets.com 商業模式的一個重要問題，物流效率低且成本高(在當年)，沒有利潤空間。加上遇上互聯網泡沫破滅，上市 9 個月后就關門大吉了。It just had bad timing。

上面介紹的四家都屬于美國的老牌寵物公司了，那么接下來我們回來看看國內寵物行業近十年發展。

先看看中國 PetSmart 模式的追隨者(一些信息來自行業資深朋友分享)

酷迪寵物Kudi，2001 年成立，中國第一個寵物主題連鎖品牌，目前連鎖店近 100 家，還有寵物公園，美容師學校，寵物五星級酒店等下服務，線上有自己的 B2C 平臺和一家淘寶 C 店。但是電商平臺相對弱一些。據說目前年營業額已過億，但利潤空間不大。創始人王平喜可謂是行業的元老級人物了，為中國寵物行業做出了很大貢獻，同時還經營地產生意，屬于不差錢的創業者。

樂寵LeePet，樂寵控股成立于 2008 年，旗下擁有樂寵寵物連鎖店(不到 100 家)、北京博愛動物醫院、中國純種犬俱樂部(CKC)，線上的寵物中國、貓咪有約，以及淘寶寵物用品店銷量最大的 Q 老板。08、10 年分別拿到聯想和清科的一、二輪投資，現在已經完成第三輪融資，參與機構有清科、君聯(原聯想)、摯信和軟銀。其實樂寵的創始人李元早在 2003 年就開始做寵物中國，也算是在寵物行業做了 10 年了，發展到今天樂寵涉及的業務繁多，但是起家的寵物中國和貓咪有約兩個網站現在其實沒有什么流量。Q 老板和博愛動物醫院是樂寵 11 年分別收購的，當年的銷售額貢獻分別是 6000 萬和 1000 萬，樂寵銷售額為 9000 萬?，F在看是非常明智的收購策略。之前樂寵有說計劃 14 年或 15 年上市，但是從了解到的消息，樂寵還處于燒錢階段，資金也比較緊缺需要新一輪融資。

其實這種線下連鎖服務 + 線上電商的 PetSmart 模式本身沒有問題，但是為什么這么多年酷迪和樂寵都沒有真正規?；嵉藉X，我分析原因有幾點：

1，行業準入門檻低，夫妻兩個人就可以開家社區寵物店，小商販在自由市場，狗市貓市很容易就做起寵物生意，同時寵物行業也是一個剛剛起步的朝陽行業，不斷有從業者進入，市場還處于通過壓低價格來獲取競爭優勢的階段，所以導致想正規化經營的連鎖品牌無法做到很大的利潤空間。如果說連鎖品牌主打中高端市場，但是消費者的消費理念和習慣還未形成。

2，中國寵物行業的增長還遠遠不及中國的房地產行業的爆發，導致的結果是租金增速過快，進一步加大寵物連鎖的運營成本。PetSmart 大型連鎖店的模式在中國根本就行不通。

3，消費者密度也遠沒有達到，美國 62.5% 的家庭養寵物，中國也就才剛過 10%，中國開一家實體店覆蓋到的目標用戶相比就少的可憐，所以盈利能力自然達不到。

4，最重要的還是近幾年電商的沖擊，07 年后寵物垂直電商發展迅猛，對線下寵物用品銷售有很大沖擊，雖然酷迪和樂寵都有做電商的布局，但都是依靠淘寶平臺為主，且業務重心還是在線下，加上電商現階段也不賺錢。

所以也基本回答了一個問題，中國為什么沒有 PetSmart?我認為 PetSmart 模式在中國不一定可行，甚至有可能成為 Copy2China 的一個失敗案例。中國的寵物連鎖品牌還有一段路程要走，甚至需要歷經行業的洗牌和重新整合，就要看誰能堅持到最后了，當然可能會有新的顛覆者出現，或許互聯網才是最終的解決方案。

下面就正式進入我們今天的正題，看中國寵物互聯網10年發展(好像鋪墊了很久…)

愛狗網，一家有背景有故事的網站，前身愛狗狗網成立于 2005 年，投資方是通產投資集團董事長陳金飛，據說是馬云挑頭拉了幾個阿里同事做的，兩個人都是絕對的愛狗之人，當時啟動儀式是在釣魚臺國賓館舉行的。2006 年更名愛狗網，同時聯合發起了 CKU(中國光彩事業促進會犬業協會，世界犬業聯盟 FCI 在中國大陸的唯一成員，主要業務是辦犬賽和純種犬認證等，在行業內部有很大影響力)。還有一個有意思的故事，愛狗網的 CEO 周漢生之前創業做了一個 aigougou520.com，參加贏在中國時認識了馬云，后來 2007 年被愛狗收購馬云把他挖去才做了愛狗網的 CEO。愛狗網一直以來都以論壇社區為主，因為不差錢前期從來不打廣告，所以是當時做的最快的一家，07 年就已經過百萬用戶。2009 年獲得軟飲、阿里以及 IDG 的千萬美金投資，開始發展電商，據說 11 年的時候做到 400 萬用戶(有水分)，銷售額過億，還拿到原來三家第二輪的千萬美金投資，但在 2012 年的時候還是出現了資金和內部管理問題，北京公司很突然就被全部砍掉了，說是遷回杭州，其實到現在愛狗網和愛狗天貓店只是在維持基本的運營維護。

愛狗網就這么戛然而止了，看似是一場資本游戲，再一次證明了互聯網行業一條定律，凡是有資源優勢的，絕大多數都做不成。愛狗最大的問題就是過早加入了電商拼資本的游戲，導致沒有專心做用戶和做產品，手上資源太多導致發展過快管理團隊跟不上?？此泼篮玫纳鐓^ + 電商的模式并沒有來得及實現真正價值就夭折了。不過我到認為愛狗很有可能卷土重來，畢竟 CKU 還在，阿里還在。(Amazon 在 2011 年 6 月上線了旗下官方寵物用品商城 Wag.com 來與 PetSmart.com 正面競爭，阿里將來會不會也心動這塊蛋糕呢?)

狗民網，2012 年 10 月份到今年 5 月份在狗民工作了一段時間，也了解了狗民的發展歷程和一些內部情況。2006 年 9 月狗民網上線，創始人唐陽 16 歲考上清華，也是校內的天使投資人，絕對是天才型創業者。狗民網前后也融到近 1000 萬，是以寵物論壇起家，2009 年 9 月開始做團購，2010 年 7 月狗民商城上線，11 年電商收入過千萬，12 年加上廣告總收入接近兩千萬。2010 年還收購了《名犬》雜志，11 年與美聯眾合動物醫院合作在線醫療頻道，12 年還上線一些列業務，如 G-box(按月訂購)，養寵寶，我買寵等。

狗民和愛狗的模式基本相同，都是通過社區提高電商的轉化率，但是為什么狗民發展緩慢，說說我的觀點，

狗民做的最好的就是社區，已經形成了自己的社區氛圍，11 年到 12 年最好的時候每天有 15 萬的主人在狗民論壇里分享、溝通。今年注冊用戶也過了百萬。但是在電商熱潮來臨的時候還是沒有堅持住自己的初心，看到競爭對手融資做電商，心也就不定了。其實唐陽當時也不想跟進電商的，但是方方面面的原因，最終還是參與到了這場角逐中。

狗民的電商戰略也存在一定問題，狗民一直堅持做自己的商城，沒有在淘寶，京東等大流量平臺上開通銷售渠道，只是通過自有用戶轉化，所以電商增速還是要遠落后于競爭對手，以后也一定會遇到流量獲取的瓶頸，如果社區用戶增速跟不上。

不過今天唐陽依舊帶領著他的小伙伴們還堅持在創業的路上，這點是最寶貴的。前不久發布的愛寵團 App 反響不錯，狗民網也總算開始了移動互聯網的嘗試，看的到狗民在不斷進步，也希望狗民能越來越好，不要辜負狗民們 6 年來的信任。

波奇網，2007 年 12 月份上線，由幾位騰訊出來的小伙伴在上海創立，2008 年 10 月波奇商城就上線了，波奇一直非常低調，從來沒有看到大規模的宣傳和融資信息，直到 12 年 6 月份公布了高盛的千萬級別美元融資消息。這幾年波奇電商發展極其迅速，在淘寶、天貓、京東、1 號店等平臺均有開店，波奇社區用戶也近 200 萬，在上海和華東地區已經建立了品牌知名度，據了解今年銷售額有可能突破 5 億，并且有更大規模的融資計劃正在進行中。從現在波奇的產品體系和市場競爭關系來看，相信波奇未來會有更大的發展。

波奇今天能一軍突起，我覺得有幾點重要因素：

1，幾位創始人出來創業之前已經磨合的比較穩定也比較互補，有互聯網背景和大公司工作管理經驗，能夠更好地制定公司戰略和管理團隊。

2，產品規劃清晰，并沒有盲目的什么業務都做。波奇圍繞商城，社區，百科，生活館等四個業務方向，重點發展電商。波奇的 UI 和用戶體驗也是幾家中最好的。

3，電商戰略正確，保持開放心態和多元化布局，除了自己的商城外，通過和淘寶、京東等

4，綜合電商平臺合作，避免直接競爭，開通了更多流量獲取和銷售渠道。這也是波奇電商業務增速迅猛的重要原因。

波奇今年上線了新的 O2O 業務，即波奇寵物生活館，類似團購模式，通過整合線下商家(暫時在上海地區)，規范行業服務，讓用戶可以享受優惠的價格和高質量的服務，線上支付然后去線下消費。但是我認為目前波奇的用戶數和流量還不夠大，真正成規模還需要一段時間發展，掃街也需要一個高執行力的地面部隊，不過如果能通過移動互聯網的方式或許會發展更快。但是發展 O2O 服務對于寵物行業是很有意義的，線下商家有著租金和進存貨的資金壓力，但是寵物洗澡美容，寄養等相關服務是高毛利的，如果能夠通過波奇帶來更多客戶消費，商家自然非常樂意，讓線下商家能夠賺到更多的錢，這對中國寵物行業良性發展是非常有幫助的。

當然波奇還存在一些問題，比如社區活躍度還有很大提高空間，無線端產品也有待完善，如何向移動互聯網轉型等。

E寵商場，重慶一家大學生創業公司，2006 年 E 寵網上線，也是從論壇做起，專注重慶地區寵物主人。2009 年 7 月 E 寵商場才正式上線，當年銷售額過百萬，隨后一直保持穩步增長，到現在年銷售額應該在幾千萬級別，因為專注在重慶、成都地區，主打自己的物流服務，可以做到當日送達，為寵物主人提供了很好的購物體驗。產品做得很用心，去年上線了旗下骨頭網主打寵物主人社區(跟撲撲網有相似之處)也上線了 App。雖然目前規模不大，但是能感覺到是一個踏實做事情的團隊，如果能保持專注，做好產品和服務，一定能做出一番成績 。

以上就是國內寵物互聯網的主要玩家，其實大家的故事都一樣，社區 + 電商 or 社會化電商，也許這才是垂直電商的生存之道。之外還會為寵物主人提供一些其他的增值服務，如寵物百科，在線醫療，O2O 服務等。有淡出市場的，有快速發展的，也還有在堅持的，不過局勢已經逐漸明朗。隨著寵物市場在中國的持續升溫，相信未來幾年寵物行業會有爆發式增值，也一定會誕生出第一波中國寵物互聯網的上市公司，不過在這一過程中還有很多問題需要解決。

如果對比中國和海外的寵物市場，還會發現一些有意思的地方，比如投資人也經常會問的一個問題，為什么海外沒有寵物互聯網公司做起來?我的分析：

1，在 90 年代第一波互聯網浪潮到來的時候，PetSmart 已經是一家上市公司，形成了行業壟斷，掌控了渠道資源并有能力進行整合，2000 年直接收購了 petsmart.com 當時第三大寵物電商平臺，并且很迅速發展了線上業務，完成了線上線下的結合，所以沒有留給當時互聯網創業者顛覆的機會。Pets.com 那一波 dot-com 泡沫破滅對市場信心也有一定影響。

2，近兩年已經有一系列 Startups 正在嘗試著顛覆這個行業，比如寵物 Airbnb 模式的：Dogvacay、Rover，主打移動社交的應用 Klooff、Woof 等，寵物的智能穿戴設備 Whistle、Fitbark、Tagg 等，還包括一些做電商的 Petflow、BarkBox 等。一部分已經在市場上有了不錯的表現。(有機會跟大家詳細分析)

最后還是回到文章的標題，回看十年時間里，中國寵物市場包括海外都不乏互聯網創業者們的身影，無論從商業模式還是產品形態上，都不斷的進行著創新嘗試。如今的中國寵物市場格局正在發生變化，從線上到線下看似進入了一個洗牌階段，寵物行業高速發展，移動互聯網時代全面到來，新一批 Mobile Startups 進入，相信 2014 年會更加熱鬧。