社交媒體變得越來越流行,身邊似乎是每個人都有Facebook﹑Twitter﹑微信﹑微博等社交媒體賬戶。確實,現在更常常聽到有人說“在Facebook上給我發信息”或者是“微信聯系”,而不是“打電話給我”或者“發郵件聯系”。社交媒體已經成為我們另一個生活的社區,我們在社交媒體上交友﹑互動﹑分享信息,社交媒體的在我們生活中的重要性不言而喻。中國有句話叫“男女有別”,那么這種區別是不是也表現在Facebook上呢?下面我們就來探究一下,男性和女性在使用Facebook時有何不同的表現。
社交媒體是女性的世界
2010年,福布斯公布了一組有趣的數據:在社交媒體上,女性用戶比男性用戶占有更大的比例,在Facebook上這種差異性表現的尤為明顯。根據統計,57%的Facebook用戶為女性,43%為男性。截止到2013年年底,這個差距變得更加夸張,根據Pew的統計,72%的女性網絡用戶擁有Facebook賬號,而只有62%的男性網絡用戶擁有Facebook賬戶。
這種差異性在其他的社交媒體上也是一樣的,但是LinkedIn卻是個例外。Pinterest的用戶中只有5%是男性,但是有25%的女性網絡用戶會時常用Pinterest發布消息,為男性的五倍之多。但是,并不是所有的社交網站都呈現陰盛陽衰的趨勢,調查發現,男人更喜歡社交分享類的網站(Social Sharing Sites),比如Digg﹑Reddit以及YouTube。Twitter和Tumblr看起來男女用戶分布較為平均。
1.女性和男性使用Facebook的習慣大有不同
Social Media Today指出,不同性別的用戶在使用Facebook時有不同的習慣。女性在Facebook上的好友普遍比男性多出8%,這就表明,女性比男性更擅長處理人際關系,也更愿意與朋友在社交媒體上聯系交流。同時,女性比男性更加頻繁地轉發別人的信息,總轉發人數中女性用戶占比高達62%。另外,男性更關注有關時事和政治的信息,并且更愿意和小圈子的朋友聯系。
女性通常喜歡分享有關最新的購物戰果以及在餐廳﹑美容院﹑商店的消費經歷,男性更喜歡分享與商品購買相關的內容,當這些商品和他本身的職業或者職業目標有關時,男性則更可能在社交媒體上和朋友交流分享。
男性和女性在Facebook中的互動模式也有很大區別。男性如果贊同某一條消息或者喜歡某個品牌網頁,只會簡單地表示“喜歡”,而不另作評論,而女性則會在表示“喜歡”之后,留下自己的評論。
在吉列(Gillette)的Facebook主頁中,有1,956,134個人表示“喜歡”,而只有7,364人正在討論這個主頁,但是在目標市場主要為女性的玉蘭油(Olay)的Facebook頁面,有4,959,555人表示“喜歡”,正在討論這個主頁的人也多達124,739人。女性在評論中總會顯示個人明顯的偏好,而男人的評論就顯得較為中立。另外,女人喜歡玩一些社交網絡上簡單流行的小游戲,而男人更喜歡玩游戲機或者電腦游戲。
2.女性和男性在Facebook上的交友方式不同
Facebook是一個與他人建立聯系的網站,在Facebook上和他人之間的關系都被叫作“朋友”,無論用戶是否真的認識這些“朋友”。男性和女性在Facebook上都擁有朋友,但是根據Daily Mail的研究結果顯示,大多數的女性只添加在現實生活中真正認識的人為好友(女性用戶的“朋友”關系中82%是這種在現實生活中真正認識的朋友),而男性會添加有 共同“朋友”關系的人為好友,男性相較于女性更喜歡和同事或者商業伙伴在社交媒體上建立聯系。
3.女性和男性在Facebook中的溝通不盡相同
有趣的是,男性和女性在Facebook上連溝通習慣都有差別。最近的研究發現,男性和女性使用某些特定的詞或者句子的頻率有很大區別。男性傾向于在Facebook中談論單機游戲﹑新聞和政治。而女性用戶則會在發表的言論中使用一些帶有感情色彩的詞語和句子,并且相較于男性更多談論有關時尚﹑零售﹑食品和家庭的話題。
4.女性和男性在Facebook中與朋友斷開聯系的方式不同
男性和女性相比,好像是用截然不同的方法使用Facebook,這也體現在他們如何和Facebook中的朋友斷開聯系上。女性和朋友斷交是因為他們發布了粗魯的或者帶有厭惡色彩的評論或者消息,男人和朋友斷交往往是因為對方頻繁發送廣告﹑游戲邀請和表示“喜歡”。對男人來說帶有攻擊性的行為,對女人來說有時顯得并不是那么重要,甚至是受歡迎的。
5.女性和男性在Facebook中受到來自不同方面的影響
女性和男性不僅僅在使用Facebook的習慣上有所不同,對于朋友發布的消息或者評論,男性和女性也受到不同程度的影響。女性更容易受到朋友發布的有關分享商品﹑購物感受或者其他有關體驗類信息的影響。例如,如果女性用戶的幾個朋友分享了關于購買IPhone的經歷,那么女性用戶在選擇手機時就會更傾向于選擇iPhone。在這個問題上,男性則會主動地詢問社交網絡中朋友們的推薦。所以說,服飾﹑化妝品﹑家居用品等這些女性消費者更容易關注的商品在Facebook中進行營銷推廣時,往往會轉發其他消費者的使用分享,使之對女性消費者更有說服力和吸引力。
結論
總的來說,社交網絡還是一個女人主導的世界。雖然社交媒體中也有不少男性用戶,但是大部分的社交網站都是被女性主導的,Facebook和Pinterest這兩個網站中女性的統治地位表現得尤為突出。男女在使用社交網絡的巨大區別,給不同的品牌通過社交網絡做出營銷活動時提供了行動參考。當品牌想要在Facebook或者其他社交媒體上達到口碑傳播和用戶分享的效果時,盡量吸引女性受眾是一個關鍵的技巧。同時,品牌也可以發起一些線上小游戲來吸引盡可能多的女性用戶的關注和參與。
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本文由SocialBeta內容貢獻者@Sabrina編譯自Do Men Use Facebook Differently Than Women?
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延伸閱讀:http://socialmediatoday.com/andykinsey/1707816/social-media-men-vs-women
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