創業本身就是一部血淚史。
我們看見的是成功融資、上市、納斯達克敲鐘等各種光鮮,看不到的是創業的種種艱辛以及創業路上遭遇的種種挫折。
新進入的創業者如何盡可能地規避創業路途上的一些大坑?作為過來人的創業者有哪些經驗和教訓可以借鑒?我們總結了創業過程中的八大教訓以供參考。這八大教訓前5個是經營層面的教訓,后3個是管理層面的教訓。一般來說,管理是服從于經營,經營是選擇對的事情做,管理是把事情做對。對創業而言既要選對事情,也要把事情做對,兩者缺一不可。
第一,盲目照搬國外模式忽視國情不接地氣。商業模式是創業者在創業初期規劃時遇到的首個問題。中國互聯網過去10年的創業大潮中,硅谷一直是中國創業者的靈感來源。他們習慣于利用硅谷和中國之間的趨勢時間差,把硅谷熱門的初創公司的商業模式復制到中國。在預計成功復制的同時,也需要考慮在中國市場上遭遇水土不服的風險。
近幾年躥紅的創業公司中,無論是預訂酒店剩房的今夜酒店特價,還是面向短租客的愛日租,以及輕博客點點,都在復制美國模式的水土不服中中途折戟,只好另辟他途繼續前行。
第二, 自己定義的需求不一定是真需求。找準目標用戶的真實需求是創業的第一步。創業者起步階段的市場調研缺少嚴密的數據分析,而是憑直覺判斷,甚至是從自身需求出發判斷市場,這中間往往存在著很大的誤差。
曾經創辦世紀佳緣網的龔海燕是資深創業者。10年前,龔海燕創辦世紀佳緣的緣由是自己找不到對象,通過世紀佳緣,不僅她自己找到了幸福,也讓千萬世紀佳緣會員有情人終成眷屬。10年后,當龔海燕再用這種思維路徑去思考下一個創業方向時,她想到了自己在英語上的痛點—口語不行,決定再次從自己的痛點著手創業進入外語培訓市場。但這種從解決“自我需求”出發的二次創業失敗了。
第三,曾經的經驗是財富也可能是“包袱”。創業者過去的成功經驗代表著一段時間的總結,但會陷入思維定勢和路徑依賴。知名天使投資人保羅 ·格雷厄姆(Paul Graham)曾經總結過創業公司的發展曲線:在創業初期,創業公司往往都處在一個急速上升的曲線,而且這時候創業者還沒有碰過壁,處于“無知的樂觀”之中;但是在經歷了最初高速發展之后,創業公司會面臨越來越多的問題,公司開始進入“創業絕望谷”,多次碰壁之后創業者會進入“有知的悲觀”。大眾點評的二次創業是這個創業曲線的典型代表。
成立于2003年的大眾點評網,在創業的前7年中,一直不溫不火,直到遇上了移動互聯網,才開始煥發青春。2010年,大眾點評開始往移動互聯網方向轉型,其中大眾點評業務上發生的最大變化就是由過去的廣告業務,開始涉足團購等本地生活服務。由于大眾點評通過多年的積累,已經擁有大量商家信息,因此被外界認為是最適合做本地生活服務的公司。
第四,環境巨變固步自封出危機。創業企業的致命危機往往在于當市場變化時沒有及時調整,從而被用戶拋棄。曾經紅極一時的開心網、維絡城都是如此。
當初開心網憑借“偷菜”、“爭車位游戲”風靡全中國,搶占白領市場,成為SNS市場與人人網齊名的社交網站。但開心網躥紅后,遭遇了“真假開心網”之爭和新浪微博上線兩道坎。無論是山寨開心網的人氣分流,還是新浪微博上線,都讓開心網元氣大傷。與此同時,開心網內部創新不足,在紅極一時之后,沒有超越2009年之前的創新。
第五,大規模轉型風險高。前面講了固步自封帶來的危害,但不斷調整市場定位、重構產品,風險也同樣非常大。這就讓創業者們飽受著“等死”和“找死”的雙重煎熬。把握好“變”與“不變”的度是創業成功與否的關鍵。
垂直互聯網市場的成功者比比皆是,比如旅游市場的攜程、房產市場的搜房網等,垂直市場成功的前提往往在于:細分市場規模足夠大、標準化程度高以及有一定的行業壁壘。創業者對垂直市場的判斷容易出現偏差,一些垂直市場往往貌似存在機會,但事實上只是暫時的空白,一旦成為橫向整合者的目標,創業者的市場空間就會失去。比如鞋類電商樂淘一度是垂直電商的代表之一,隨著天貓、京東進一步做大,成為橫向擴張能力更強的大平臺,它就被迫開始轉型。
第六,快速成長下的過度膨脹和管理失控。比起初創公司的艱難,有另外一類公司作為一個互聯網細分行業(比如電商、團購)的拓荒者,借勢中國經濟和消費崛起,依仗一輪又一輪融資等因素有著完美的開局,但在陡峭增長曲線背后卻隱藏著種種危險:大規模燒錢導致巨額虧損,公司人員極速擴張,素質卻良莠不齊,迷信營銷的力量而忽視更基本的質量問題……公司如同直插云霄的火箭突然失去動力急速下墜,在高速擴張中,失控的風險急劇增加。
第七,“兄弟義氣”埋下團隊內訌隱患。創業公司獲得風險投資(Venture Capital,簡稱VC)的青睞無疑是獲得認同的可喜的一步,但公司創始人之間以及投資方和公司管理層的關系也變得更加復雜。投資人和管理層之間存在矛盾沖突,以及創始人內部的股權分配失衡,均會增長創業企業的不確定性,母嬰用品起家的電商紅孩子即是一個典型樣本。
第八,過于依賴合作伙伴的模式遲早出問題。很多創業者在前期創業的時候都會因為資金準備不足、環境因素等而選擇創業合作伙伴。選擇創業合伙人也是一項技術活,選的如果不好,就會導致創業的失敗。巨鯨便是因谷歌中國而崛起,也因谷歌中國而衰亡。
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