極客美家：反向O2O筑互聯網裝修 獲千萬美元融資

無數業主為了裝修跑前跑后，殫精竭慮。初露頭角的“云裝修”，如何解決傳統家裝的弊病，構筑互聯網裝修的“美麗生態”?  

家裝“怪圈”

“當一個行業的產業鏈上下游的各個鏈條都覺得辛苦委屈，掙錢不易，都崩得很緊的時候，就是需要行業作出改變的時候。”

楊劍口中的“行業”就是他創辦的極客美家所涉足的家裝行業。在互聯網業混跡十幾年的陳劍與做了十幾年家裝的陳滌飛，一拍即合。他們的極客美家，主打“云裝修”，2013年10月份在貴州開始試運營，目前覆蓋貴州、北京、天津三地，已獲盤古創富千萬級美元A輪融資。

在家裝的行業鏈條上，主要包含了：設計師、建材商和施工隊三個方面：

“多數業主都會選擇設計師推薦的品牌，跌入事先挖好的回扣陷阱。”

“建材商處于行業底層，需要給施工隊、設計師回扣，所以建材商的定價很虛，需要考慮很多因素。”

“真正的施工隊是很苦的，被家裝公司控制，包括收取管理費。像在北京，競爭是很激烈的，真正好的施工隊又缺乏營銷能力，只能靠家裝公司。”

這也是目前電商改造裝修業的困境所在：高期望的用戶、信用透支的行業裹挾使其步履維艱。

“隨著數字化大環境的趨勢，目前產業鏈模式下可獲取的利潤會逐漸減少，各鏈條間早已是一片紅海，家裝鏈條已經被擰的很緊，任何進來的電商只不過是在已經被擠干的空間里在擠出利潤來。”

“美麗生態”

作為家裝O2O，極客美家要做的，就是把用戶的非標準需求數字化。“我們的核心是四個詞：發現、分享、選擇、見證。”

極客美家是將設計、建材到施工、驗收模塊化，將具體的需求輸出到工作流平臺，由工作流去分配到協議單位從而解決實際落地問題。“將整體家裝方案數字化，從而形成標準訂單，提高流通效率，減少實施成本，最大限度的保證原始需求的還原度。”

“我們的裝修外觀設計方案，主要來源于簽約合作的第三方設計師。由設計師來提供好的方案，再由各個環節的專家提供每一個方面、每一個細節的解決方案。”

極客美家的設計師有三類：

方案設計師：出圖，收版權費;量房設計師，按現場工時收費;預算設計師，根據方案裁剪費用。“三種設計師的收入，都比以前模式下的灰色收入高。”

“用戶現在在網上搜集的裝修圖片都是沒用的，但是到極客美家的平臺上能看到的方案，都可以落地實現。設計師不會擔心被盜圖，因為他的圖，只有在我們的平臺才可以實現。”

“前貝爾實驗室的人為我們做了動態ERP系統，可以檢測裝修的全過程。”

極客美家App，是用戶跟所有角色聯系的工具：“我們的ERP內部很復雜，但是到具體的角色那里就很簡單，比如施工人員的app就只有一個按鈕，就是拍照片，反饋施工的進度。”

“未來，極客美家希望做一個平臺，成為一個流量入口。不同于其他平臺，我們的平臺上的設計圖不僅僅是一張圖，它可以落地實現，可以對接到具體的團隊去實現。

在貴陽試運營后，目前極客美家把重心放在了北京。

對于建材商和施工隊，“施工隊在我們這里，接到的是標準的單。我們不做競價，施工工藝不會偷工減料。一旦競價，就會出現灰色的東西。每入駐一個城市之前我們會調查好價格，定價是會有定額，為當地的建材商和施工隊留一定利潤空間，使他們更容易接受。施工單位怕糾紛，因為前期沒有溝通，沒有量化、數字化，有了極客美家的平臺透明了很多。”

談及競爭時，楊劍說他歡迎其他同行來做“云家裝”。

“中國用戶還沒有形成為好的設計付費的習慣，希望整個行業一起來培養好的氛圍。”

深挖“附加值”

目前進入舞臺的電商只不過是在此鏈條模式上在撰取最后一份油水，今后的家裝產業必將迎來變化，極客美家模式力圖創造一個新的產業生態，今后的盈利模式會體現在家裝環境高附加值部分。

極客美家希望改變產業協作模式，讓裝修本身成為像白菜大米一樣，價格合適的同時應該不對質量妥協。“

我們要尋找一些新的盈利點：比如說付費設計、軟裝、后續的服務。去飯館吃廚師做的菜，享受的并不是食物本身，而是廚師的手藝、餐館的環境。如果從家裝本身去盈利，一定會出問題。施工的工藝應該是標準化的東西。”中國的消費環境已經過了溫飽階段，越來越多的人在乎居住環境、設計和高質量的生活。

對于未來，極客美家有相當宏大的規劃：

“現在在醞釀一些合作，包括聯想、蘋果，對于我們來說，是一個提供商，對于用戶也是更多的選擇。”

“我們和銀行合作做家裝貸款，解決貸款雙方的痛點：信息的不透明，我們免費做第三方的支持。”

“積累數據到足夠量的時候，我們可以做一些大數據的東西，這不僅是有關裝修，也跟綠色家居有關系。”

“11月我們會辦個論壇，那時是家裝的淡季，把家裝的中小企業聚在一塊，討論一下整個產業鏈的問題。”

I黑馬注：傳統家裝問題重重，行業普遍失信。“云家裝”的出現是一股清風，但會不會是一劑良藥，還有待觀察。改變產業鏈環境，注定是一場萬里長征，所有的創業者都任重道遠。