“萬能小哥” 是36氪在今年5月初報道的一家專注于家庭上門維修領域的初創公司,近期剛剛獲得Pre A輪2000萬人民幣投資,投資方為順為資本和王剛。
“萬能小哥”的模式借鑒了Uber和e代駕的思路:用兼職形式聚集起一大批家庭維修師傅,用戶下單后會基于LBS給師傅派單,師傅上門進行維修,萬能小哥每單抽取20%傭金,并提供平臺擔保。
今年4月“萬能小哥”開始入駐北京地區,短短四個月時間平臺上已擁有3300位兼職小哥,每天大約500單,平均客單價150元,7月份交易額達到200萬。
“萬能小哥”的維修業務涉及燈具電路、水管管道、衛浴潔具、門窗家具等領域260個小品類,現已開始增加家電類維修服務,包括燃氣灶、抽油煙機、電熱水器等。
7月“萬能小哥”開始進入上海地區,一個月時間平臺已發展300多位兼職維修師傅,每天接單量大約20單。
為保證服務質量,“萬能小哥”在這四個月中逐步建立了對小哥的分級管理體系,并優化了后臺系統,用戶在下單時可以將損壞部件拍照上傳,也可以語音描述,方便維修師傅有針對性地接單。據CEO周旭杰介紹,現在在北京地區“萬能小哥”可以保證用戶下單3分鐘后就有師傅聯系,半小時上門,平臺根據維修部件提供7天至1年質保。
目前團隊全職員工有34人,其中上海地區有8人。業務除了面向C端外,“萬能小哥”也積極拓展B端的合作,現在已經和我愛我家、小豬短租、美團上門、遇見公寓、會分期等達成合作。本輪融資后,“萬能小哥”將重點進行城市的快速擴張,計劃在本月底平臺上簽約小哥的數量發展到5000位,并在10月將服務覆蓋到北上廣深四個城市。
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