解碼喬治送花供應鏈“混合基因”切鮮花O2O千億蛋糕

近日，新三板掛牌公司唐榮股份投資設立“喬治送花”鮮花在線配送平臺，首創“鮮花工廠＋落地配”鮮花供應鏈，致力于讓鮮花分揀專業化、供應鏈IT化、物流專業化、拓展B2B2C領域。

在中國，以都市年輕白領為主力的消費勢力正在崛起，對生活情調和品質的要求逐漸增高，促使近兩年來以鮮花為代表的生鮮領域成為投資新熱點。正是行業轉折點的來臨，讓始終聚焦于園藝服務的唐榮股份把視野從線下拓展至線上：讓喬治送花這一以“鮮花供應鏈”為核心的互聯網園藝平臺在極短時間內成長為鮮花O2O“巨無霸”型公司變得切實可行，因為其從一誕生就沿襲了唐榮股份數十年的線下供應鏈經驗及資源，而這是絕大部分純互聯網基因的公司并不具備的。

“我們很幸運，找到了一個不錯的模式。這個模式非常創新，雖然我們也是摸著石頭過河，但目前很難有人能完成復制，”喬治送花掌門人劉曉陽在接受記者采訪時如此說道，“O2O正成為鮮花行業新的發展趨勢，好的鮮花供應平臺需要有‘混合基因’，即要有對傳統供應鏈的現代化管理能力，同時也要具備對互聯網用戶的獲取”。

喬治送花通過在采購端投入專業團隊進行鮮花采后處理，讓花期延長約50%，損耗降低約10%，正是通過這一舉措，極大程度上提高用戶體驗及經營效率。

激烈的市場環境下 供應鏈成行業痛點

隨著鮮花行業各路資本相繼入場，供應鏈成為各品牌的核心競爭力，也成為企業爭相搶占的制高點。

傳統鮮花供應鏈層級復雜，多級批發耗時過長。一枝鮮花往往要經過種植人（花農）、集貿市場、批發商、省批發中心、運輸通道、一級批發市場、二級批發市場等環節。整套程序之后，鮮花在運輸途中耗時已超過96個小時了，再者在流通中每層的批發商又至少要加價15%到20%，所以等到鮮花送到用戶手里時，這支鮮花不僅不新鮮而且價格也高出成本價好幾倍。

鮮花電商通過線上推廣雖然可以獲得大額訂單，但卻無法擺脫因上游供應鏈不穩定，造成的良莠不齊的尷尬現狀。如何化簡繁瑣的供應渠道，打通信息流、物流和資金流、縮短鮮花供應時間，優化供應鏈結構成為了新興鮮花電商所必須思考的問題。

市場競爭是殘酷的，鮮花行業中的互聯網公司往往精于技術研發和市場營銷而缺乏線下渠道的操作經驗。市場留給新興參與者的試錯機會，正在不斷減少。

為了保證鮮花質量，喬治送花率先完成在全國“鮮花工廠”的布局。首先，在云南建成全國首家的“鮮花采購處理中心”、進而在全國主要省會城市建立“鮮花工廠”、在最終直達用戶上選擇與順豐快遞合作，從而形成從銷售、采購、處理、包裝、運輸、存儲、配送的完整產業鏈，實現客戶的完美消費體驗，遠超大部分以花店合作模式的市場參與者。

混合基因凸顯 喬治送花后發優勢明顯

鮮花O2O市場經過近幾年的發酵，喬治送花并不是最早一批進入這個市場，而市場正是在經歷了高昂的試錯成本后，顯得更加穩健。

這對于以“供應鏈”這一個核心競爭力切市場的喬治送花而言，是一種后發優勢：線上線下高效運行、互聯網與傳統供應鏈高端人才相協同的“雙基因”保障。

一方面，前車之鑒讓喬治送花避免了行業中常常出現的一些問題，另一方面，喬治送花擁有其他廠商不可比擬的園藝基礎。

互聯網公司往往選擇擅長的用戶獲取入手，新興鮮花電商習慣采用互聯網思維進行鮮花的銷售和推廣，往往忽略了花藝技術和經驗在鮮花運輸和養護方面的重要性，給運營帶來極大風險，導致用戶體驗下降；而喬治送花業務是建立在公司豐富的園藝和花藝經驗基礎上，借助互聯網運營模式，通過供應鏈一定程度上保障了鮮花的運輸安全和養護安全。

正因如此，喬治送花在成本、調研和測算的把握上也顯得更為成熟。通過建立“B2B+B2C”的運營模式來優化供應鏈結構，形成規模采購集中配送，提升了物流效率，減少了中間環節對鮮花的損耗，可滿足落地花店、鮮花O2O的并發業務需求。壓縮中間渠道環節，對于花店來說則減少了中間渠道成本，通過較好的供應周轉，甚至能以低于花市價格直接入店，把鮮花以更快捷、更低廉的途徑送到消費者手中，培養大眾鮮花日常消費習慣。

努力構建 B2B2C 產業鏈 實現高效資源整合

國內個人園藝消費電商業務剛剛進入起步階段，同歐美國家已經將鮮花作為快銷品的情況有所不同，國內的鮮花市場仍處于培育階段，尤其是個人鮮花消費市場發展空間巨大。

2015年以來，“互聯網+”被提升為國家戰略，政府大力支持各行業與互聯網的結合，唐榮股份以“互聯網+”為突破口，以鮮花B2C業務平臺“送花的喬治”迅速切入市場，率先打造鮮花快銷產品的品牌形象。

“送花的喬治”依托于8億用戶的微信平臺，用戶在微信完成訂閱后即可享受鮮花套餐選購、鮮花愛好者交流、線上花藝咨詢與培訓等服務。線下則在各主要目標市場的省會城市建設鮮花落地配中心，開展精準鮮花配送和花藝教學服務等業務，對線上業務進行支撐。

此外，喬治鮮花計劃通過B2B2C 產業鏈的整合，實現與上游基地無縫對接。促使原有大量線下B端客戶資源移至線上，讓2B 和 2C 兩個業務跟隨市場變化調節波峰和波谷，避免高峰期的缺貨和低谷期的過剩，降低了供應鏈風險和損耗。

憑借母公司唐榮股份對供應鏈的良好把握，全力打造“鮮花+互聯網”的“B2B+B2C”模式的喬治送花，具有明顯的競爭優勢?；趥鹘y園藝業務之上，用鮮花作為快消品，帶來穩定現金流，實現供應鏈+物流+現金流的良性循環。