客如云2017年業績快報：營收2.2億元 同比上升201.69%

新三板創新層企業客如云科技（北京）股份有限公司（證券簡稱：客如云 證券代碼：835268）3月30日發布了2017年度業績快報?？靾箫@示，2017年，客如云實現營業總收入220,387,120.06元，較去年同期上升了201.69%；總資產206,463,272.42元，較期初 89,556,410.03元，上升130.54%。 

來自國家統計局的數據顯示，2017年全國餐飲收入3.96萬億元，同比增長10.7%，預測到2020年，全國餐飲收入將突破5萬億元。在“互聯網+”、“人工智能”、“消費升級”多重因素影響下，2017年，餐飲行業已進入拐點時代，傳統餐飲行業 “三高一低”的行業痛點迫使傳統餐飲行業向智能化餐飲轉變。

客如云在過去的2017年里，做了很多事情。

在產品層面，3月，客如云開放平臺正式對外發布，客如云開放平臺分別從“人、財、物、客”四個維度連接招聘培訓服務、金融服務、供應鏈全流程服務以及第三方生活服務平臺，從上游到下游，完整服務于餐飲企業，實現信息一體化，使商家的交易和數據徹底打通讓商家真正意義上實現數據化運營，從而更好的提高管理效率、降低運營成本。開放平臺推出一年以來陸續上線了電子發票、采購市場、終端開放、對接C端平臺、打通線上SaaS記賬平臺等服務，第三方應用活躍度不斷提升。在過去的一年，開放平臺取得了不俗的成績。“人”的領域，客如云與魔學院、蓋雅工場、勺子課堂等展開合作；“財”的領域，客如云的合作伙伴有大賬房、用友、八戒財稅等；“物”領域，京東、蜀海、信良記等與客如云展開深入合作；而“客”這一領域，美團、糯米、大眾點評等，都與客如云有密切合作。2017年客如云開放平臺分別開放了云端能力、終端能力、銷售能力和運維能力，認證合作伙伴多達200余家。

9月，客如云召開的新品發布會上，發布智能收銀一體機OnPOS 2，新品發布會上不僅展示了新一代智能管理系統OnPOS 2的性能及細節亮點，對OnPOS 2所搭載的智能軟件系統On OS 8的突破創新也進行了直觀闡述。這套軟件系統從業態擴容、互動性及智能化等多個維度出發，結合餐飲、零售等服務業商家的需求，實現了全方位的發展完善，在功能上已經覆蓋了95%以上的餐飲零售業需求。

產品創新和技術方面，客如云通過區域劃分和產品區隔，搭建起直營、代理和電商共存的立體式市場進入渠道。向商家提供“1小時響應，7*12小時400客服”的銷售、服務、售后培訓和維護服務。

截至2017年，客如云已經在全國44個城市建立直營分站，在100余座城市開拓代理業務，并通過主流電商平臺開展營銷服務。目前客戶已覆蓋超過150座城市，簽約商戶已達6萬余家，較2016年增長4倍有余。預計2018年將突破30萬家。

并且還與美團、點評、口碑、餓了么，百度糯米、微信等一系列C端平臺的線上入口進行API層面的無縫對接，通過客如云的產品，商戶可以在客如云產品后臺獲得統一的報表，清晰地管理來自各個平臺的訂單及收銀數據。

持續推廣金融業務方面，客如云在2016年下半年試水的金融服務業務，與第三方金融機構合作，通過數據建模和數據分析為用戶提供量身定制的金融解決方案。隨著金融業務體量的增長和數據模型的逐步完善，2017年通過場景化數據輔助征信和貸后管理，協助放款金額累計超過2億元?；仡櫩腿缭平鹑诜?，客如云與錢包金服的信貸不良率僅為0.78%，而一般銀行信貸不良率達1.5%，互聯網金融信貸不良率高達5%。在2018年客如云預計將有10億貸款放出給中小餐飲零售企業。

產品應用創新方面，除了常見的智能點菜、排隊提醒、智能收銀等服務外，2017年還出現了無人餐廳，位于北京藍色港灣的“失重餐廳”便是利用客如云的智能收銀系統助力其實現“無人點餐、無人收銀”兩大環節，餐廳內從預定、點餐、收銀等一系列全靠智能系統操控實現，開啟了無人餐廳的典范。

從一定程度上講，客如云餐飲SaaS管理系統有效解決了餐飲商家在管理上的諸多痛點，簡單、高效、智能地解決了餐飲行業B端餐飲商戶的服務信息孤島狀態，有助于提升行業資源利用率，并且有助于商家“提效降本”。開放平臺和大數據增值服務，在人、財、物、客四個維度，為商家提供完善的智慧解決方案。此時，客如云完成了產品金字塔的布局，由底層工具、開放平臺到增值服務的構建。

在2018年3月23日剛剛結束的客如云第二屆開放平臺大會上，客如云創始人兼CEO彭雷發表了客如云金字塔的五大升級。

第一是跨業態升級，從餐飲行業跨到零售業。二是國際化，隨著阿里、騰訊等巨頭布局東南亞市場，中國移動支付、智能化已經隨處可見，客如云將利用互聯網巨頭的協同效應今年出海，首先從東南亞開始，逐步擴張到日韓及歐美、南美非洲等20多個國家和地區。三是大數據層面升級，利用大數據在營銷、供應鏈管理、咨詢服務上升級，實現精準化節約成本，增加營收。四是金融升級，在金融升級方面，客如云聯合錢包金服、工商銀行等金融機構場景化數據所做的FINTEC模式，在2018年預計將有10億貸款放出給中小餐飲零售企業。第五是客如云品牌升級。為了滿足客如云國內國際跨業態多重需求，客如云設計出中英文搭配的Logo，同時定位客如云主要產品品類為“智能門店系統”，主張“管理更高效、賺錢更簡單”的價值。