“暴風”作祟 15省區市網絡大癱瘓

　　打不開網頁，出現QQ、MSN等即時通訊工具掉線問題 網民表示將會向網絡運營商進行索賠

　　前日，我國多省區市發生罕見網絡大癱瘓，截至昨天早晨，中國電信南方樞紐的南京電信部門仍然在面對成千上萬的投訴電話：互聯網絡怎么啦？是不是遭遇黑客襲擊？就是黑客襲擊，能這樣大面積造成網絡癱瘓嗎？ 　　網民反映：打不開網頁了

　　從前晚開始，中國大陸使用電信網絡服務的網民就發現，上網有問題。有的干脆不通，有的則是不能瀏覽網頁。直到昨天上午，許多網民還覺得網速比平時慢了許多，很多網頁不能正常打開。中國電信人工客服前晚起就忙于應答眾多網民的質詢，一直處于忙碌狀態。

　　網絡故障：波及15省區市

　　這種情況并非出現在南京一個城市。前晚起，北京、天津、上海、河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、江蘇、黑龍江、浙江、安徽、湖北、廣西、廣東等15個省區市均有網民反映上網遭遇故障，出現打不開網頁，QQ、MSN等即時通訊工具掉線，無法在網絡上收聽、收看音、視頻等問題。

　　記者昨天從中國電信江蘇分公司證實了這一說法。該公司的工作人員稱，此次網絡故障為全國范圍的故障。

　　軟件故障：引發DNS擁塞

　　據電信部門稱，19日21點06分開始，由于暴風影音客戶端軟件存在缺陷，在暴風影音域名授權服務器工作異常的情況下，導致安裝該軟件的上網終端頻繁發起域名解析請求，引發DNS擁塞，造成大量用戶訪問網站慢或網頁打不開。據集團反饋的信息，全國范圍內各運營商在此期間也發生類似故障。

　　對于罕見的互聯網絡大癱瘓，許多網民稱，仿佛又回到了2006年底。當時中國臺灣地震造成海底通信光纜發生中斷，大陸的國際互聯網訪問質量受到嚴重影響。

　　網民表示：將會進行索賠

　　對于軟件故障引起這樣全國范圍的互聯網癱瘓，令業內人士大吃一驚，也引起很多網民不滿。有網民表示，網絡運行商不能按照合約提供網絡服務，將會向網絡運營商進行索賠。

　　此次網絡癱瘓事件，再次為互聯網安全敲響了警鐘。 　　

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　　中國電信：暴風影音網域名解析出故障

　　昨日，中國電信對“癱瘓”一事作出解釋，由于暴風影音網站自身域名解析故障，導致中國電信DNS服務器訪問量突增，網絡處理性能下降。5月19日21時50分開始，有江蘇、安徽、廣西、海南、甘肅、浙江等多省區市用戶申告訪問網站速度變慢或無法訪問。中國電信收到用戶申告之后，立即屏蔽受影響省份存在解析故障的網絡地址，至5月19日22時40分，中國電信各省份DNS服務全部恢復正常，網絡已完全通暢。綜合人民網、中國新聞網