浴室里的后起之秀

　　中國廣東的一家衛浴公司讓跨國巨頭們刮目相看，它的法寶不是靠渠道和代工，而是原創的設計。

　　文｜CBN記者 郭穎哲

　　2009年5月25日，在上?，F代中國國際衛浴設施展上，知名衛浴品牌漢斯格雅的幾名德國設計師站在一個中國公司展臺的不遠處，拿著紙筆一邊記錄一邊不時地小聲討論幾句。這是因為眼前這家名不見經傳的小公司居然躲開了歐洲頂級品牌們設置的層層技術壁壘，獨立設計出了用于暗墻式淋浴龍頭的預埋盒。

　　這家公司便是廣東佛山的安蒙衛浴。它的設計團隊花了將近兩年的時間研究如何避開限制，獨立設計出了原本由國外大公司壟斷的預埋盒產品。

　　安蒙名為N-box的預埋盒憑借相差無幾的實用性和高出歐洲品牌同款產品的性價比贏得了高端酒店的青睞。早在2007年底北京的一次招標會上，希爾頓酒店選擇了N-box以及安蒙的幾款面盆、龍頭產品用于新店的裝修。能夠在科勒、法恩莎、TOTO等巨頭的夾擊中勝出，這讓安蒙的總裁安暉激動不已。

　　2005年，安暉離開供職多年的外資衛浴企業并創辦了安蒙。在衛浴企業林立的佛山，這不過又是一家想要瓜分國內200億元衛浴五金市場的上路新手。早在幾年前，靠著做代工出口，佛山衛浴王國里已然出現了銷售額超過50億元人民幣的“航母”。而進入中國市場多年的科勒、TOTO、漢斯格雅等國際品牌則牢牢把持著高端市場，安暉說“五星級酒店和其他專業客戶的大門只朝跨國衛浴巨頭開放?！?/p>

　　長遠來說，如果沒有自主的設計和知識產權，便只能依靠渠道或代工，而無法放開手腳培育品牌，安暉說“即便是不發生經濟危機，傳統的業態最終也將無利可圖?！卑裁山M建了一個將近30人的研發團隊，這超過了公司總人數的10%。公司的大門上醒目地寫著對設計的要求：唯一不變的是不斷變化，保持絕對領先。

　　安蒙的設計研發是以項目制的方式運作，每個項目組有3到5名設計人員。每年初，公司都會根據必做的大項(如衛浴龍頭、廚房龍頭等)以及市場部反饋的消費者調查結果、大客戶需求立項。

　　隨后就是一番令人激動的創意風暴。在公司那間有大落地玻璃窗，顏色鮮亮，散落著工業設計讀本和時尚雜志的工作室里，安蒙研發部部長唐小平見證了關于每個產品的想象力交鋒的過程。

　　2007年下半年的一天，安蒙的設計師們正在為下一個系列的龍頭設計進行著討論。市調結果反映，現行的龍頭設計都太占空間，使用起來不免有些局促。有人便提出，作為出水終端的龍頭，不就是聯結整個城市的千萬條管道的出口嗎？將龍頭還原到“管道的延伸”這一身份，僅僅需要一個小而精致的出水口，這不僅最為簡潔，而且可以讓用戶對那小小的出水嘴背后綿延交織的工業管道產生聯想。

　　這個想法讓所有設計師為之興奮，他們決心讓這款龍頭更加特別—在使用上，也簡潔到底。唐小平希望以單閥心設計實現用一只手就可以調節從冷水、溫水再到熱水，最后關閉龍頭的一系列過程。相較于傳統的雙閥心設計，這樣也能讓水溫的過渡更加自然而不至于總找不到最合適的溫度。它最大的特色是從旋開龍頭的起點回到關閉龍頭的終點，正好是順時針的一圈，設計師們將它命名為“輪回”。

　　設計原則制定出來以后，安蒙開始為“輪回”制作設計草圖，并把半成品圖貼在公司設計部門的外墻上，供公司所有的人及時觀摩和提出意見。當時，安蒙已有了一個由資深的經銷商、營業員、安裝工人以及設計師組成的顧問團隊，在圖紙的階段就從各自不同的角度對產品的外觀和合理性進行評估。

　　這一看還真看出了問題。他們發現這個火花四濺的想法實現起來相當困難。

　　首先，外觀簡潔的“輪回”出水嘴非常短，反而要求龍頭內部設計更精確、空間使用上更集約，一些過分細小的結構極難通過現有的開模工藝加以實現。即使實現了，開模的成功率也會大大低于相對粗放的產品，這就意味著，它的成本將遠高于普通龍頭。

　　另一個問題是，原本設計師團隊希望在閥心上安裝一塊LED屏幕，靠電子感應來顯示出水溫度。這個創意既直觀又時尚，但在目前的民用電使用條件下，靠直流電運行的LED屏存在漏電隱患，人們用濕漉漉的手指去接觸它并不安全。

　　對此，安蒙研發部部長唐小平對《第一財經周刊》表示，每次看著國內其他公司一個月出口幾十個貨柜，而自己的產品因工藝要求過高開不出模的時候，公司里都會有人質疑甚至反對這種苛刻的設計追求。

　　半途而廢或容易動搖，是標新立異的工業設計經常遭遇的狀況，但認準設計路線的安暉要求唐小平和設計師團堅持下去。在接下來的幾個月里，安蒙與清華、北大、中山大學等高校的工業設計院系合作攻關，與開模的工廠不斷試驗，終于制作出了這款龍頭的模具，并使開模的成功率進入了正常的值閾。

　　簡潔的造型到底是保住了，但涉及安全問題使LED屏的構想不得不被放棄。唐小平和一些設計師在尋找替代品的過程中想起2006年下半年，在一個通信設備展上他們看到的手機膜中膜技術。這種技術簡單來說便是在顯示屏或者標簽上再注一層膠，能在較好地保持屏幕不被刮花的同時，呈現出玻璃質地的時尚感—雖然不似電子屏幕那樣可變，但它還是能夠明晰地標示出水溫的變化，用這種技術保住了“輪回”的設計品位同時也解決了安全問題。一個額外的收獲是，膜中膜技術實現了比原計劃更低的成本。

　　2009年初，“輪回”系列產品面市，光是面盆和淋浴龍頭兩類的零售額就占到了安蒙這幾個月全部產品零售額的10%。

　　安蒙公司現在每年將10%的利潤投入新產品的開發之中。但產品售價卻并沒有因此膨脹。以輪回系列為例，售價在300元到2500元之間，屬于中等價位的產品，比國外品牌相對便宜。為了降低成本，安蒙非常注重零配件的通用性。往往外觀幾乎不同的產品使用的是基本一樣的零配件。

　　但是，高附加值終究是設計的目標，目前只占住了市場1%份額的安蒙面對的是像漢斯格雅和高儀這樣的國際巨頭(它們有實力造出十幾萬元人民幣一套的電子觸摸屏衛浴系統并使之大受高端酒店歡迎)，以及那些在經濟危機之后品牌意識逐漸覺醒的本土競爭對手，它們還掌握著雄厚的資金和強大的渠道?？梢灶A見的是，在中國衛浴市場的戰國時代，設計上的領先只是一個相對的概念。安蒙需要馬上考慮的是：如何利用別人追趕的時間拿下市場的領先地位。