經營價值論：流行美領跑時尚飾品業的秘密

　　“成功的道路必須要有遠大目標!”廣州美尚企業管理有限公司(以下簡稱“流行美”)執著地以發展時尚飾品為目標，11年后，流行美在全國已經擁有近2000家店鋪、每年銷售額達到近10億人民幣。所以，對于時尚飾品業的經營之道，流行美有絕對發言權。

　　體驗營銷優質服務

　　“體驗式營銷”是流行美開創的獨特銷售模式，十一年的成功經營歷程證明，這種模式已經引領發飾銷售的新潮流，流行美的廣泛推廣和應用，使其贏得眾多顧客的青睞。早在2005年，北京師范大學教授肖建中就發現此銷售模式的美好前景，更是親身體驗采訪，寫出了《體驗營銷——流行美10倍速盈利新模式》的書。

　　在“以人為本”經營核心理念指引下，流行美將“進店人數”、“梳頭率”、“成交率”、“平均客單價”作為員工銷售考核的四個因素，將對服務品質的追求和顧客滿意度，放在核心位置。

　　“買發飾，送服務”，有形產品和無形服務有機結合，讓消費者體驗時尚與實惠，消除商品購買的后顧之憂。優質服務和免費的客戶體驗，精準的銷售定位，是流行美成為中國發飾品行業第一品牌的秘訣所在。

　　小發夾創造大財富

　　小小的發飾店，十年間迅速遍布全國各地，這個中國發飾品行業的龍頭，其店鋪的加盟速度簡直超乎人們想象，當然，這也與其盈利狀況及持續發展的良好態勢是分不開的。

　　1998年流行美開業才第一月，賴建雄就“淘”得68000元銷售收入，以后這家店每月都有兩三萬元利潤。僅僅幾個月后，賴建雄在東莞的第二家店就開張了，隨后又在深圳開了第三家店，一年之內他一連開了五六家直營店。當下，流行美已擁有近2000家加盟店，穩穩排在發飾行業第一陣營。

　　其實，企業規模的迅速壯大是賴建雄早有預見。作為總經理的他，早在2004年5月接受媒體采訪時就說到，他想將發夾生意做到10億元以上的規模，如今，每年7、8億的銷售規模，流行美一步步接近目標。[page]

　　潮流元素引領時尚

　　發飾行業的許多后起品牌現在也開始效仿流行美的盤發模式，但流行美牢牢地抓住了時尚的脈搏，所以，依然能保持行業內龍頭位置，為愛美的女性們打造最“in”的發型和美麗妝容。

　　在女性們越來越關注自己“頭頂”大事的時刻，流行美努力在發飾的款式和材質上做到精益求精。“流行美”•2009春夏新品“天使花園”的鑒賞會上，和施華洛世奇水晶合作，為流行美發飾增添了十足的時尚味道，讓人們看到流行美“把時尚進行到底”的決心。

　　有口皆碑的優質服務價值，體現在其敏銳捕捉時尚的能力上，不久前，流行美成功和國際時尚圈內鼎鼎有名的大師李東田聯手，將“造美運動”可謂發揮到極致。在有著“中國流行時尚的風向標”美譽的李東田指導下，流行美和大師一起用自己的雙手創造了更多美學神化，通過美麗的發型把時尚帶給追尋美、渴求美的人們。

　　賴建雄將店面業績考核歸功于一個神奇的公式：“店鋪業績=店鋪位置×店面形象×貨品形象×店員形象×店員態度×店員專業”。正是憑借公式中所呈現的“體驗營銷”經營模式，流行美創造了行業內的銷售奇跡。在“顧客至上”這一營銷精粹理念的指引下，流行美贏得近千萬忠實顧客的信賴和好口碑，發展足跡踏實而堅定。