人人網盯上大齡SNS用戶

　　采訪·撰文/劉揚 攝影/徐胤

　　年輕人一向是SNS網站的主要用戶群，現在陳一舟卻希望在他的SNS網站上聚集更多的“大齡”用戶。

　　近日，在千橡集團舉行的新聞發布會上，董事長及首席執行官陳一舟宣布將SNS網站“校內網”更名為“人人網”。這個互聯網“老江湖”一向不按常理出牌，當用戶數量已達到7000萬人時改名的互聯網公司也只此一家。

　　從去年風光地獲得4.3億美元投資到現在，人人網所面對的競爭環境已經天翻地覆：開心網（kaixin001.com）平地而起，在大城市白領群體中具有相當高的影響力；新浪“朋友”、搜狐“白社會”、淘寶網“淘江湖”，以及阿里巴巴“人脈通”等正攜千橡一時無法比擬的各路資源殺向SNS行業，用陳一舟的話形容就是“非常的強悍”。SNS“紅?！睍r代到來，變革成為人人網生存的必需。

　　當校園用戶隨著大學生走出校園逐漸流失，在大城市白領群體又很難取得霸主地位時，通過改名吸引那些從未上過SNS網站，以及SNS網站尚未普及到的城市，成為人人網在“紅?！敝星笊膽鹇?。

　　左手防御，右手進攻

　　人人網希望繼續鞏固校內網的校園市場，同時借助“新名頭”籠絡更多的白領群體。不過優勢并不明顯。

　　做出將運作了4年之久的“校內網”改名為“人人網”的決策，陳一舟和他的團隊自有一番苦衷。一個和“校內網”員工一起生活的室友兩年都沒加入網站，原因就是他覺得“校內網”這一名稱不符合他的白領身份。這樣的案例并不少見。

　　去年獲得孫正義投資時，陳一舟說“國內SNS格局已定”，但是隨后kaixin001.com被“病毒”式傳播。它幾乎占據了中國多個大城市白領群體的大半江山。就在“校內網”改名為人人網的前一天，kaixin001.com宣布他們已獲得百萬量級的廣告收入，注冊用戶數達到4000萬。

　　為吸引大學生用戶，原校內網曾與大學食堂合作，凡當場注冊用戶即送一個雞腿，這種方式使其大學生用戶數激增，不過現在人人網在這個領域也沒有十足的底氣：賽迪顧問發布的相關報告顯示，大三、大四的學生迫于考研、找工作等壓力，活躍度迅速降低。擁有數億網民的騰訊前不久高調推出QQ校友，單一的校園概念也難再支撐人人網的發展。

　　在SNS網站發展得較為成熟的市場中，人人網似乎并沒有非常明顯的競爭優勢。不過一個現象給了陳一舟很大啟發?！芭e個例子，你會非常吃驚，kaixin.com做了大半年，現在在馬來西亞的華人社區中影響力比人人網大得多，而且超過任何一個競爭對手，和新浪的影響力差不多?！?/p>

　　千橡的kaixin.com是在kaixin001.com迅速發展后，陳一舟花大價錢購買的域名，為的就是跟kaixin001.com爭搶白領市場，這讓業界頗有微詞，甚至還給千橡惹上了官司，但是毫無疑問的是，千橡獲得了實實在在的好處，kaixin.com注冊用戶數9個月內已達到2900萬人。

　　kaixin.com在馬來西亞的迅速躥紅，給了陳一舟一個非常重要的啟發：搶奪SNS用戶過程中，先入為主很重要。進入那些SNS行業的空白點，更容易獲取用戶，很多人都喜歡用單一的SNS社區，這樣一來“一個城市的人都會在上面”。

　　同時，馬來西亞城市樣本讓陳一舟發現了一個更為廣義的上班族市場?！澳阋?，中國的上班族經常使用電子郵件和即時通訊工具的比例并不是特別高?！标愐恢壅J為，這些人可能會愿意將SNS作為他們在業余時間與朋友保持聯絡的工具。

　　最新發布的數據給了陳一舟更多的支撐。2009年7月，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新發布的報告顯示，與2008年底相比，30～39歲網民在半年內占比從17.6%上升到20.7%，40歲以上的網民規模整體也有上升趨勢，10～29歲的年輕群體所占比例下降明顯。

　　“我看了報告非常吃驚，這說明中國的互聯網確實正在迅速走向大眾化，慢慢發展成人人都上網的社會?！标愐恢壅f，近幾年中國互聯網網民的平均年齡每年提高1.5歲，他們調查發現上班族用戶和校園用戶的比例可以達到20：1。

　　“我們現在的市場策略是首先要防御，我們已有的市場，一定要緊緊守住，第二就是針對某些地方進攻，但是人很少的地方就不去?！标愐恢壅f。

　　前臺“拉客”，后臺“出單”

　　獲取更多用戶只是人人網的第一步，背后的商業邏輯是為了獲取更優質的廣告銷售對象。但陳一舟并不知道這些人在哪里。

　　目前人人網最主要的盈利模式就是頁面廣告，快消品、服飾、電信、IT等產業居多，也逐漸開始有汽車客戶。人人網的廣告點擊單價只有門戶網站的1/10，廣告客戶每獲取一個用戶的成本很低，這對于那些關注效果和廣泛性的快消品、電信等行業客戶來說非常劃算。

　　“我們把快消品以及中國移動、中國電信這些大客戶伺候好了，就挺好的?！标愐恢壅f。對于人人網來說，獲取更廣泛的、消費能力更強的用戶群體，才能更大程度把握住這些大客戶。大齡化的上班族群體可能比大學生用戶更舍得花錢。

　　為吸引和留住這些大齡化的用戶群體，人人網準備了豐富的應用插件：比如“錢包”等具有理財功能的插件正是“囊中羞澀”的大學生群體很少用到的。與人人網開放平臺合作的應用程序供應商已經達到接近2000家，要讓供應商“有飯吃”，并且共同成長也是拓展用戶重要的目的之一。

　　人人網基本上已經達到盈虧平衡，但是僅靠廣告和增值游戲顯然不能滿足陳一舟“做大”的胃口。陳一舟希望將Web2.0和電子商務關聯起來做營銷。大半年前，千橡開始買藝龍的股票，之后原“校內網”幫藝龍做了一輪推廣，幾百萬用戶都過去了，但因為用戶還要重新注冊，效果并不好。

　　“我會一直買（藝龍股票），買到他們（藝龍）給我開放為止，買到我說話算數，但也不排除和一些很急迫的小電子商務網站合作?！标愐恢凵踔琳f人人網可以和淘寶合作賣機票等。

　　陳一舟正在構筑充滿想象力的商業模式，不過他對于如何獲取他所期待的龐大的上班族用戶還并不清楚。校內網的團隊對大學生的生活方式非常了解，因為他們經常到大學里面做調研，公司的很多員工也都是大學剛畢業的學生，大家做產品的時候，互相問問喜不喜歡就相當于做市場調查了，把握很大。但現在更名為“人人網”之后，他們身邊已經沒有新典型用戶了。

　　陳一舟和他的團隊準備到北京城外面去做調研，看看更廣大的非白領、學生的上班人群，他們在哪里上網，有怎樣的使用習慣，對互聯網的要求是怎樣的，如何看待SNS的廣告等等?！拔覀円蚴酚裰鶎W習，史玉柱是非常注意調研的?！标愐恢壅f。