“新商幫”10年變遷

　　王群是杭州其順進出口有限公司總經理，至今已經做了16年箱包外貿生意，以前雖說很辛苦不得不時常倒時差，但業績還不錯。不過在2003年的廣交會上，參展商與客戶數銳減，王群只拿回了一、兩張訂單，此時已經暗中觀察阿里巴巴幾年的她，終于決定購買其“中國高級供應商”服務。

　　她從2003年4月開始了自己的電子商務生涯，盡管到這年年底依然是零收入，但次年就出現了轉機，德國鐵路公司和德國移動公司委托的采購公司通過阿里巴巴找到了她。在幾次郵件詢價后，雙方進入正式會面談判，30分鐘后確定了她第一張小額的試訂單，以后就一發不可收拾。

　　10年“新商幫”

　　王群的網上生意初見成效的這一年，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云正式提出了“網商”的概念，這個詞從此被記入電子商務的歷史。

　　10年前，雖然阿里巴巴的成立促使了許多傳統企業開始從事網上貿易，成為第一批網商，但那時候他們還不被重視，引起外界更多注意力的是當當網、卓越網等B2C網站。惟一不同的是，后者不必借助阿里巴巴、易趣等平臺，而是通過自己建立的網站作為網絡交易平臺進行產品銷售，今天他們也被歸類為網商。這算是網商的源起一代。

　　如果說2004年之前的網商還首先是“商”的話，而此后開始的淘寶創業現象則更多了“民”的群體。草根化的平民開始更多參與到了B2C的電子商務平臺上。2005年，大二女生陳潔瑩在淘寶上獨自開了個女包小店，3年后的網絡銷售收入達到了1，000萬元，還建立了服裝工廠。從創業到現在，她所有的資金都依靠業務的滾動發展而來。從中可以看到，中國的電子商務有著平民化的肥沃土壤，誰都有可能成為下一個成功的網商。淘寶等電子商務平臺催生了更多的個體網商，2005年～2006年也被稱為網商生存與立足的兩年。

　　接來下的故事，是品牌廠商大舉進駐B2C網站，像淘寶商城就引進了惠普、聯想、李寧、寶潔、樂扣樂扣等知名品牌。作為國外品牌廠商的代表，優衣庫2008年介入電子商務領域。很難想象，其維護淘寶旗艦店的工作人員只有三位，而像呼叫中心、客服、網站制作等工作都外包出去，“我們自身基本上就是做決策，執行層面的都外包。”優衣庫淘寶商城市場人員韓冰對《創業邦》說，他的同事還包括一個網站維護人員和一個客服人員。為其服務的各種外包企業和“優衣庫”們構成了網商的生態化體系。

　　而從2008年下半年到2009年上半年，在國際金融危機影響下，借助電子商務這一“過冬棉衣”，中國網商們仍然實現了持續穩定的發展。截止2009年上半年，網商數量已擴大至6，300萬，電子商務的觸角已經擴展到偏遠的農村。湖北應城劉垸村的粉筆走進了沃爾瑪超市，也帶動當地粉筆產業升級，將產品擴充到工藝粉筆、醫藥粉筆、環保粉筆、DIY粉筆等產品系列。加之對于就業的拉動作用，使得網商群體得到了更大程度的社會認可，網商群體的社會化得到了顯著體現。

　　網商10年，經歷了1999年開始的自建網站銷售，到2004年開始浮現的“阿里網商”，并通過2005～2006年的B2C熱潮加速了網商群體的生存和立足，2007年這個群體逐漸崛起。隨著網商群體的壯大，圍繞著網商從2008年開始形成日益完善的生態圈，更促進了這個價值鏈的成熟。2009年，在就業的壓力下，網絡創業群體進一步得到社會認同和鼓勵。人們稱之為中國日益成長的“新商幫”。

　　網商價值鏈

　　網商司景國是一名轉業軍人，最高軍銜是海軍上校，轉業后他創立的公司主打產品是軍艦模型，人們大多從網名“上校艦長”開始認識他。自從成為阿里巴巴誠信通會員后，“上校艦長”陸續接到十幾萬、幾十萬、甚至上百萬元級的訂單。為此，司景國組建了一個“手工船模聯盟”，吸引了上海、河北、山東、海南等地的船模企業加入，他的想法是把自己做不了的訂單交給聯盟其他成員完成。在這種思路下，他最終關閉了自己的工廠，集中精力拓展訂單，然后分發給聯盟成員，形成了“集中接單、分頭生產”的發展模式?，F在司景國已“網絡”了全國16家加工廠。

　　這樣的故事在網商群體中屢見不鮮，互聯網為分散在各地區、各行業的網商提供了低成本、便捷的平臺，孕產了無數的機會和資源，分享精神帶來更多資源整合的機會，包括信息資源、客戶資源、商品資源等。分享成為網商這個新商幫區別于其他商幫的主要特征。

　　“你有沒有聽說廣交會有分享呢？今天，整個中國都在鋪天蓋地地分享電子商務的技巧。”王群對《創業邦》說。2004年她自費成立了杭州網商俱樂部（這種俱樂部成為網商之間分享的主要形式），作為先行者向其他網商傳授電子商務的技巧。她從事外貿16年，之前傳統貿易時期一直在廣交會上目睹中國供應商之間的互相殘殺。

　　除了知識的分享、商業合作，網商們在資本層面也產生了深度合作。其中最典型的是網商通過網絡聯保獲得貸款。這種網絡聯保貸款是中國建設銀行與阿里巴巴聯合開發的融資產品，由三家或以上的企業組成聯合體，共同向銀行申請貸款，不需要任何抵押。截至2009年7月中，在這種聯保的機制下獲貸企業共1，477家，金額達27.5億元。

　　10年來，網商之間的分工不斷細化，專業化程度也不斷提升，不同網商在設計、生產、銷售、營銷等不同環節上具有各自優勢，而通過強強聯合、優勢互補等，網商之間較容易找到合作的基礎。有的網商擁有豐富的貨源但缺乏銷售渠道，而另外的網商長于銷售卻沒有穩定的貨源，雙方合作就可以實現雙贏。網商們通過多樣的合作方式把握住了新的商業機會，在這個過程中，每個環節的參與者都獲得了價值。

　　網商們在價值鏈不同環節之間的協作不斷深化，逐步演變為一種價值網的形態：基于電子商務信息流、客戶、供應商、分銷商、合作伙伴實現了一個可以快速反應的、相互協作的、虛擬的價值網絡。

　　網商生態圈

　　網商群體的擴張催生了各種服務需求，網店裝修服務、網店營銷推廣服務、客服外包服務以及軟件服務（物流公司就不用提了），形成了大量服務于網商的網商。這種外包公司正做得風生水起，成為最新鮮的創業形式。比如新行當“網絡經紀人”，主要是協助商家完成各種營銷行為，譬如開設網店、發布經營信息等。

　　其實，網商發展到這一階段，阿里巴巴等服務平臺提供商已逐漸從臺前退居幕后，開始變成了一個負責基礎設施的角色，更多新興需求和應用開始由網商自發地進行創造。

　　淘寶十大網商之一袁月明，2008年創辦了6，000多平米的珠海網商創業園，主要為電子商務商家、中小企業商務部、網絡創業的應屆畢業生和網商創業者提供辦公、倉儲、打包、發貨、融資貸款一條龍服務?？梢哉f，為網商服務的產業已經興起，比較典型的包括物流業、服務業、教育業等，“電子商務的生態系統”正在形成。

　　徐大地2009年創辦了上海網策管理咨詢公司，為網商提供策略咨詢和培訓服務。隨著“大淘寶”戰略的推出，淘寶網用更開放的姿態支持很多網購產業生態鏈的企業。而咨詢培訓業是這個生態鏈中欠缺的一環。徐桂平表示，現在公司的發展速度超過他的想象，市場需求非常強烈。短短幾個月里，已有十幾家傳統企業和幾十家淘寶超級大賣家與他達成合作。“網商比較傾向于實用主義，如果感覺有效果，可能會一擲千金不眨眼；如果感覺沒把握，一分錢都不會投入。網商的這種個性，讓很多傳統咨詢培訓公司無法為他們服務。”

　　與此類似的還有銀行系統、軟件行業，甚至是PC制造業，據說已有廠商推出了專用的PC產品為網商提供服務。這是圍繞網商建立的獨特生態系統，與其他行業互為所用，相互依存，相互帶動，共同發育，逐步建立越來越龐大的系統，未來將有更多的、現在可能還想象不到的行業融入到電子商務的生態圈中來。畢竟，越來越多的創業者開始選擇電子商務作為創業、創新的方向。10年發展，是網商群體逐步生態化、社會化的過程，下一個10年，網商將實現與主流社會經濟系統更大的融合。