《浙商》記者 倪軼容
在2009國際家族企業論壇上收到黃秉玉名片的人,都會詫異于“香港李錦記集團家族事務總監”這個頭銜?!笆裁唇凶黾易迨聞湛偙O?是為李錦記家族服務的嗎?”面對大家的疑問,黃秉玉特意出來“辟謠”——“其實這個部門不是為李錦記家族服務的,我本身也不是家族成員,我在李錦記打工16年,我為他們承擔社會責任,我把他們的持續發展作為一個重要的工作在做,比如,我們做中國家族企業的狀況調查,也做論壇,討論中國家族企業路在何方,最后形成一個平臺。中國家族企業對世界的影響很大,他們發展得如何,將影響中國未來經濟發展,我們希望聯合更多專家學者、政府人員一起來探討?!?/p>
解釋完“家族事務總監”這個職務以后,黃秉玉饒有興致地為大家介紹起了李錦記的特色家族管理方式:“李錦記有三不準,不準遲結婚,不準包二奶,不準離婚,違背了就要退出董事會。當然,是第三代、第四代的口頭協議,還沒有寫進家族憲法里,但是第三代、第四代里,沒有一個人違反?!笔聦嵣?,李錦記的家族企業一路走來,并不是一帆風順的。第一代時,遭遇了大火災,第二代,兄弟觀念不合,要分家,第三代,親兄弟又鬧分裂,公司被法庭緊閉半年,但是公司資產成了負數?,F在掌權的四代,五個人中又有兩個想自己發展,再下一代,還很年輕,不知道態度。
“由此可見,這幾代都相當復雜,但是為什么能走到今天?”黃秉玉提出了李錦記的核心價值觀:“思利及人”?!盀榱朔乐沟诙?、第三代的事情重演,李錦記成立了一個集體領導的家族委員會。主席不是父親,而是輪流擔當,但是主席的權利又有制約。比如制定家族憲法,必須是家族委員會75%以上的人通過,修改也一樣,然后所有人都要執行。一般事項是50%以上即可,恰好對半開,就抓鬮?!?/p>
目前,李錦記大量聘請非家族成員加入家族董事會,而真正具有血緣的家族成員,也需要在外工作三到五年以后,才能和外面的人一起公平應聘家族董事會。如果家族成員違反規定,一樣被要開除,完全的一視同仁。
黃秉玉用“自動檔”來形容李錦記的企業氛圍:“高性能,放權。我們的老板,一個月最多三天在辦公室,你要去高爾夫球場找他才能找到。他能打七十一桿,絕對的高手?!痹诶铄\記,員工會說,“我和老板一起創業”,所以李錦記奉行的,不是領導模式,是管理模式。
和普通企業的“三角形”層級模式不同,李錦記的公司是一個倒三角形,最高的那一層是消費者,第二層是員工,第三層是管理者,最下面才是股東?!氨热?,液晶屏剛出來的時候,還是很貴的,但是我們先買給員工,最后才買給董事長。以人為本,我們是實實在在在貫徹的?!痹诶铄\記,傳統文化中的道德觀一直是管理層心中的無形精神支柱?!艾F在在外國人,其實很多地方用的都是我們中國的理念,比如孫子兵法?!?/p>
黃秉玉還指出,在用人方面,家族企業很容易讓人想到任人唯親,黃馬褂,但是現在在李錦記,只有一個CEO是家族內部的,其他全部外聘。甚至連家族內某高管的朋友,想要通過這位高管推薦自己的外孫女進入家族企業,還被告知“其實還是不通過我更容易?!彪m然這樣的管理模式有點“六親不認”,但它確實為李錦記帶來了源源不斷的發展動力。
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