天外天的五道文化

　　“道”在中國文化中為老子的《道德經》闡述最多。而徐海南由此引發將天外天集團企業文化的核心總結為“五道文化”：領導厚道、員工地道、同行稱道、生財有道、事業得道。

　　本刊記者 陳率

　　“居、善地；心、善淵”

　　一把推車推過來，上面層層疊疊擺滿了五顏六色的傘，就像碼放得整齊的彩虹。孟圓圓雙手快速翻飛，拿起一把傘，撐開，檢查有沒有質量問題，再收起來，剪掉傘架邊緣處多余的線頭。孟圓圓從學校畢業才一年，身上仍保留著一股子校園里的清新與靦腆。在浙江上虞崧廈鎮天外天集團的檢測包裝車間里，嫻靜得仿佛局外人，似乎能讓人一眼就找到她。

　　在以勞動力密集為特征的天外天，工廠流水線上正在發生著一些新變化，比如孟圓圓，她可以說是新一代的勞動者，學過生產流程管理。天外天的人力資源經理劉陽開玩笑地稱呼她為“掌控全局的人”，對產品質量有著一票否決權。孟圓圓說她希望能將所學應用到工作當中。

　　鐘磊是傘面縫紉車間“珍稀”的男同胞，個性活潑得如同漂浮在水面的鈉金屬。1987年出生的鐘磊來自安徽阜陽，一個勞動力輸出大市。高中畢業父母到了天外天工作，他就跟著來到上虞?，F在，從外面兜兜轉轉一圈之后鐘磊又回到這里。

　　雖然在老家還留著田地可以耕種，但鐘磊儼然一副新上虞人的樣子。和很多城市里的男孩子一樣，他喜愛數碼產品與運動，穿著籃球鞋，拿著500萬像素攝像頭的諾基亞手機要與我們合影。

　　叉車司機李樂會和鐘磊一樣，也融入了天外天的大家庭之中，最近他還被評上“十佳新上虞人”。9年前剛來到天外天時，李樂會有一個“心病”：年僅9歲的兒子還留守在老家。這個情況很快讓天外天董事長徐海南得知，徐海南利用他在當地捐資助學的“面子”，不久就為李樂會的兒子在鎮上的小學安排了插班。

　　滴水之恩，涌泉相報。李樂會一有空就為企業開吊車，身兼數職，而且見義勇為，先后6次挺身而出，化解數十名外地人之間的矛盾。200多名老鄉還被他介紹來上虞打工。

　　“與、善仁；言、善信”

　　總人數將近2000人，來自全國23個省份，這是天外天員工的概況。每個工作日的午間與傍晚，廣播里總會準時響起天外天的《傘業之歌》：“風雨走天下，相伴意綿綿，春光明媚路遙遠，撐開手中傘，彩花一片片?！备杪暲?，從車間到食堂、集體宿舍，孟圓圓、鐘磊和李樂會他們一轉身便會消失在人海里。天外天的人員穩定，這個團體已然包容了不同性格、文化背景與教育層次的所有員工。

　　劉陽與天外天的行政經理章海榮可以說是這將近2000人的大管家。那天他們正在熱烈地討論員工拓展訓練的安排。而到每年的大年三十，他們會將留守上虞的外地員工都組織起來，一起吃一頓年夜飯。為此，劉陽這個東北壯小伙已經好幾個春節都沒回老家，只能在其他時間補上假期。等到了正月初七，新年第一天開工，天外天董事長徐海南便會帶領集團的中高層管理團隊站在公司門口迎接員工?！霸诶滹L里凍得鼻涕直流，但我們還是要用這個舉動來表達對全體員工的尊重?！眲㈥栒f。

　　章海榮是土生土長的崧廈人。之前，他在上虞市一家很大的企業工作。在那里，緊張的公司政治蔓延到各個角落，反而蓋過了正常業務的重要性。于是章海榮決定跳出來，即使原先企業給的薪酬待遇可能還更好一點，但他感覺在天外天能夠呼吸到的是一種如魚得水般的新鮮空氣。

　　招徠的不僅有年輕的中堅力量，還有白發蒼蒼仍發揮余熱的鄉賢級人物。俞懋韻可以說是天外天最年長的員工，所有人都尊稱他為“俞老師”。俞老師之前確實是一位老師，在當地中學是物理教師。徐海南為了把他請到天外天可以說是三顧茅廬，開始學校還不愿放人，但拗不過徐海南的誠意，最終俞懋韻還是來到了天外天的行政部門，主管文宣工作?，F在他忙著編輯《天外天報》、設計宣傳欄、粘貼標語，甚至食堂水牌上的菜名都由俞老師用毛筆寫就。

　　“事、善能；動、善時”

　　當被問及對董事長徐海南的印象時，孟圓圓與鐘磊幾乎都不假思索地回答：“很好的人！”那天在參觀途中恰好碰到他帶著客商匆匆往自己辦公室趕，我們打了個照面，此時徐海南居然有點俏皮地瞪大一只眼睛，揚起眉毛，做了一個攤手的動作，示意暫時沒有時間接待我們，并表歉意。

　　每個企業家總有意無意地將個人的氣質注入到自己公司的氣息血脈當中。徐海南將天外天企業文化的核心總結為“五道文化”：領導厚道、員工地道、同行稱道、生財有道、事業得道。徐海南說，“領導厚道”是要自己負起社會責任，以人為本，將全體員工、鎮上的老鄉，乃至更多需要幫助的人看做一家人；“員工地道”要求員工掌握標準的工作技能，行為合乎道德規范；“同行稱道”是要帶動周圍同行一起將崧廈傳統修傘手藝打造成為強大的產業集群；“生財有道”，是要誠信經營；做到了這些，“事業得道”也就水到渠成了。

　　天外天之所以有這樣一種文化，也與徐海南和他的夫人、公司總經理連雅君共同的創業經歷難以分開。天外天的發展可以說每一步都踏準了節拍：1979年，徐海南學校畢業，從造房子到承包建筑工程，那是粗糲而又活躍的改革開放初期；1989年天外天成立，1991年研制出第一把傘骨長度為1.2米的太陽傘，那時候市場經濟開始在中國蹣跚起步；2002年獲得國家自營進出口權，WTO剛剛向我國敞開大門；2007年企業在澳洲上市，全球資本市場正處于歷史最高峰。

　　“道”在中國文化中為老子的《道德經》闡述最多，大音希聲，道法自然。一個企業的文化，很多時候不在于說或不說，她是一種潤物細無聲的熏陶與契合。而文化最終還是要歸結到人身上，出乎本心、順勢而為，才能讓人感覺舒適與自然。

　　天外天這樣一個有條不紊的企業，呈現在每個人面前的姿態必然是神定氣閑、從容不迫的?！拔宓牢幕?，其實也是一種和諧文化。

　　文化的氛圍如水就下，會感染和影響更多的人。徐海南設立的公益基金3年來已經解決了300多個外來員工子女的上學問題，并為崧廈鎮上婦女兒童發展事業資助了1000多萬元。

　　去年5·12地震，第二天一早6點鐘，連雅君就召集所有生產管理人員開緊急會議，決定停掉所有外銷訂單，全力生產大帳篷?！暗谝慌?00頂15號全部做好，16號就發到紹興市紅十字會，還是我和同事一起押車去的，連總在接受記者采訪時那是潸然淚下……”章海榮和劉陽回憶起來仍忍不住感慨。

　　那時起，天外天的文化早已不是徐海南一個人，或者天外天2000人團隊的事了。