情緒避雷方案

　　每個人都有自己獨特的情緒地雷區，需要靠自己反省及檢視才能畫出完整的情緒地雷區圖。

　　“EQ其實很簡單”常掛在嘴邊，喜歡看人、看書、看世界，最得意的事是完全沒方向感，卻獨自旅行全球40余國，且樂此不疲。

　　在企業界做主管訓練，一位男主管很煩惱地講述了他的心情：“我發現自己很容易發火，每當碰到員工或客戶開會不守時，我就會怒火中燒，往往忍不住就會指責對方不夠尊重我，因此得罪了不少人。我也知道這么做不好，可就是控制不了，怎么辦呢？”

　　同樣的情緒狀況再三出現，這的確是許多人常見的EQ難題。為什么會如此呢？

　　如果你仔細想想，就會發現自己的情緒反應其實是很固定的模式。會讓自己生氣的，往往就是那幾種狀況；而會讓自己感到沮喪的，也不外乎某幾樣事件。

　　每當這些特殊的情境發生時，我們就會啟動固定的情緒反應，就如同計算機設定好的程序，很自然地就發生。這是因為你我所有的學習經驗，都會在大腦中產生新的神經回路，情緒反應的學習自然也不例外。

　　所以當我們第一次碰到別人約會遲到，就會忍不住將自己的不滿宣泄出來，這個情緒反應的經驗就形成了一個新的神經回路。如果自己不去有意識地加以修正，以后只要再碰到類似的狀況，就會不假思索地再次做出大聲斥責的行為。

　　再打個比方吧，這就好像在泥土路上開車，留下了兩道胎痕，下一次再經過這條泥土路時，照著舊胎痕走就成了最自然的選擇。

　　這也就是為什么我們常常在情緒上重蹈覆轍的原因。這些負面情緒久久不處理，就容易造成身心失衡的現象，也就是說，很容易會讓自己產生壓力感。 及早改變情緒反應，進而阻止負面情緒的出現，就會是個很重要的解壓技巧。

　　首先該做的，就是找出自己的“情緒地雷區”。既然這些會引爆我們負面情緒的事件都有跡可循，那么你我首要之務，就該把這些情緒引爆點搞清楚，我將其稱之為“情緒地雷區”。

　　每個人都有自己獨特的情緒地雷區，需要靠自己反省及檢視才能畫出完整的情緒地雷區圖。一個人的情緒地雷區可能是另一個人的安全區，例如有人很在意別人守不守時，另一個人卻對他人遲到不以為意，但很看不慣別人說謊。

　　我們需要做情緒檢視練習，并思索自己的核心價值觀——這指的是你我心中那些根深蒂固的理念及想法，這些核心價值觀的組合，就形成了我們個人“我之所以為我”的基礎。正因如此，所以核心價值觀不容易改變，而且往往成了一輩子的堅持，因此如果任何人(包括自己在內)的言行違反了自己的核心價值，心中的怒火就會一觸即發，毫無轉圜余地急速增溫，也就往往成了情緒地雷。

　　畫出情緒地雷圖之后，接著就得采取避雷方案嘍。不妨把自己畫好的情緒地雷圖貼在顯眼的位置，好時常提醒自己，這些地方是情緒死穴，該努力地開始自我掃雷計劃。怎么做？這下就靠你自己來發揮創意了，想想看該怎么做才能讓這些地雷不被引爆呢？

　　首先是安排B計劃，這是個很棒的做法。例如你的情緒地雷是“他人遲到”，每次只要跟你約的人沒準時到，你就必定暴跳如雷?，F在呢，開始隨身帶本書，別人晚了你就展開B計劃，把書拿出來認真地看，既不會浪費時間，又可以避免自己因東張西望而把心情弄得焦躁不安，反正這會兒自己再急也于事無補。先拆了自己的地雷，你就會發現自己甚至能好整以暇地告訴來電道歉的朋友：“別急，慢慢來，反正我有事可做?！?/p>

　　另外，EQ高手也可以將自己的情緒地雷圖和周遭的人分享，索性昭告天下，自己有著這些地雷區。

　　例如身為主管的人，就明白地告訴下屬，哪些情況容易讓你情緒失控，然后笑著說：“請大家多幫忙，在我還沒成功拆雷前請盡量避開我的死穴?！边@么做不但救了自己，也幫助周遭的人避開地雷區，防止不知情人士誤闖地雷叢林而被炸得莫名其妙。

　　張怡筠 情商研究專家，美國佐治亞理工學院心理學博士，曾任大學教授11年，是活躍于媒體的心理學專家、資深企業培訓師。

　　余自幼輾轉而幸與山水為鄰，熱愛自然，喜歡旅游，本是心血來潮，竟成前沿逐浪。然殊非仁人智者，恐難成宏圖大業。恒念：榮譽是生存之道，整合乃發展之途。精英咸集，志同道合，仙山則名，龍水則靈，將以有為也。

　　跟Bjorn已經約好，要拜訪他位于斯德哥爾摩郊區的度假小屋。他在電話里特別強調，務必盡早定下時間。來北歐已經一個多星期，到處感受到度假季的城市慵懶。本地人多已躲進自己的度假小屋，塞滿城市街道的，幾乎全是悠閑享受的游客。

　　在七八月度假季節之前，我們的項目一切推進得井然有序。然而盛夏的陽光剛剛露臉，遠在北歐的聯絡人就突然集體蒸發——發Email，永遠是外出時的自動回復，上面赫然一句“I’m on vacation”；打電話，對不起沒人接；逼急了冒昧打手機，留言回復里隱約聽得度假中的歡愉。我求助北京的聯絡人Cindy，她也毫無辦法，人家度假來真的。

　　幸好在最后，北歐人的認真實在力挽狂瀾，關鍵時刻，總有度假歸來的聯系人突然出現，賣力推進。但是心底下，真的由衷羨慕人家的瀟灑。

　　我打電話向Bjorn確認去他小屋的路線，卻迎頭撞上一句得體的抱怨：“如果方便，你們本該早點打來電話的，現在已經下午三點了?！?/p>

　　我道歉不迭，Bjorn顯然情緒挺大：“我跟妻子和孩子在屋里等到現在，你知道，如果早點打來，之前我就可以安排我的家人干點度假的事情了?！?/p>

　　Bjorn如約而至，開出大路，曲折縱深，我們的車停在斯德哥爾摩金色的鄉間。走過一間小小的工具房，就看到了度假屋白色的木梯。向上一望，Bjorn的漂亮妻子Camilla和兩個孩子正倚著欄桿，迎接我們。

　　等到給我們帶路的Bjorn跟家人站到一起的時候，我們每個人都看到一種幸福的和諧。同是成功商務人士的夫妻倆，此刻一副愜意的度假打扮，兩個小朋友也是淡粉淺灰，一股休閑派頭。屋外的木桌上，擺滿媽媽帶兩個小朋友一起為我們準備的下午茶點。

　　這房子是新買下的，唯一的理由，就是身為瑞典人怎能不度假，度假怎能沒有自己的小屋。Bjorn跟Camilla很早就到北京全年工作，度假時就回斯德哥爾摩老家，“湊”親戚朋友的度假屋。后來孩子長大了，必須給他們真正的度假，于是，他們決定為孩子創造自己的度假屋。

　　Bjorn說，當時買這個房子，就像做一筆大生意一樣認真調研，終于有一天發現了這座理想的房子：親切的木結構，上下兩層，樓下客廳廚房，樓上是全家人的臥室，空間足夠寬敞，又有很好的陽光，屋后一個寬大的綠色后院，一直連到更后面看不見深處的森林。更妙的是，這里地處一個很好的度假社區，不遠處即是游艇碼頭，可以開著自家游艇出海，碼頭上還有一家很棒的餐館，社區的住戶都愛去，大人和大人交朋友，小孩和小孩成死黨。

　　“我們沒有實地看房就把它買下了?！盉jorn顯然深愛這座小屋。Camilla講出原因：“孩子們在這里可以自己摘野莓，看小松鼠，可以在大自然里自由自在，這對他們很重要。他們也愛死了跟著我們出海釣魚、游泳。有時，他們也喜歡在院子里踢球?！?/p>

　　“你知道，”Bjorn隨口補充，“度假是瑞典人生活的一部分?！?/p>

　　何止瑞典，整個北歐都延續了這種生活哲學，它張揚起對個人生活質量的自省空間，對家庭家人的聯系空間，以及那觀念里、血液里，早已附著的對自然和自由的依戀。在斯德哥爾摩它已經點化了生活幾乎所有的層面：對花草蟲魚的一視同仁，讓生命用任意一種姿態，肆意盎然；對婚姻戀愛的豁達處理，讓這里遍布幸福的家庭；對孩子的理性愛護，讓瑞典的下一代既不受嬌寵，又自信自立。

　　猛然想起終日奔波的自己，希望用暢想的激情，燃燒生命的點滴，竟變得無法去習慣一個徹底無所事事的假期。享受上的日漸無能，讓我面對北歐的燦爛陽光，尷尬地無語。我們用時間，做了很多投資。度假，是一次大膽的時間投資。但是，當這項投資變成每年一次的習慣的時候，簡直就成了儲蓄。然而這儲蓄是享受豐厚利息的，有朝一日，它終會改善甚至改變你的生活。

　　度假是時間的投資，當這項投資變成每年一次的習慣的時候，簡直就成了儲蓄。然而這儲蓄是享受豐厚利息的，有朝一日，它終會改善甚至改變你的生活。

　　賈云峰 中國旅游創新傳播專家，德安杰環球公關顧問集團總裁