商業模式的文化基因

　　劉旗輝

　　文化之于商業模式，有時就像空氣，失去的時候才能深切感受到。某一種商業模式在既定環境里取得了成功，但在另一種文化層面下就可能發生變異。

　　第一，不同的文化基因締造不同的商業模式。

　　比如美國人強調創造性破壞，往往會對傳統的商業模式進行反叛，可以說美國文化催生原創的、帶有顛覆性的商業模式。而中國則不同，文化的二元化結構也很突出，更多的商業模式創新不夠，企圖走鋼絲，模式的內在結構缺乏均衡性，在各種資源進入到銷售終端的環節，這種過程中的失衡，我們不能說沒有文化基因對我們商業模式的影響。

　　第二，商業模式的成功，往往就是能在文化紛繁的亂麻中抽絲出簡明的商業邏輯。

　　比如說我們的信用體系，在大的文化背景上講是有深層次原因的，而信用體系的建立也是一個比較長的系統工程，但企業的商業模式創新可能會在局部實現突破，能把那些文化的東西、復雜的事情均衡化。阿里巴巴模式就是一個例子，它的核心在于構建了一個合理的，契合中國人習性的信用激勵與懲戒體系，正因為這個信用體系的成功，它的交易平臺就成功了，模式非常清晰。

　　其實，我們的許多商業模式創新，并沒有超越傳統的產品服務界限，而是去理順復雜的文化糾葛。比如說廉價航空的創新，它出售的仍然只是標準的航空座位，但建立了一種全新的點對點式航線系統，把坐飛機出行變得平民化。而麥當勞、肯德基出售的依然是食品，但它傳遞的是一個現代社會快節奏的文化生活方式。

　　第三，好的商業模式傳遞出文化的普世性。

　　在全球化的今天，商業模式的跨文化整合是一個永遠繞不開的問題。有遠見的企業家，打造的商業模式總要去接受全球尺度的檢測，也就是要接受不同文化的檢測。

　　我們看到，總有一些商業邏輯是全球共通的，在商業模式全球復制與裂變的今天，一種通行世界的主流商業邏輯以及背后的文化，也得到廣為傳播，比如不同地區商業模式的演變，商業模式中對個體的尊重，那些內在邏輯中，總有一些我們普遍接受的文化基因。

　　作者系商界傳媒集團總編輯

　　(此文為在“第五屆(2009)最佳商業模式中國峰會”上的講話)