偉大的商業機構

　　在可以預見的未來，民營企業或許會成為中國經濟的重要支柱，

　　中國需要誕生一批民營企業中的“世界500強”和偉大商業機構。

　　“花心”與專注

　　和日本企業相比，中國企業專注不夠、過于“花心”，可能成為我們打造偉大商業機構的一個障礙。

　　不久前到日本京都訪問，朋友邀請我到當地的一家著名餐廳吃飯。攀談之中，它的獨特之處讓我很有感觸。這家餐廳創立于江戶時期，距今已有260年歷史。餐廳從來沒有做過廣告，在如今這樣信息如此發達的時代也沒有訂餐電話。無論什么樣的顧客，都要接受近乎一成不變的傳統服務模式。餐廳并不刻意發展新顧客戶，請我吃飯的朋友的爺爺，是餐廳現任老板的爺爺的客戶，歷史就這樣傳承，吸引力卻經久不衰。

　　席間我問餐廳老板，“你念過大學嗎？”他回答說，“在京都大學學法律，以前做過律師?！蔽以尞惖乩m問道，“為什么要放棄律師職業而回到餐廳呢？”“我爸爸身體不好要我接班，我就回來了?！辈蛷d老板繼續講到，“我有兩個女兒，大女兒是演員，小女兒還沒結婚，但有一個沒過門的女婿?！彪S后，他從廚房里叫來一個小伙子介紹說，“這就是我沒過門的女婿，他就是餐廳的第十代接班人了?！?/p>

　　我又繼續問道，“這么好的餐廳，為什么不多搞幾家，像麥當勞、肯德基那樣，不斷放大？”餐廳老板回答說，“我的夢想很簡單，就是要做到全日本最好的日本料理?！甭牭竭@番回答，我自覺很感人——做到全日本最好的！這和我們眾多的民族企業做大做強形成鮮明的對比。這不是一個管理流程或市場營銷策略的差異，而是夢想的不同。夢想不一樣，做事情的態度、方法、過程與結果可能完全不一樣。他們靠這種同一個世界，不同的夢想，打造了一批在諸多行業領域的精細之最。

　　像這家餐廳一樣，在日本，有許多家族企業世代傳承著同一個夢想，歷經百年，在很小的行業內或市場內做得非常精細，也非常精彩，創造了一批深受社會喜愛的東西。比如位于日本石川縣的栗津溫泉法師旅館，是全球最古老的家族企業之一，它成立于718年，距今有1300年歷史。旅館主人以世襲制代代相傳，由長子繼承家業，至今已是第46代，被記錄為“世界上最古老的旅館”，因此吸引著世界各地游人到這里。

　　在全球范圍內，長壽企業的故事還有很多，它們多集中在日本、英國、法國、意大利、美國等國家。一項關于全球最古老的家族企業的研究表明，它們大多長期專注于特定行業，依靠“夢想價值”維系了家族企業的傳承。而這種“夢想價值”，實際上已經超越了商業和公司管理的范疇，而上升為一種哲學思想，一種態度。這些東西，已經成為一種社會沉淀，更是一種對人的心智的歷練。

　　自古以來，缺乏夢想很難成就一番大事業，自然也就很難出現一個偉大的商業機構。與日本企業家交流，我最大的感受是，做醬油的就想著醬油，做衣服的就想著衣服??日本商業社會所傳承的專注的態度始終未變，成為實現一代代企業家商業夢想的堅定不移的價值觀。這樣，一代一代做下去，一點一滴累積，日本人得以在許多行業內成為全球一流，達到無人可及的水平，日本也因此誕生了一批偉大的企業。

　　(《不同的夢想》，項兵，2009年5月25日《經濟觀察報》)

　　日本企業員工對本職工作的專注和精益求精的精神，可能是成就日本一批偉大的商業機構的一個非常重要的因素。

　　日本企業恰恰是依賴專注與精益求精的精神，制造出全球消費者喜愛的高品質產品。這種獨特的專注精神，雖然沒有“顛覆式”創新的轟轟烈烈，但假以時日，也一樣能滴水穿石，有大風流的作為。日本汽車業就是一個例子，豐田、本田等公司已是全球汽車行業領軍企業。同時，日本企業的專注與精細也成就了一批在各種細分市場的領軍企業。

　　在全球化的今天，日本企業員工的專注和精益求精已成為日本企業的主要核心競爭力之一，甚至可能是其獨步全球的看家功夫，為其在高端的制造與裝備業上繼續保持領先地位提供了支持與保障。

　　(《“花心”與專注》，項兵，2009年7月《長江》)

　　和日本企業相比，中國企業專注不夠、過于“花心”，可能成為我們打造偉大商業機構的一個障礙。

　　一個有趣的觀察是，和國內企業家在一起交流時，經常談論的是北京與上海的樓市如何了？盡管他的企業和房地產可能一點關系都沒有；股市怎樣了？哪只股票值得投資？盡管他是做實業的；哪些行業有新的機會了？盡管可能他現在做的企業還比較小??我們企業家所表現的“花心”態度與日本企業家和高級管理者所表現的專注精神形成鮮明對比。

　　在我們這樣一個特殊的時代，企業家“花心”一點似乎也可以理解。但我們應該很清醒地觀察到，“花心”折射出中國社會浮躁的風氣，企業缺乏專注和精益求精的精神，這可能會有礙于中國成就一批偉大的商業機構。

　　(《“花心”與專注》，項兵，2009年7月《長江》)

　　超越財富

　　民營企業家必須超越“家天下”的傳統理念，心要“盛得天下”，這或許是成就偉大商業機構的先決條件之一。

　　中國民族企業現狀是以非主流行業為主、匱乏世界級企業、主要靠加大投入以求發展，并且在進駐全球市場時過于使用“價格戰”渠道，這樣會導致兩敗俱傷，對于該行業的健康發展帶來負面影響。中國要出現偉大的商業機構，要想具有全球影響力，就必須“以全球應對全球”，要具有全球責任感，跳出傳統思維方式，才有可能在主流行業有所突破。與此同時，更應著重于提高行業的附加值，開發新的領域，從而將該行業的全球市場蛋糕做大，這樣才能形成一個良性的市場環境。

　　(《應對經濟全球化的新視野/新思維與新對策》，項兵，2009年5月12日“南開大學90年校慶”專場講座)

　　在創造財富方面，我們要超越“造富”，成就一批可以在主流行業和主流市場稱雄的具有全球影響力的偉大商業機構。

　　在可以預見的未來，民營企業或許會成為中國經濟的重要支柱，中國需要誕生一批民營企業中的“世界500強”和偉大商業機構。這需要社會為其創造更大的發展空間，更需要民營企業家必須具有“超越家族”、“超越財富”的概念與氣魄。

　　微軟公司創始人之一比爾·蓋茨的偉大之處，不僅僅在于他把絕大部分私人財富捐給了慈善事業，同樣重要的是，蓋茨沒有把微軟的董事長、CEO、副總裁等重要職位留給自己的子女。在微軟公司，蓋茨以皇馬、曼聯等歐洲頂尖足球俱樂部的打法實現了集天下英才為我用。

　　民營企業家要想做到這一點，則必須超越“家天下”的傳統理念，心要“盛得天下”，這或許是成就偉大商業機構的先決條件之一。反之，我們可以誕生一批像胡雪巖一樣的富可敵國的商人，卻可能很難產生像IBM和通用電氣這樣的偉大商業機構。

　　同樣值得關注的是，尊重價值底線與重視價值對接。要打造偉大的商業機構，中國企業必須一步一步地整合全球資源。在這個過程中，最大的挑戰可能不是技術對接、管理對接，而是價值對接。我們要尊重價值底線，不能過于急功近利、不擇手段地追求利潤，更不能再出現整個行業“淪陷”的案例了。

　　(《財富的創造、應用與處置》，項兵，2009年9月《長江》)

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