2010年商業特征亂字背后凸顯挑戰變革創新

　　2010年，可謂是企業的多事之秋。

　　從國內看，富士康跳樓事件震驚海內外，紫金礦業的污染讓人們驚嘆企業的“負面”影響，國美“黃陳”之間的控制權之爭惹得業界重新審視公司治理。

　　放眼國際，很多世界一流的公司都相繼淪為“企業罪人”，以精益生產方式傲視群雄的豐田敗在了產品質量上；一直致力轉型、將安全置于首位的英國石油卻在安全上捅了一個天大的婁子；而一向以“正直、專業”自詡的高盛恰恰倒在了企業操守上。

　　若用一個字來描繪2010年的商業特征，那就是“亂”，然而在這“亂”相背后又凸顯出另一組關鍵詞——“挑戰、變革、創新”。

　　不久前，在與IBM全球企業咨詢服務部的馮國華先生一起交流時，他說有一個很大的困惑，就是很多人還把IBM看做是一個IT公司，不過在他看來，此IT已非彼IT，過去的IT是Information Technology(信息技術)，而現在的IT是Innovation＆Transformation(創新與革新)。

　　事實上，對于企業而言，創新已經不是什么新鮮詞了，可是怎么創新？每個企業、每個人都在思考。生存要求企業必須創新，企業要求員工要能創新。怎么創新呢？沒人告訴我們應該怎么做。

　　正如我們在上期《新型組織的成長》專輯中研究發現的，時下，大多數企業都正在遭受組織之痛，一方面，這痛點與“效率”相聯系，這其實是傳統組織之痛。雖問題多多，但也有辦法可解；另一方面，這痛點與“戰略”相聯系，與新型領導力、學習型組織建設相關，此痛非彼痛，根本沒有現成的藥方可醫。

　　企業創新是一連串的事，是一個環環相扣的過程，從產品研發到市場推廣，從人力資源到計劃執行，都有創新的需要，都有創新的可能。不過，這種創新論是熊彼特式的，是創新的初級階段，對企業來說，更大的困惑在于如何在后續的商業進程中不斷創新？持續創新才能保證企業持續的動力和活力，企業才會有更大的發展和進步。

　　應該說，僅靠“創新”并不能夠引領我們走向充滿未知與紛亂的未來，而“革新(Transformation)”把握了正在發生的關鍵變化，它意味著我們的生活將越來越圍繞在數字平臺與網絡的周圍，商業生態系統及平臺當中運作的全球信賴關系網絡會將社會經濟與政治世界彌合在一起。“革新”把焦點匯聚于人，根據他們的需求和需要設計網絡和系統。“革新”意味著科技的人性化，而不是人的科技化。過去，經濟價值是通過交易產生的。今后，經濟價值越來越多將通過交互產生。

　　未來三十年，中國企業組織必將經歷一場新的、波瀾壯闊的變革，無論是從“中國制造”到“中國創造”，還是中國走上“綠色發展”之路，都會使中國的企業組織產生根本性的變革，造就一代新型組織。

　　新型組織的建設應該會有多種路徑，每一個企業的學習都是獨特的學習，每一個企業的路徑也應該是獨特的路徑。同時，不同的企業也可以相互學習，學習如何在學習中學習，共同影響和造就中國企業的未來。