《法人》：瘋狂團購的紅與黑

　　隨著團購網產業的快速發展，業內企業良莠不齊，一些不誠信的行為開始凸顯

　　文 本刊記者 呂斌

　　12月2日，國內知名團購網站拉手網正式對外宣布，已獲得第二輪風險投資，此次融資金額高達5000萬美金。

　　今年以來，美團網、拉手網、24券等諸多國內團購網站，均獲得了PE及VC的青睞，已有超過7家團購網站獲得風險投資。

　　團購網站在國內的發展歷程，僅有短短不到一年的時間，行業的發展勢頭可謂迅猛，但目前市場并不清晰，各網站服務及信譽參差不齊。

　　而與C2C網站類似，團購網也面臨誠信危機，比如許多網民團購的優惠券在使用時會面臨許多限制，如限制使用時間、或者實際消費的產品與承諾的不一致等等，甚至一些團購項目在網民大批購買后便人間蒸發。這些負面現象均意味著，團購網產業的監管及行業自律已十分重要。而目前，產業仍面臨監管缺失。

　　此外，經歷短短半年多的發展之后，團購網站產業尚未找到合適的盈利模式，各網站高度同質化，難有憑借特別的服務和產品的出類拔萃者。

　　瘋狂的團購

　　從團購網興起來看，各界再一次見證了“互聯網速度”。從誕生至今，短短數月時間，國內團購網已經突破三千余家。作為一種新興的電子商務模式，團購行為極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場關注。

　　由于團購行業的技術門檻和資金門檻相對較低，很快便呈現一窩蜂式的競爭態勢，除知名互聯網企業紛紛涉足之外，還涌現了一大批小型的團購網站，而有些網站在服務、技術、資金等方面并不能適應市場的需要。行業整體開始呈現高度同質化、競爭混亂的局面。

　　“目前的團購市場還處在培育期，沒有構成完全的競爭，不管是用戶的團購習慣還是商戶對團購這種形式的接受程度都需要時間去培養。”艾瑞咨詢網絡購物產業分析師蘇會燕在接受《法人》記者采訪時表示，團購產業的發展正處于一個前期積累的過程，當一些電子商務企業甚至大的互聯網企業慢慢加入到這個市場當中時，就會促進市場優勝劣汰的進度。

　　“團購網是基于原來傳統商業經營中‘薄利多銷’的思路，借助互聯網這個平臺網聚人氣，對消費者來說是要達到獲得最優價格的目的，獲得價廉之產品，對于商家來說則通過‘薄利多銷’增加銷售量以獲得更高的利潤總額，以及由團購所帶來的宣傳作用。”在接受《法人》記者采訪時，中國律師精英網顧問律師、北京市隆安律師事務所尹富強律師表示，現階段我國團購網發展迅猛，但同時也出現了很多不足，主要表現在：對團購網缺乏有效的監管、網絡欺詐現象頻發等。

　　“團購網產業要想健康、有序發展，進行一定的規范是在所難免的。從保護消費者利益角度來看，對團購網的規范也是急需的。”尹富強律師表示。

　　相對于一些大型的、由知名企業投資的團購網站，一些規模較小、服務不規范的購物網站更容易出問題。鑒于目前監管措施尚不完善，消費者基于安全等因素考慮，還是要選擇大型團購網站及信譽較好的團購網站。

　　“在參與團購之前，最好通過互聯網等其他消費者的評價了解一下團購網及商家的信譽和評價，作為自己決定的參考。”尹富強律師建議。

　　監管缺位

　　網民何先生是團購愛好者，相對于傳統消費，團購的方便、快捷、低價顯得更具吸引力。在團購網興起之初，何先生就開始參與團購，并“秒殺”了不少的價值低廉的購物券，豐富生活的同時，又節約了大筆的費用。

　　“開始倒沒遇到過什么問題，但是最近一段時間開始，消費陷阱越來越多了。”何先生告訴《法人》記者，自己不久前在一家知名團購網團購了幾張電影票，當時網站上顯示一張電影抵用券只要20元，相當便宜，就一口氣團購了很多張，但使用時卻被電影院告知，這種抵用券要3張才能換一張電影票。

　　事后，何先生再次登錄該團購網站，發現在頁面角落，確實注明了換票張數，只不過字號非常小，不仔細找根本留意不到。

　　何先生此類遭遇并非個案，隨著團購網產業的快速發展，業內企業良莠不齊，一些不誠信的行為開始凸顯。

　　“在團購網發展之前，其他的互聯網產業在發展的時候也會有相似的情況，應該說這不是團購產業獨有的問題。但服務糾紛的情況，可能在團購網上會更加突出一點。”蘇會燕表示，團購這樣的服務類產品，標準化程度非常低，加上有些網站服務也并不完善，造成了在消費過程中出現的一些問題。

　　蘇會燕表示，團購網的發展截至目前僅有大半年的歷史，但是可以看到主要的團購網站都已經推出了一些售后服務，來解決此類糾紛，比如24小時無條件退貨，72小時退款等等。

　　“就我的了解，一些大型的團購網站都建立了自己的質量控制部門，在業務準備上網的內容，質量控制部門會對其有一個質量的把控，避免出現消費糾紛的風險。”蘇會燕告訴《法人》記者，經過多半年的發展，團購網產業正在變得越來越規范。

　　“與第三方支付不太一樣，團購產業剛剛興起，產業規模較小，抗風險能力較弱。我認為如果政府要監管的話，可以在準入門檻上做一些限制。”蘇會燕表示，行業處在整體發展的初期，還不太適宜太嚴格的監管。更便宜通過成立一些行業協會，制定一些自律的公約來約束網站行為，從而起到監管的作用。

　　盈利難題

　　盡管頗受投資者的青睞，市場反應也十分良好，但團購產業“燒錢”仍在進行中，卻是不爭的事實。但行業始終難以繞過盈利的壓力，風險投資商并非慈善家，他們的投資是要有回報的，對于團購網來說，如何尋找適合自己的盈利模式也是緊要議題。

　　“從整個市場來看，很多團購網站陸續獲得了一些投資，表明大家是非?？春眠@種形式的。”蘇會燕表示，團購網的興起，一個主要的原因在于其更多的針對本地生活服務，而且這中團購的方式與之前的一些服務方式有很大區別。

　　在網購市場中，拉手網、美團網、24券、窩窩團、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團等已經做得非常大，這些先行者的發展現狀令許多投資方看到本地生活服務領域就是一個“金礦”，其中蘊含非常大的市場機會。

　　“從另外一個方面來說，這個市場在未來資本的注入其實在一定程度上有催化劑的作用，對這個市場的一種洗牌。”蘇會燕表示，大概到明年下半年或者到2012年，團購市場的格局會越來越清晰。

　　從消費者的角度來看，團購網會以低價格來吸引消費者的眼球。那么團購網站投資巨大，它將以什么樣的模式來盈利呢？

　　“當前團購網站的主要收入方式是傭金。所謂傭金，簡單來說就是賺取差價。從商業實踐上來說，這是一種最常規的模式。”蘇會燕表示，假如說要賣一副套餐，就需要團購網和商家去談價格，以低價買進再以高價賣出來賺取差價。

　　此外，還有一種盈利模式是由團購網站提供一個服務平臺，商家利用平臺實現交易。那么商家就要為團購網站提供服務費。這就相當于B2C的營銷模式，只不過交易的東西是服務，不一定是具體的產品。

　　“當然，團購網站將來也可以利用推廣、鏈接或者廣告這樣的增值服務來實現盈利，盈利前景還是不錯的。”蘇會燕表示。

　　僅有半歲多的團購產業，發展到如今的規模，預示著其一定會有美好的前景。但若想擁有繁榮的未來，在保護產業發展的同時，必須規范相關問題與漏洞，而這，需要業內和監管部門的共同努力。