博洛尼：蔡先培的“一二三”

　　文/蔡先培 博洛尼家居用品（北京）有限公司董事長

　　在談員工幸福指數之前，我們每個人都應該先問一下自己，你所認為的幸福是什么？

　　在我看來，幸福指數無關乎年齡，心態決定一切！我的樣子雖然是70歲左右，但我的心沒有超過30歲。每個人對幸福指數都有不同的理解，它沒有統一標準，只有我們各自認知的差別。但是員工對于幸福的感受，我相信是一樣的。所以我們需要了解，怎樣能讓員工快樂，然后幸福？

　　一個人開心快樂往往來自于兩個方面，第一個方面是不斷的學習和成長，這種快樂是發自內心的，每天的學習和進步，會令人覺得很充實，并獲得極大的滿足感；第二個要給予，要學會贊美、感恩。當你把自己掙的錢，把自己的力量用在去幫助別人的時候，你就會獲得發自內心的滿足。

　　為了提升員工的幸福指數，博洛尼在05年的時候就確定了怎樣幫助員工快樂工作，快樂生活的思路，因為我本身就是一個開心快樂的人。那個時候我們建了運動場，建了室內的體育館，可以打籃球、乒乓球、羽毛球，先從物質條件上提供保障。

　　為了讓員工真正保持活力，達到快樂工作的境界，我總結出一個管理理念，即對待員工要做到“一個尊重、兩個關心、三個舍得”?！耙粋€尊重”就是尊重員工的主體地位和他們的人格尊嚴；“兩個關心”要求我們同時關心員工物質利益和精神需求；“三個舍得”號召所有的干部、領導者、管理者，必須舍得花精力細心聆聽員工的呼聲，并有效溝通，解決員工提出的問題；并舍得花時間欣賞員工的表現，對做得好的及時給予鼓勵和獎勵；同時要舍得分享利潤，盡可能在盈利之后，拿出一部分提高員工的收益，組織各種各樣的活動。

　　這么做的意義何在？首先，員工會感覺到一種親切感，并對企業產生認同，然后升華成一種歸屬感，進一步演變成責任感，再進一步會產生很高的成就感。這個時候，他們會為了企業的發展，以及完成企業的使命去努力奮斗，從而打造出一支我提倡的，招之即來、來之能干、干之能勝的鐵軍。

　　我們現在就在學習這種精神，讓員工為自己干活，設定激勵的制度，然后采取縱向一體化，明確每個人應該負的責任，和應該獲得的收益。這是一個系統化，很復雜的工作，因為不同層面的員工要求不一樣，最基層的員工希望多掙錢，掙錢養家；中層干部，需要幫他考慮怎么升職，怎么規劃自己的職業前景；對于高管，則需要給他股權，給他期權，讓他發揮力量，幫助企業持續發展下去。

　　在這個基礎之上，用西方的數字化、系統化去加強管理，讓員工知道應該做什么，不應該做什么，這兩者結合起來，一個企業就會發展的相對穩定。無論是老板還是員工，工作的目的最后都是為了人生的幸福，離開這樣一個意義，我們的快樂都無從談起。