賣休閑服 狂賺100億美元

　　世人把我看作成功者，我卻不以為然。我的人生其實是一勝九敗。如果說取得了一些成功，那也是不怕失敗、不斷挑戰的結果。——柳井正

　　—— 日本首富的經營之道

　　東京銀座，全日本最繁華的商業區，云集了香奈兒、愛瑪仕等世界高檔品牌的旗艦店。在這些陳設奢華的店面之間，矗立著一幢純白色、設計典雅的小樓。這就是日本休閑服裝品牌優衣庫(UNIQLO)的總店。

　　在《福布斯》雜志最新公布的“日本富豪榜”中，銷售優衣庫服裝的迅銷(Fast Retailing)公司董事長兼社長柳井正榮登榜首。柳井正其貌不揚，平日總是穿著一身休閑裝。但正是這個人和他創建的優衣庫，在日本掀起了一場著裝革命?！度毡窘洕侣劇穲蟮勒f，一個服裝銷售企業總裁能成為日本首富，這在歷史上還是首次。柳井正2010年的總資產為100億美元，年銷售額一萬億日元，日本首富的地位無人撼動。

　　讀書逃課，做服裝卻很在行

　　和其他的大企業家不同，柳井正與政界、財界沒有任何往來。在公司內部，他從來不做個人演講，也不喜歡舉辦慶祝儀式。也許是做休閑服裝的原因，優衣庫的員工很少西裝革履，通常都是身穿T恤或寬松隨意的襯衫，褲子則愛穿斜紋褲或燈芯絨褲，與他們的老板如出一轍。

　　日本著名商業評論家疋田文明認為，柳井正“對工作的嚴格要求”與“對屬下的溫情”，是優衣庫不斷成長的兩個原動力。 在外人看來，柳井正“非常冷酷”，但與他一起工作的人卻說“柳井社長是一個害羞、認真、穩重、和藹的人，和他一起工作就像在家里一樣舒適”。在優衣庫公司，有不少職員甚至是柳井正的“粉絲”。

　　柳井正1949年生于日本山口縣宇部市中央町，與日本前首相安倍晉三是老鄉。其父柳井等創立了經營男士服裝的小郡商事。

　　盡管生長在商業氣息濃郁的家庭，柳井正從小并沒有什么遠大的抱負。少年時，柳井正經常逃課，用他自己的話說，是個“沒什么朝氣的學生”。從早稻田大學政治經濟學系畢業后，柳井正沒有找工作，最后在父親的安排下進了著名的連鎖銷售集團吉之島工作。9個月后，他從吉之島辭職，開始幫父親打理自家的小郡商事。

　　柳井正很快發覺小郡商事的員工工作效率低下。那時的柳井正年輕氣盛，也不懂得管理藝術，整日對店員嚴加斥責，最后，幾乎所有的店員都辭職了。柳井正不得不一個人扛起店里的所有工作，度過了一段非常辛苦的時光。也正是在這一段時間里，他開始懂得了經營的方法。成功后的柳井正，很少談起最初的艱辛，但他不止一次地提到：“工作不是一個人完成的，而是需要動員所有的人力、物力共同去完成目標。”

　　1984年，柳井正接替父親成為小郡商事的社長。上世紀80年代，隨著經濟的崛起，日本社會奢華之風盛行，柳井正卻將眼光對準了普通老百姓，決定將廉價的日常服裝作為公司的主打產品。并且將品牌的名稱定為UNIQLO。“UNIQLO”是Unique(獨一無二)和Clothing(服裝)兩個詞的縮寫，這也正是柳井正的目標——打造一個獨一無二的服裝王國。

　　同年，他在廣島開設了第一家“優衣庫”專賣店，由此開始了“稱霸日本”之路。

　　開分店，也關分店

　　優衣庫一開始主要制作面向年輕男子的服裝。后來，柳井正覺察到休閑服飾不分年齡層，且沒有男女裝區別。他于是開始考慮制作休閑服裝。1985年，為了解服裝業的價格行情，柳井正前往匯集全球商品的香港，進行調查。香港之行讓柳井正切實感到，休閑服沒有制造和銷售界限，且不分國界。在這個領域，以美國 GAP最為著名。柳井正隨即提出，要讓優衣庫 “成為日本休閑服業界第一”，并追趕GAP等國際品牌。

　　1991年，柳井正將公司改名為“迅銷”，以連鎖店形式展開，并迅速擴大到24間店鋪。

　　在增加分店的過程中，柳井正嚴格控制開店成本。分店多選在交通方便、租金低廉的郊外開設，裝修也花錢少。

　　自1998年后，優衣庫銷售額急劇上升：1999年為1000億日元，2000年超過2000億日元。隨著品牌戰略的推進，新店的選址方針也有了變化，開始在大城市的繁華地段租用百貨商店店面。一時間，為了借助優衣庫的品牌優勢，替自己拉客戶，邀請優衣庫租用自己店面的百貨商店絡繹不絕。

　　柳井正堅信“企業是可變的”。擴充的同時，關閉計劃也同時進行。2001年夏天優衣庫推出111家分店，關閉30家；2002年推出120家，關閉40家。柳井正認為，關閉分店不是禁忌，開、關結合，計劃事先公布，目的就是敦促店長們隨時保持憂患意識。“關閉店面對優衣庫來說是家常便飯，并不是不吉利，碰不得。”這是柳井正首創的經營模式。目前，優衣庫的連鎖店已達到800多家。

　　把目光投向中國

　　日本是一個十分重視品牌的國度，從中學生到公司白領，都喜歡追逐價格不菲的歐美名牌。但柳井正用自己的行動逐漸讓日本人樹立起新的消費習慣——“便宜也能買到好貨”。

　　《產經新聞》在近期發表的一篇評論中稱，柳井正之所以一躍成為日本首富，主要因為他的優衣庫品牌在金融危機面前不退反進，利潤上升了約20%。作為全球第三大經濟體，日本在金融危機中嚴重受創，消費者開始節約，這導致物美價廉的優衣庫銷量大增，使其成了為數不多的幾家生意興旺的零售商。2008年，優衣庫股價上升63%，在日本慘淡的股票市場獨樹一幟，擁有該公司26.7%股權的柳井正身價自然水漲船高。今年1月，優衣庫銷量仍然呈上升勢頭，比去年同期增長了5.7%。

　　如今，柳井正已經將目光投向了中國。日本媒體在報道中稱，柳井正已經表示：“公司正計劃構建能在中國每年新開100家店鋪的新體制，使優衣庫品牌成為服裝零售連鎖店業界的亞洲第一。”

　　柳井正在自己的著作《一勝九敗》中寫道：“世人把我看作成功者，我卻不以為然。我的人生其實是一勝九敗。勝率只有10%，如果作為棒球隊的投手，肯定不合格。如果說取得了一些成功，那也是不怕失敗、不斷挑戰的結果。我最喜歡的一句話是：店鋪為顧客而存在，店員與店鋪共興盛。”