阿里巴巴，你過時了！

　　阿里巴巴的“欺詐事件”以及衛哲的引咎辭職，雖然馬云(專欄)對此事件的定性是“員工價值觀出了問題”。但此事件的深層次原因卻是阿里巴巴的商業模式過了時

　　文/子昱

　　由于在過去兩年中，阿里巴巴平臺上的2000余家“中國供應商”客戶涉嫌欺詐，2月21日，阿里巴巴CEO衛哲和COO李旭暉雙雙引咎辭職；與此同時，阿里巴巴集團董事局主席馬云向客戶和員工公開強調，價值觀問題上公司不會做任何妥協。

　　自2008年金融危機以來，欺詐事件一直不斷，唯獨這次馬云大加追究，這一舉動的確令眾多中國供應商叫好。欺詐事件屢禁不止，從結果上看，相關涉案員工違背了最基本的道德準則，但事實上，欺詐事件的出現不是因為員工價值觀出現問題，而是阿里巴巴的商業模式過了時，亟需升級，而阿里巴巴的直銷員似有被逼上梁山的嫌疑。

　　梳理阿里巴巴的營收來源，我們會發現其銷售收入的60%以上來自金牌供應商（即“出口通”）和誠信通客戶的會費（金融危機后，阿里巴巴“中國金牌供應商”會費從5萬元/年下降至2.98萬/年）。中國的OEM廠商之所以愿意入會，是因為一旦獲得“金牌供應商”資格，將有更多機會獲得海外批發商的訂單。然而，自2008年金融危機以來，西方人的消費大幅萎縮，無數海外批發商倒閉，中國的供應商更是大面積死亡。但是，身為上市公司的阿里巴巴必須要承受股東的業績壓力，在形勢不好之時，繼續達成業績增長，怎么辦？會員續約率持續走低，客戶總體數量大幅減少，但以單個企業為單位的年會員費卻被要求增加，這簡直是天方夜譚！這種業績壓力最終落在銷售人員身上。于是，100多名銷售人員為了拿到每單達3500元左右的提成故意疏忽公司的認證措施，致使很多“騙子公司”以“中國金牌供應商”的資格詐騙海外批發商的定金。

　　以一斑而窺全豹，阿里巴巴的商業模式究竟問題出在哪里？

　　首先，基于會員制的阿里巴巴本質上是一種“黃頁推廣”，從推廣效果來看存在三大短板：第一，推廣效果難以數據化；第二，僅僅能展示最基本的賣家信息；第三：阿里巴巴越有名，吸引越多賣家進入，只能造成賣家的信息過度，買賣成交也就越困難。相比之下，同是B2B網站，但基于“為成功付費”的敦煌網來勢兇猛，在金融危機之時逆勢而上，它降低了中國供應商的進入成本，不再只扮演企業黃頁的角色，而是以第三方身份確定交易規則和提供服務，既控制了信息流又控制著現金流，2010年敦煌網獲得了凱鵬華盈、集富亞洲和美國華平三家VC共計3億元的投資。

　　其次，傳統外貿有6個環節：1中國的工廠—2中國的出口商—3外國的進口商—4外國的批發商—5外國的零售商—6家庭消費者。阿里巴巴B2B鏈接了從2到3的兩個環節，也鏈接了一部分從1到4的四個環節。傳統B2B無法改變中國供應商以量大價廉取勝、所獲利潤卻非常之低的悲劇，高利潤都被外國批發和零售商賺取，低物價造福于外國消費者。中國越制造，歐美越富裕。再者，B2B鏈接供應商和采購商，它們都是“B”，有大者更大、大者恒大的趨勢，中間商容易被繞開。從長遠來看，B2B肯定是個走向沒落而難以賺錢的活計，跨國B2C才是正途。

　　綜上所述，阿里巴巴的商業模式亟需升級，不單要專注于從B2B交易平臺到中小企業電子商務綜合服務提供商的轉型，更要早日成為跨國B2C的生力軍。